Golden Ball Club Hotel Győr ^★★★★

Emiatt, valamint a közeli vasút állomás és főút forgalma miatt aludni nem tudtunk! A lift kezdetektől fogva nem működött, a medencékben az oldal fúvókák valószínűleg be sem voltak üzemelve és az egészet csak kérésre, kb. 9 órától lehetett igénybe venni. Hangulatjavításként a parkoló végében a megyei fogház található!

A wellness vize bántóan klóros, de a szaunák nagyszerűek. Vizes automata és zárt tusolási lehetőség lent nincs. A séf remek, a szálloda szép és jó helyen van, Győr pedig csodálatos. Négytagú családnak csak egy kártyakulcsot adtak, a wellnessből viszont vagy az első emeleten keresztül, vagy az udvaron át lehetett eljutni a recepcióra, ahol a sétálni induló családtagok leadták a kártyát. Lift meg ugye nincs. Kaptunk állatkerti vouchert, azt köszönjük! Összességében egy négycsillagos hoteltől jóval többet vártunk, jó ismerősnek nem ajánlanánk.

Sok mindent kèrni kellett, mert nem volt reggelihez kikèszítve. Ami elfogyott ,az pótolva nem volt, jó esetben ha szóltunk. Nem is èrtem hogy tudja tartani a 4* szálloda címet. A wellness rèsze sem felel meg az elvárásoknak. Csalódtunk. Köszönjük szépen de nem leszünk többet a szálloda vendègei!

A személyzet javarészt olyan pályakezdő vagy szünidős fiatalokból áll, akik még nem szerezték meg a megfelelő tapasztalatot a vendégek igényeinek maximális kiszolgálására. Az étteremben nincs légkondicionálás, így hőségben bátran szaunázhatunk az ételekre várakozva. Ami pozitívum: Köszönet és hála az étteremvezető lelkiismeretes és odaadó munkájának, aki minden felmerülő - éttermen kívüli - problémát is maximálisan orvosolt. Ő a szálláshely lelke, motorja. Amíg ő ott dolgozik, addig mosolyogva fognak távozni a morcosan érkező vendégek.

) kérte a pincér hogy várakozzunk kint az előtérben ,utána semmi de semmi nem volt ( bogre a kávéhoz,víz a kávé és ital automatába,vaj ,zöldségek , pékáru és zsömle sem csak szeletelt kenyér ,ja evószkö se mert mindent 1 fővel akarnak megoldani ) Összeségében gyenge szervezettség kevés létszám jellemzi ,bőven nem éri meg az árát ! ! !

A szoba asszony csak a szemetet vitte ki/nem ágyazott be,és nem takarított. . . /Étkezés terén van a legtöbb hiányosság szegényes és kevés, hideg volt minden és ha elfogyott csak sokára pótolták nem volt ki írva az étel kínálat a tálak előtt, úgyhogy találgattak vendégek, volt aki megkérdezte,hogy miért nincs kiírva a pincér egyszerűen azt mondta hogy 3*-ban nem szokás! /megjegyzem 4*-os a szálloda! ! Szervezetlen és ötlet szerű volt a szilveszter! Reggel még nem tudták,hogy az esti program mikor kezdődik! -sajnos nem volt táncparkett sem szőnyegen egy keskeny folyóson kellet táncolni/igaz a folyosó hosszú volt! /Egyébként a szálloda szép és kellemes hangulatú!

Már az érkezéskor csalódással szembesültünk: a hotel parkolójában patkányok mászkáltak, ami egyáltalán nem volt bizalomgerjesztő. A szálloda külső és belső állapota egyaránt komoly felújításra szorul. Bár a lobby első pillantásra elegáns benyomást keltett, közelebbről megvizsgálva egyértelműen látszott, hogy a bútorok erősen megviseltek. A szobánkhoz lifttel jutottunk fel, amelynek állapota szintén kifogásolható volt: a szőnyeg kopott, a szerkezet elhasználódott, a gombok számozása pedig teljesen érthetetlen. A szoba összességében elfogadható volt, azonban több alapvető hiányosság is akadt. A matrac kifeküdt, a világítás rendkívül gyenge volt, így félhomályban kellett tartózkodnunk. Egy wellness szállodában különösen megdöbbentő volt, hogy papucsot nem biztosítottak, a törölközők minősége pedig gyenge, több helyen már málló állapotú volt. Emiatt már az első napon kénytelenek voltunk papucsot vásárolni, ami egyáltalán nem volt betervezett kiadás. Az étterem – a lobbyhoz hasonlóan – első ránézésre kellemes, azonban az erősen kopott evőeszközök cserére szorulnának. Pozitívumként meg kell említenem, hogy az ételek ízletesek és bőségesek voltak, a kiszolgálás megfelelő színvonalú volt. A reggelinél egyetlen komoly negatívum a kávé rendkívül rossz minősége volt, míg a pékáruk minden alkalommal frissek voltak. A konditermet csak röviden néztük meg, az rendezettnek, jól felszereltnek tűnt. A wellness részleg alapvetően szép, különösen a csempézés volt kifejezetten tetszetős. Ugyanakkor nem működött a gőzkabin, a finn szauna nem mindig érte el a megfelelő hőmérsékletet, és a medencék vize is gyakran hűvös volt. Emiatt soha nem tudtunk igazán ellazulni. A szaunatörölközők helyett leselejtezett, bár tiszta lepedőket használtak, amelyeket ráadásul ritkán pótoltak, így gyakran el is fogytak. A távozásunk napján reggel az étteremben egy teljes stáb jelent meg, asztalokat tologattak, dobozokat hordtak be, feltehetően egy céges rendezvény előkészületei zajlottak. Az utolsó reggelünkön szerettük volna nyugodtan elfogyasztani a reggelit, azonban a zaj miatt ez sem valósult meg. További csalódást okozott, hogy a lobbyban egy rögtönzött ruhatárat alakítottak ki közvetlenül a kanapék előtt, teljesen eltorlaszolva a közlekedést. A személyzet részéről sem bocsánatkérés, sem tájékoztatás nem történt. Összességében közel 240 000 forintot fizettünk ezért a 4 éjszakás tartózkodásért, amely az elvárható 4* színvonalhoz képest messze elmaradt. Az itt-tartózkodásunk rendkívül kiábrándító volt.

Sporolás volt a hotel részérök, ez nagyon szembetünö. Wellnes nem müködik rendesen, a gözkabinért szintén szólni kellett, akkor elindították. Nagyon megbántam a választást.