Hotel Korona Wellness, Rendezvény & Borhotel Eger Eger ^★★★★

Kedves Vendégünk!

Kérem, engedje meg, hogy pár szóban reagáljunk a szállodánkat ért vádakra.
A recepciós fogadtatásra sajnos nem tudok mit írni, ez egy eléggé szubjektív vélemény, ha megnézi az értékelési lehetőségek között, a személyzet torony magasan az első helyen áll.

Óriási hangsúlyt fektetünk arra, hogy a recepción minden információt átadjunk, szívélyesen üdvözöljük az vendégeinket, hiszen az első benyomás az egyik legfontosabb.
A vízre tett megjegyzés, ne haragudjanak, de számomra nonszensz. 4 csillagos szállodaként folyamatosan ellenőrzések alá vagyunk vetve, 30 éve üzemelünk sikeresen, hogyan is működhetnénk, ha csapvizet töltenénk az üvegekbe? Ez minden fajta szabályozásnak teljes mértékben ellent mond.
Hűtőink, raktáraink csordultig vannak a havi szinten frissen rendelt italokkal, közöttük az ásványvizekkel.
A 10 % szervízdíjat a feltüntetett árak minden esetben tartalmazzák. Ez az információ a szállás visszaigazolásán és az étlapon is olvasható. Pluszban, az Önök tudta nélkül, semmi, soha nem kerül felszámításra.
A reggeli folyamán van lehetőség a svédasztalról ingyenesen is kávét választani, nem kötelező a fizetős opciót mellett dönteni.
A fűtési rendszerünk központi, azonban ha valaki jelzi számunkra hogy fázik, tudunk rajta természetesen állítani, a szállodában állandó 22-23 Celsius fok van.
Az Ön által adott pontszámokon nem teljesen egyértelmű számunkra, hogy mondjuk az elhelyezkedés miért csak 3 pont, amikor gyalogosan 2 percre található a sétálóutca, mégis egy csendes környéken vagyunk.

Összességében sajnáljuk, hogy ennyire negatív véleménnyel távoztak tőlünk, úgy gondolom, hogy ezen sérelmek nagy része könnyen kiküszöbölhető lett volna előre tájékozódás vagy helyszínen való panasz bejelentés esetén.
Utólag sajnos csak minden jót tudunk kívánni Önöknek!

Üdvözlettel,
Hotel Korona Recepció