Walden Hotel Dobogókő ^★★★

. . no annak nem ajánlom. A személyzet kedves, a szoba kényelmes, az étterem hangulatos, az ételek finomak!

Így érthető, miért jutott eszembe célállomásként vidékre költözés után is. A neten keresgetve találtam a Walden Hotelre. Emlékeztem az épületre régebbről, s megörültem, hogy egész elérhető áron találok ott szállást. Nosza, le is foglaltam, gond nélkül megvolt a visszajelzés, s nemsokára eljött az utazás napja is. Kellemes érzés volt újra látni a környéket. Odatalálni nem egy nagy ügy még annak sem, aki nem járt soha Dobogókőn. Feltűnt a szálloda alakja, s bizsergő érzés fogott el: mintha egy Agatha Christie regényből bukkanna elő. A fával kombinált kő falak az egykori tervező ízlését dicsérik. Megérkezésünkkor sok vendég volt, alig találtunk a szálloda területén parkolót. Ez jó jelnek tűnt. Kedvesen fogadtak bennünket, hamarosan felfele tartottunk a szobáinkba. Az első fekete levessel ekkor kínált meg a sors: a tisztaság nem volt éppen fényes, és nem kaptunk törölközőket. A másik "érdekességgel" az erkélyre kilépve találkoztunk: volt egy üres erkély és kész. Mivel a mellettünk lévő szoba erkélyén éppen székeken pihentek, megkérdeztük őket: ugyan honnan szerezhetnénk mi is ülőalkalmatosságokat. Tanácsukra - még a kicsomagolás előtt - lementem a recepcióra, hogy jelezzem a hiányosságokat. Már kevésbé kedvesen, de normálisan végig hallgattak, s megígérték, nemsokára jönnek és megoldják a problémákat. A törülközők tényleg hamar megjöttek, a takarítást kicsit későbbre kértük - mikor elmegyünk sétálni -, de a székek csak nem akartak megérkezni. Jó fél óra múlva újra szóvá téve a hiányukat, végre kaptunk két-két koszos, udvarról behozott műanyag széket. Felhozták, és kérdezték, hogy jók leszek-e? Mivel már mentünk volna, mondtam, maradjanak. Lemostam, s gondoltam megittuk a fekete levest, most már minden rendben lesz. Nem. A séta után felkerestük a szálloda szebb napokat is látott éttermét. Talán 3-4 asztalnál ülhettek, de a a pincér elég nehezen akart előkerülni. Az újabb csalódás az étlappal érkezett: alig volt választék, s itt nem 30-40 ételre kell gondolni! Ha jól emlékszem, talán két levesből, s négy második fogásból lehetett választani. Ez utóbbiak közül egy azonnal kiesett. Rendeltünk, sajnos. Az étlap megtekintése után kellett volna felállni, de az ember bízik a kellemes meglepetésekben. Na itt ez nem volt. Az adagok kicsik, íztelenek, és drágák voltak. A "legjobb" a kérdésünkre adott válasz volt, mármint, hogy miért ilyen kicsi a választék? Azt mondta a pincér, hogy amíg ilyen kevés vendég jön, nem éri meg felhozatni az alapanyagokat. A kör bezárult: kevés a vendég, nem rendelnek, így aztán aki mégis ide téved, rossz szájízzel távozik, s nem jön vissza, így még kevesebb vendég lesz, s még kevesebbet rendelnek. . . Másnap már máshol ebédeltünk, na az jó volt, de ne rohanjunk előre. A reggeli kellemes meglepetés volt. Friss pékáru, felvágottak, tojás, vagyis a szokásos, de friss volt, mintha nyugaton járna az ember. De csak egyetlen napnak kellett eltelnie ahhoz, hogy "beboruljon az ég". A másnapi reggelinél, már a belépéskor hiányoztak az illatok, mármint a friss pékáru illata. Nem volt véletlen, hiszen a tegnapi ételek voltak kirakva. Előző napi kenyér, zsemle, felvágott. Borzasztó volt. Persze így kevesebbet fogyaszt a kedves vendég. . . A személyzet olyan lelkesedéssel dolgozott, mint akiket órabérben fizetnek. Ott voltak, és kész. Mindenkiről lerítt, hogy máshol szeretne lenni, ez egy nyűg nekik. A takarítás volt az egyik "legmulatságosabb". Ott takarítottak, ahol látszott. Komolyan. :) De mintha nem emelték volna fel a fejüket a padlónál magasabbra, mert a recepció teteje vastagon poros volt, és még feldobott papírgalacsin is "mosolygott" rajta. Sajnálom, hogy nem fotóztam le, érdekes téma lett volna. Távozásunkkor kedvesen kérdezték, hogy voltunk megelégedve, s kérték: töltsünk ki egy kérdőívet. Kitöltöttük, s jeleztük: nem akarunk újra ott vendégeskedni. Sajnos akkor egész Dobogókő a pusztulás látványát nyújtotta, nemcsak a Walden. Nyáron bezárt éttermek, pusztuló nagy-szálloda, igénytelenség. Pedig a hely ennél sokkal, de sokkal többet érdemelne, s ez a szálloda meg pláne. Szóval az Agatha Christie hangulatból inkább a krimi, mint a helyszín volt érezhető. :)
Míg ki nem cserélődik a személyzet, addig nem térünk vissza.

A jóga meg olyan igazi nyugis dolognak tűnik, mégis megmozgatja az ember minden porcikámat. De a jóga gyakorlatokhoz az elmélet és a lelki gyakorlat is hozzá tartozik. Ennek apropóján gondoltam, hétvégén párommal tervezzünk egy kis elvonulást a világ zajától. Olvasgatva a prospektusokat találtam egy tökéletesnek tűnő szállodát, ami megfelelt ennek a célnak és ami még a legtöbbet nyomot a latban, hogy a szálloda mellet található a föld szívcsakrája. Ezt olvastam:
„Budapesttől nem messze, a Pilis legszebb részén várja vendégeit a háromcsillagos Walden Hotel Dobogókőn. A szálloda madárbarát kertjében, egy tanösvényen keresztül haladva, a vendégek testközelből ismerhetik meg hazánk madárvilágát”
Na ez kell nekem. Ott klasszul feltöltődőm. A párom már nem volt ennyire lelkes, de ha nekem ez jó neki sem lehet olyan rossz gondolta. Ágy van enni adnak, csak kibírja valahogy. De, hogy még mit gondolt azt szerencsére nem részletezte. Egy baráti házaspárral indultunk és meg is érkeztünk a kiválasztott szállodához. Az út kb. 2 órát vett igénybe. Vagy rosszul időzítettünk, vagy nagyon siettünk de 11- óra körül már ott voltunk. Az idő szomorú, felhős. Én ezt olyan ágybabúvos időnek hívom. A szálloda épülete hatalmas erődként emelkedett elénk. Az előtér hideg, a fogadtatás fagyos a recepciós részéről, mikor mondtuk, hogy megérkeztünk és majd ebédelni szeretnénk. Kelletlenül közölte az étterem még zárva a szobák még nem készültek el. Jobb híján az előtérben leültünk (mert ágy sehol) és kávézgattunk, hogy teljen az idő. Nemsokára a recepciós fiatalember odajött hozzánk és a lehető legudvariasabb hangon közölte, hogy a szobák készen vannak. Foglaljuk el őket nyugodtan és ha felfrissültünk szívesen látnak az ebédlőben. Erre a hírre én állítom, hogy még az ég is kiderült. A szálloda megtelt melegséggel és otthonossággal. A szobák az emeleten helyezkedtek el. Nagyon szépek nem túl hivalkodók de tiszták. Az ágyneműk hófehérek. És az egész igen barátságosan van berendezve. Az étteret egy télikerben helyezkedett el remek kilátással. A szálló ősparkjára nézett. Úgy érezte az ember mintha kint ülne a természetben. A fák hatalmasak a fű gyönyörű zöld. A madara ott röpködtek körülöttünk. Egyik délután esett az eső, és a felhők ott lebegtek előttünk. Még soha nem láttam ilyet. Az étel kiválló volt. Svédasztalos reggeli és vacsora, menüs ebéd. Maximálisan kielégítve minden étkezési igényt. A reggeliről még el kell mondani, hogy saját sütésű péksütemények illata fogadta a reggelihez érkezőket. Sós, édes péksütemények illatoztak. Mondhatnánk, hogy mennyei lakomát rendeztünk. (ez a szálló úgy tudom, hogy régen apáca zárda volt ezért ez a legjobb jelző. )
A turista útvonalak megtalálásában is segített a személyzet. Térképeket kaptunk. Így ráleltünk a Föld Szívcsakráját is. Ahol nem régen járt a Dalai láma. És megszentelte a földet. Hoztam is belőle egy kicsit. A prospektus teljesen igazat állított a kertről a tanösvényről a madarakról. A kirándulás után meglátogattuk a wellness részleget. Ami csak a legjobb jóindulattal nevezhető wellnessnek (de nem is ez volt a fő cél). Finn szauna, kb két edzőgép, és egy nagyon kellemes só kamra. Igen dekoratív és barátságos. Egy órahosszát elüldögéltünk és magunkba szívtuk a sós levegőt. Ez a kis kiruccanás pár évvel ezelőtt történt,de a mai napig nagyon nagy örömmel gondolok vissza. Most így felidézve, lehet, hogy újra visszamegyünk megint egy kicsit feltöltődni.

Így,mint a hiénák. És visszaigazoltak egy egész más összeggel. Amikor telefonon felhívtuk őket, hogy beszéljük már meg ugyan személyesen és pontosítsuk az összeget, a befizetett százalékot, meg úgy egyáltalán. Egy kioktató,pökhendi hang felvette a telefont és annyit mondott: mondjuk gyorsan mit akarunk, mi a bajunk ,mert ő most épp vacsoráztat és miattunk több embernek nem tudja kivinni a desszertet. Különben is, mindent leírt az emailben , mi vagyunk a tudatlanok, ha nem tudjuk megérteni a szöveget. Ki akartuk fizetni az általuk követelt előleget is, hátha ezeknek ellenére jól fogjuk magunkat érezni, de itt jött a második forduló:Szécheny pihenőkártyával szerettük volna az előleget kifizetni. A SZÉP kártya oldal kért egy előrefizetési azonosítót, melyet a szállodának kell megadni,hogy én kifizessem az összeget. Fogalmuk sem volt,hogy mi ez. Az előző úriember annyit mondott, várjak, megkérdezzük egy harmadikat. FElhívott tehát egy újabb kollégát [moderálva - a szerk. ] és most figyelj: a két telefont egymásnak fordította, hogy kérdezzem meg én tőle, mit kell tennem. Én az egyik okosban, egy droid a másikban és csodálkozott a harmadik, hogy ez sípol. Vágod? Ez egy 3 csilis recepció! Ahol a recepcoós osztja a somlóit és nem ér rá a foglalást bevenni, valamint fogalma sincs, hogy mi a szálloda azonosító kódja. MOst inkább hagyom veszni az előleget,mert egy ilyen diliházba nem megyünk szerintem. Írtam az igazgatónak , aki tesz az egész sztorira, 24 óra alatt nem volt képes egy válaszemailt küldeni, hogy sorry. Ez a Walden HOtel Dobogókő. Inkább megyek a sodronyos turista házba, mint ide. Viszont a Szállodaszövetségnek és a FOgyasztóvédelemnek panaszt fogok tenni,illetve keresek egy szaftos női magazint, ahol újra elmesélem a sztorit, ahogy volt. Mert most sem hiszem el,hogy ilyen megtörténik ott, ahol piacról élnek a vendéglátósok.

A kisebb szobában folyamatosan büdös áradt a fürdőből. . Az étkezés egy katasztrófa. Svédasztal nagyon gyenge, és szinte nincs is! ! ! 5-6 asztalnál ültünk, és vártunk, hogy hozzanak valamit, mire kihoztak 6 rántott húst 20 embernek. . rohanni, harcolni kellett volna az ételért így szinte mindig éhesek maradtunk. A reggeli is nagyon gyenge a gyerekek nem igazán találtak maguknak valót. A presszóba negyed órát kellett várni egy kiszolgálóra. 70 évek hangulata jellemzi az egész szállodát mindennel együtt. nem megyünk vissza, sőt legszívesebben félbeszakítottam volna a 4 éjszakás kikapcsolódásunkat. nem ajánlom! Az a legrosszabb az egészben, hogy a helyben benne lenne a lehetőség! ! Tágas, jó helyen van! ! Jobb marketinggel, minőségi vendéglátással nagyon jól fel lehetne fejleszteni! !

A recepción mindenki precízen végzi munkáját, a kutyákkal is nagyon kedvesek. A szobák berendezése a 3 csillagos színvonalat csak alulról közelíti, de a szállodában mindig tisztaság uralkodott, és az étteremben a reggeli svédasztal és a félpanzió is változatos és bőséges volt. A parkolás a szálloda udvarán térítésmentesen igénybe vehető. Tényleg mindenkinek csak ajánlani tudom, aki a város zajától távol eső kikapcsolódásra vágyik. (október végén ismét találkozunk)

Mosdókagyló koszos, fürdőszoba 30 évvel ezelőttről. Az új szoba nagyobb és kulturáltabb volt, fürdőszoba is normális, tiszta. A "Gazdag Büféreggeli" elég szegényes, 2 féle felvágott, 2 féle sajt, valami reggelizőpelyhek, főtt kolbászka, virsli, rántotta. Ennyi. Este a bárban ittunk 3-3 pálinkát és fizettünk 9600. -Ft-ot a 6 kupica pálinkáért! ! ! Semmi rágcsálnivaló nincs este 9-kor, egy szendvicset sem lehet venni, környéken is minden zárva. Ekkora területen beújíthatnának egy jacuzzit vagy medencét, bőven elférne. Meg egy felújítás is ráférne az egészre, jó helyen van ahhoz hogy ilyen színvonalon tartsák.

A második hétvégén kikaptunk egy szörnyű felszolgáló hölgyet-emiatt majdnem a panaszkönyvükbe is beírtam. A tányérokat úgy dobta elénk, mint a moslékot a disznóknak, semmi mosoly, na nem fokozom (frissen fertőtlenített hipós csapvizet tett az asztalra. . . ). Ok, hogy nem egyéni vendégek voltunk, de szerintem egyenrangú vásárlóerőként kellene kezelni minket, mert ha tetszett volna, biztos visszajövünk a családdal. Kizárólag a következők miatt nem szörnyű az értékelés: a továbbképzés jó volt, a társaság frenetikus-erről nem a hotel "tehet", de emiatt jó az élmény mégis+a dolgozók fele igazán kedves volt. Saját pénzemen tuti nem megyek ide, drága is-szinte csak kuponosok voltak. . .

A szobák elég átlagosak, kicsit elavultak,de azért megfelelőek, a welless részleg bővítésre szorul, például fürdési lehetőséggel. Egy-két éjszakára kiváló választás főleg az elhelyezkedése miatt , de hosszabb időre maradás csak több szolgáltatás esetére javasolható.