Hunguest Bük Bük, Bükfürdő ^★★★★

Négy csillagos hotel ilyen tévedést nem engedhetne meg magának, a hűtőt azonnal ki kellett volna cserélni és nem kísérletezgetni. A személyzetnek pedig a szoba átadása előtt meg kellene győződnie arról, hogy a szobában lévő elektromos berendezések üzemképesek-e. Így ottlétünkkor hűtött ital nélkül nélkül maradtunk, ami nagymértékben rontotta a komfortérzetünket. Az étteremben a reggelihez kihelyezett üdítők agyoncukrozottak, a gyümölcsléhez nem sok közük van. Az asztalokat nem morzsátlanítják folyamatosan,többször nem volt terített asztal. Az utóbbi időben kialakult egy rossz szokás az étteremben,hogy "Foglalt" táblákat helyeznek el az asztalokon. Ne kelljen már asztaltól-asztalig szaladgálnunk, hogy az előre kifizetett reggelinket, vacsoránkat elfogyaszthassuk. Sajnálnánk, ha az általunk eddig nagyra értékelt, kényelmes, barátságos bükfürdői Répce hotelektől meg kellene válnunk. Szívesen mentünk hosszú évek óta, szeretjük a csomagokban lévő fürdőbelépőket, azt a kényelmet, hogy fürdőköpenyben, zárt folyosón átsétálhatunk a városi fürdőbe. A személyzet kedves, közvetlen, a tisztaság megfelelő, az ételválaszték jó. Bízunk benne, hogy a legutóbbi bosszúságaink nem ismétlődnek meg.

Első reggel a "gyümölcslé" automatából jövő, cukros, híg lötty volt. Méltatlan egy ilyen szállodához. Másnap már tettek ki "bio" almalét, ami nagyon gyorsan fogyott. Frissen préselt gyümölcslevek nagyon hiányoztak. Vacsorához szódavizet kértünk, közölték, "nincs". Kaptunk 2x3 dl ásványvizet 1100 Ft-ért. Köszönjük. Később rájöttünk, lhet inni vizet is. Elvárható lett volna, hogy erről tájékoztassanak. Ami nagyon elrontotta a wellnessélményt, az az, hogy csúcsra járó szállodában nem működött a jacuzzi és az egyik sauna. "Alkatrészhiány"- volt a recepciós sommás válasza arra a kérdésemre, várható-e itt tartózkodásunk ideje alatt a javítása. És tömeg, tömeg, tömeg. . . Ez nyilván a szállodának jó, nekünk nagyon nem. De a saját jacuzzi a szobánkban kárpótolt a wellnessben lévő hatalmas tömeg miatt. Összességében egy nagy tanulság, soha ne menj szilveszterkor wellnesshotelbe, ha már novemberben így frusztrál a tömeg!

A látványkonyhák frissen készült remekei azonban kiválóak voltak. A tisztasággal kapcsolatban állandó kételyeim lettek attól kezdve,hogy az éttermi tányérok alja mindegyszálig tapinthatóan koszos volt. . . Megérdemelne ez a hely kicsivel több figyelmet a részletekre! i

Az esti szórakozási lehetőségeket a városban nem tudtuk felfedezni, lehet nem is volt sok választék?

Egyébként jól éreztük magunkat és amiért mentünk (kikapcsolódás, pihenés, gyógyulás) minden teljesült. Az étterembe az asztalok "foglalása" elég érdekesen történik, mivel nem turnusokban folyik az étkezés. Ez több embernek okozott kellemetlenséget az otttartozkodásunk során. Másoknak is fogjuk ajánlani ezt a szállodát a fent leírtak ellenére, mert nem kritikának, hanem építő szándékkal ajánlom.

Szolgáltatásai között már jó ideje nincs a fürdő- és élményfürdő belépő, csak külön kérésre és újabban - nem éppen vendégbarát módon - készpénzes kaucióval kérhető a fürdőbelépő. Ez sem kártyával, sem a számlára való leterheléssel nem fizethető! Élményfürdő belépő azonban csak a fürdőben vehető meg. A fürdőbelépő árak igen magasak! Az utóbbi időben hátránya az egyre több cseh, orosz vendég ami miatt a színvonal esett - viselkedésük és igényeik miatt -, hiszen korábban inkább a jól fizető osztrák és német vendégek voltak többségben. Összességében még mindig inkább a jobbak között van és továbbra is ajánlanám, de aki járt korábban is ott az már ne várja azt a színvonalat.