Hotel Európa Gunaras Dombóvár ^★★★

A kedves, barátságos légkört külön köszönjük a személyzetnek. Mindenkinek ajánljuk, aki természetközeli pihenésre vágyik, esetleg gyógyvizes fürdéssel a szomszédos Gunaras fürdőben. Üdvözlettel

Az új rész esztétikus, véleményem szerint nagyon szép padlószőnyeggel, elrendezéssel, nagy társalkodóval, kisfiúknak kiváló játszósarokkal (vonatkészlet! ). A régebbi rész sem vészes, de egy kis felújítás bizonyosan ráférne előbb-utóbb. Ami nagyon kiábrándító volt, hogy kb. 5-6 szobaasszony mellett mindent elborított a kosz, az új szőnyegpadló, lépcsőház takarítatlanul, feljebb nézve csillárok, ablakok pókhálósan, porosan. Ottlétünk alatt egyszer nem történt porszívózás, takarítás a közös helységekben, társalkodó körüli mosdókban nem volt folyékony szappan. Pedig szinte teltházas időben tartózkodtunk a hotelben, sok gyerek így játszott a földön, számomra nagyon zavaró volt. A szobák hasonlóképp nem nagyon koszosak, de nem is kristálytiszták. A szobákhoz tartozó tágas erkélyek kellemesek, azonban ott is hiányzik egy alapos takarítás a vendégek távoztával a következő vendégek érkezése előtt. A szobánk elfoglalása után porszívózást, wc takarítást és szappan feltöltést kellett még kérnem. Nem jó érzés olyan szállodába érkezni, ahol csak törölköző és ágyneműcsere történik a vendégek között. Pozitívum, hogy kerékpárral és gyereküléssel rendelkezik a hotel. [Moderálva - a szerk. ]
Szívesen visszatérnénk még ide, ha a tisztaság alapvető lesz a hotel megjelenéséhez, kényelméhez méltóan, úgy tűnt, megfelelő számú személyzet rendelkezésre áll, tehát nem megvalósíthatatlan, javaslom mindezen leírtakat a szálloda vezetőségének is.

Kár, hogy az étterem nem a szállodában van, hanem pár méterre, ez rossz idő esetén nem olyan jó. A kaja elfogadható volt. Egyéb szolgáltatást nem tudtunk kihasználni. Biciklizni szerettünk volna, de a gyerekülést nem lehetett egyik biciklire sem felrakni. A gyereksarok a 2,5 éves kisfiúnknak tetszett. A Gunarasi fürdő nagy csalódás volt. A gyerekmedence vize hideg volt, az élménymedence vize koszos, a csúszdás medence alja síkos volt mint a jég. Ami ott tetszett, az a nagy játszótér. A környék csendes, nincs forgalom. Egyszer itt is jártunk :-)

Étkezni a szomszéd étterembe kellett átmenni. Első vacsorára amikor átértünk a kiirt sajttal töltött sertés elfogyott, szóltunk a pincérnek, hogy hozzanak ki azt mondta nem hoz mert már nem lesz, mondtam neki hogy az van kiírva, erre lefordította a táblát, azt mondta nem lesz mert nem érnek rá a szakácsok készíteni. Rántott húst hozott helyette kb. 5 perc múlva. A többi étel nem volt ízletes. Hiányoltuk a desszertet. A salátás pult rendben volt. Második este az ebédből megmaradt babfőzeléket tálalták fel vajon? A tokány íztelen volt. Mindkét alkalommal a reggeli szegényes volt, szinte ugyanaz, virsli, sült tojás. Csalódtunk! Az interneten látott képek alapján nem erre számítottunk. Ide biztos, hogy nem fogunk visszatérni, és ajánlani sem tudom ismerőseimnek!

Elfoglaltuk a szobákat. 3 felnőtt: 2 szülő+16 éves fiú. Előzetes e-mail egyeztetés alapján 2 db 2 ágyas szoba (a családi összenyitható),7 éjszaka, félpanzió 140. 000 Ft végösszeg. A teljes összeget előre még kora tavasszal átutaltam. A szobák tényleg gyönyörűek, semmi kifogásolhatót nem találtunk. Aztán eljött a vacsora ideje. A szomszédos étterembe kellett átsétálni, ahol svéd asztalos vacsora várta vendégeiket. 2 féle leves: minden este hideg meggyleves az egyik, a másik pedig általában vegetából leves, vagy cérnametélttel, vagy ragusan, vagy húsgombóccal, a tárház határtalan a vegeta alapnak. A főétel gyakorlatilag hozta a Retro korszak felhozatalát, megfűszerezve némi anti kreativitással, és a só használat abszolút tapasztalatlanságával. Némelyik étel ehetetlenül sós,míg másik totál sótlanra sikrült. Volt az egy hét alatt hentes tokány,csirkepaprikás,sertéspaprikás (ez utóbbiak egy napon),édes-savanyú csirke,rántott szelet (na ez volt a legsósabb,pedig végre örültünk egy kis ínyencségnek),paradicsomos káposzta,sült oldalas,stb. Az árpagyöngyöt,mint pozitívumot éltem meg,gondoltak kicsit a diétásokra is,mellé pedig nagyon finom meggyszósz tudtam választani. A salátás pult rendben volt . Semmi desszert . A reggeli felhozatal minden reggel olcsó felvágottak,(de legalább minden nap ugyan azok), tojásrántotta jól megpakolva tisztességesen hagymával, virsli, debreceni, néha sült szalonna, gyenge minőségű kalács, illetve a kicsi tégelyes méz, jam, margarin. Ezeken felül a gabonapelyhek, kefír, joghurt… Itt ami pozitív volt: az alma illetve narancs juice, ami az eredeti gyári állapotban, vagyis nem agyon hígítva került a vendég poharába. Klíma a szállodában van, de nem túl jól működik és zavaróan hangos. A meleg vizet napelemekkel állítják elő, amikor felhős az ég, akkor egy gombnyomásra kapcsolják be a rásegítőt. Ez azonban nem volt zökkenőmentes…
A hal a tortán a kijelentkezéskor következett, amikor közölték velünk, hogy 41. 000 Ft-ot kell még fizetnünk. Reklamáltunk, hogy mi az egész végösszeget átutaltuk még tavasszal. Erre ők újra átnézték a dolgainkat, és a 41. 000 Ft-ot 14. 000 Ft-ra módosították. Erre az összegre is vártuk a magyarázatot. Kiderítették, hogy az egyik szobában csak 1 fő lakott, ezért fizessünk felárat. Hiába reklamáltunk, hogy az előzetes e-mailben megírt szobafoglalásra adott végösszeget fogadtuk el, illetve előre fizettük ki. A magyarázatuk: a kolléganő biztos elfelejtette a felárat…
Összességében nem vágyom vissza ! Valóban árban kedvező, de ár/érték arányban véleményem szerint nem megfelelő.

A hotel gondol a sportolást szerető vendégekre is a konditeremmel és a fallabda pályával. Szórakozási lehetőség a fiataloknak nincs, Nekünk megvolt minden visszamennénk és visszatérünk.

a reggelinél elég hamar elfogytak a jobb falatok így résen kellett lennünk, de összességében jól éreztük magunkat, kellemes kikapcsolódás volt ez a két nap.

Első nap, amikor a bicikliket akartuk elkérni, a recepciós azt mondta, elvileg kettő van a szállóban, de mivel most úgysem akarunk már biciklizni (délután 4óra körül volt. . . nem tudom honnan szedte, hogy én már aznap nem akarom használni) majd holnap kérdezzük a kollegáját. Másnap így is lett, a hölgy viszont azt mondta sajnos "téli időszak" miatt, sajnos nincsenek biciklik, szerelik őket. Aztán mondtam, hogy elvileg van kettő, és nem a szervizben, ekkor utána nézett és nekünk lett igazunk. A raktárban két bicikli állt rendelkezésünkre. Aznap kiakasztottuk a szobánk ajtajára, hogy kérünk ágyazást. Mire estére visszaértünk, sajnos ez nem történt meg. Az ágyunk ugyanolyan volt, ahogy reggel ott hagytuk. Arról nem beszélve, hogy a WC papírunk is elfogyott, a kuka tele volt. Oké, csak nem értem akkor miért vannak kiskártyák takarítással és ágyazással, ha senki nem szagol a szoba felé. . . 2. nap a fürdőben voltunk, előtte leadtuk a kulcsokat a recepción. Mikor visszaérkeztünk, a két szobakulcsból csak egyet talált ott a recepciós hölgy. Nem értettük, hisz tudtuk, hogy mindkét kulcs leadásra került. A hölgy szó szerint ezt mondta: határozottan emlékszem, hogy csak egy kulcsot adtak le. Ez azért volt csak érdekes, mert sajnos nem is ő volt a kulcsleadásnál a recepciónál, így nem tudhatta mit adtunk le. . . Mellesleg végül megtalálta a kulcsunkat, a naptár mögé esett be. Ezt a szituációt kicsit gáznak éreztem. . . A legnagyobb hátrány, hogy semmi wellness részleg a szállóban. Egy kis jacuzzi vagy medence, szauna. . Nem hiszem, hogy akkora befektetéssel járna. (annak ellenére is, hogy a fürdő nincs messze és a szomszédos kórház fürdő részlege is használható, nekünk hiányzott a szállóból egy kis "vizes blokk". A vacsorához át kell sétálni a szomszédos épületbe. Kissé ódivatú az étterem, de a személyzet nagyon kedves és az étel is jó. A szálló szórakoztatóterme elég lepusztult állapotban van. A biliárd asztal teteje felgyűrődött, a dákok teteje is hiányzik. A falból kábelek lógnak (tévé helye lenne. . . ), a falak koszosak. Oké, hogy 3csillag, de nem értem miért kell könyörögni a biciklikért, miért nem hirdetik a szállóban, hogy nordic walkingolni is lehet a közeli erdőben. Ha nem olvastam volna a honlapon, nem is tudtunk volna róla, de így szerencsére ezt is ki tudtuk próbálni. Úgy érzem kiaknázatlanok a lehetőségek. Nem unatkoztunk a 3 nap alatt, a bicikli, a nordic walking, a fürdő, az idősek játszótere mind jó ötlet és jól kitölti az ember idejét. Mégis a személyzet hozzáállása és a wellnes hiánya miatt 10/6-ra értékelnénk.