Hunguest Hotel Bál Resort Balatonalmádi ^★★★★

A szobákban szerintem többet kellene figyelni a tisztaságra. Összeségében, számomra csak a négy csillag zavaró, mert a négycsillagos szálloda esetén, mégis vannak elvárásai a vendégnek a szolgáltatással kapcsolatosan. Igy négycsillaggal eléggé megtévesztő marketing fogás a szobafoglaláskor
A konyha és étterem szolgálttása kielégitő ,az ételek mennyisége bőségesnek nevezhető.

- A koktél-jegy,amit ajándékba kaptunk- olyan koktélokra szólt,amelyek nem vagy csak részben voltak az itallapon, így nem tudtuk, mi van a felajánlott italokban. És még egy egyszerű gyümölcsös sört sem lehetett kapni a bárban. - Lépten-nyomon panaszkodó, elégedetlen és felháborodott vendégekbe botlottunk, akik folyamatosan reklamáltak valamiért- legtöbbször teljes joggal! Ez elég illúzióromboló volt. - Panorámás szobát ígért a szálloda-ehhez képest az ablakunkból csak a sarokba állva lehetett látni a vizet. - A liftre mindig nagyon sokat kellett várni. Előfordult, hogy 15 perc után inkább gyalog indultunk el. - A lépcsőház felháborítóan igénytelen.

A wellness rész elfogadható volt, bár még egy kisebb medence jól jött volna, ugyanis a jakuzzi inkább kád nagyságú volt és mindig tele 5-6 emberrel, a nagy medencénél pedig a gyerekek folyamatosan ugráltak a tiltás ellenére. Úszómester nem volt. Az igénybevett masszázzsal párom elégedett volt. A szoba kényelmes, a tisztaság terén az ablakunk fecske ürülékes volt a párkánnyal együtt! Ez nem higiénikus, fertőző és egy 4*-os szállodában nem megengedhető. Az ételválaszték közepes volt. Jeleztük a foglaláskor - indulás előtt 2-3 héttel - hogy ételallergia miatt glutén, laktóz, és tejmentes étkezést szeretnénk és ez Önöknél megoldható-e. Mivel a válasz igen volt, kevésbé aggódva indultunk el. Sajnos egy pozitív tapasztalatunk volt ezzel kapcsolatban, a reggelinél kaptunk rizstejet, viszont a saját gluténmenes kenyerünket ettük mert ezt a szálloda nem tudta biztosítani, csak újramelegített kiflit kaptunk egy alkalommal. (a Lipót pékségben a szállodától kb 300 m-re kapható ilyen kenyér). Vacsoránál azonban csak húst, köretet és salátát, valamint gyümölcsöt tudtunk enni, nekünk való tészta nem volt. Ez szintén nem felel meg a 4* szintjének, főleg hogy írásban visszaigazolták, hogy megoldható az étkezés. A liftek össze-vissza működtek, volt aki 1 órán keresztül beragadt. . . Az idő és a rugalmas hozzáállásunknak köszönhetően tartalmasan töltöttük el házon kívül az 5 napot és a fenti észrevételeket azért írtuk, hogy javasoljuk a jövőben nagyon figyelmet fordítsanak ezekre.

Az etelek finomak,de reggelire mindig ugyanaz van. Az etteremnel a hatsoajtot bezarjak,hogy babakocsival lifttel be ne juss csak a lepcson. A szoba pici,de a panorama meses. Mindent belatni es nappal es ejszaka csodalatos a kilatas. A szobaban a polcok porosak es az agy nagy ugyan,de kenyelmetlen a rugos matrac miatt. A parkolo nagy es konnyu parkolni. Paroknak idealisabb,mint csaladnak

Még egy csomag sós mogyoró sem, ami a minibár tartozéka lenne, csak ugye nem töltötték fel. Fél 10ig tudtam volna enni, ameddig a svéd asztalos vacsora is tartott, erről alább. Így éhen maradtam. A félpanziós étteremben felszolgált svédasztalos étkezés minden modernitást nélkülöz, rágós marha, zsíros cubákok, zöldség=savanyúság és félig elégett, félig pedig nyers, így ehetetlen grillezett zöldség, saláta nincs. A reggeli rendben volt, a wellness részleg fizetős szolgáltatásai pedig nagyon jók voltak, a kozmetikát és a masszázsokat is kipróbáltuk, meg voltunk nagyon elégedve a dolgozók kedvességével és profizmusával. Az lehet, hogy hasznos lenne viszont, ha egy ekkora wellness (! ! ) szállodában nem csak néhányan tudnák egyszerre használni a szaunákat és a pezsgőfürdőt.

A medence úszó medencének felel meg,, jéghideg vízzel, ahol mindent lehetett csak úszni nem és pihenni nem. Felügyelő nem volt, így lehetett ugrálni, labdázni és zavarni a pihenni kívánókat. Félpanziós ellátásunk volt. A reggeli jó volt, bőséges kínálattal. A vacsoráról a szánalmas jelző jut eszembe nemcsak a silány választék és rossz ízek miatt, hanem a kevés hely miatt. Ha nem értünk le időbe, akkor várni kellett az asztalra. Nincsenek felkészülve a sok vendégre. Az étterem szépnek tűnt elsőre, de ha jobban körül néztük, akkor látható volt, hogy nem nagyon takarítottak az elmúlt időben. Mindenhol pókháló volt, a terítők foltosak, koszosak voltak. Összességében nem volt rossz érzésünk, de árakhoz viszonyítva többet vártunk.

A szálloda méretéhez képest nagyon kicsire sikerült a welness részleg, önmagában egy harmadekkora szállodának sem volna nagy. . . Az étkezések színvonala kiváló, a személyzet bár létszámban alulméretezett, mégis kedves, segítőkész. A szálloda által meghirdetett akciók, plusz szolgáltatások nem igazán működnek megfelelően, alulméretezettek (forralt bor, délutáni tea, fánk) a meghirdetett időpont után negyed órával már elérhetetlen mert elfogyott, a felajánlott masszázskupon nem vehető igénybe a 12 szintes szállodához alulméretezett egy fő masszőr létszám miatt, a koktélkupon csak méregdrága koktélokra költhető, stb. Biztos, hogy csak nem főszezoni hétköznapokon venném újra igénybe a szállodát!

A medence viszont kárpótolta ezeket a dolgokat. 25 méteres, kellemes hőfokkal. Az étkezéssel nem volt gond, átlagos kínálat ízletes ételekkel. Az összbenyomás pozitív, jól éreztük magunkat.