Hunguest Hotel Gyula Gyula ^★★★★

Felárat fizettünk plusz 14 ezer magyar forintot az Erkel nyugati szárnyra. Az értékesítő átvert, kérdésemre miért drágább: mert parkra és tóra néz. A valóság: parkolóra néz! Na ezért 14. 000! A Fenséges Igazgató Úr szerint ez nincs leírva. Igaz, de ettől még átvertek. Kérdésünkre miért ilyen a személyzet: mert kiléptek.

Az átjárás a fürdőbe ötletes, az Aquapalota csodás volt. A személyzet kedves, szolgálatkész volt, összességében a Munkácsy szárnyat nem ajánlom főleg nem nyáron.

A fürdőszobában a zuhanyozóban a begombásodott, bepenészedett helyek felújítása időszerü lenne. Az ételválaszték a konferencia idején elég szegényes volt (nov 12 este - 13 reggel). Különben jól főznek, a személyzet is előzékeny, kedves. Az internet használathoz többször kellett szólni, hogy működjön a szobában. Összességében jól éreztük magunkat, de a**** minősítést túlzásnak tarom. Üdvözlettel.

Először is felmentünk a szobánkba, de elfelejtették a szobakulcsot odaadni. Belépve a szobánkba máris feltűnt, hogy tulajdonképpen úgymond egy "összedobott" szoba. A bútorok újak, de sem egy kép, vagy váza, vagy amitől jó benyomást keltett volna nem volt, az ágy keskeny nem kényelmes, szerintünk lapos gyerekpárnánk volt, egy darab kispárna sem volt, kérésre másnap kaptunk, hűtőszekrény ugyan volt, de nem volt feltöltve, nem volt hajszárító. Ezek a dolgok más Thermál panzióban (Mórahalmon három csillagos) és három csillagos szállodában (Egerszalókon) mind megvoltak, sőt szobaszéf és nagyítós tükör is volt. Ha ezek közül nem is minden, de szerintem kispárna minimum legyen, és a minibárt is fel lehetne tölteni - mivel távozáskor úgyis ki kell fizetni a fogyasztást - de ha este szomjas vagyok ne kelljen azon idegeskednem hogy hol és mit igyak, mert a szobámból már nem szeretnék kimenni. Erre nem voltunk felkészülve, hogy ezek a dolgok mindegyike hiányozni fog. A személyzet kedves, udvarias volt, az étel jó volt, de nekünk nem volt elég ízes, és változatos. Más helyen a pincérek mikor szedték le a terítékeket, nem tolakodóan, de megkérdezték legalább hogy hozhatnak-e valamit inni, itt ez nem volt. Ez is hiányzott. Az is hiányzott, hogy mivel nem volt a legkényelmesebb az alvás, korán ébredtünk, és reggel 7 óra előtt - akkor nyit az étterem - 8 órakor a büfé - sehol nem tudtunk kávét inni. Azt is elképzelhetőnek tartanám, hogy ilyen is volt máshol, a szobában legalább egy vízforraló legyen 1-1 Nescafé és 1-1 teafilter cukorral bekészítve. A köntös "bérleti díját" be lehetne építeni az árba. A fürdőben semmi kifogásolni valót nem találtunk, részünkről minden kifogástalan volt, ott nagyon jól éreztük magunkat. Összességében tulajdonképpen jól éreztük magunkat, ezektől az apró bosszúságoktól eltekintve. A szálloda Munkácsy szárnyának a standard szobáját most úgy gondolom, hogy nem ajánlanám másoknak.

Idén szintén ugyanide látogattam kollégáimmal, de most a Hunguest Hotel Erkel Munkácsy szárnyában szálltam meg. Ég és föld a különbség! A szobák rendkívül egyszerűek, a WC-t kétszer kellett lenyomni, hogy ne folyjon, nincs internet a szobákban, tehát ha valakinek fontos a munkájához, akkor le kell mennie a hallba és tetszik-nem tetszik, ott ücsörögnie a netért. Minibár nincs, legfeljebb vásárolhatsz és hozhatsz fel magaddal a recepció melletti bárból, ki is kell nyitni, mert a szobában még egy sörnyitó sincs. A Munkácsy szárny vendégei részére az AquaPalota belépőjegyet az árak nem tartalmazzák. Rendkívül rossz tapasztalat volt a Dürer szárnyhoz képest, érdemes megnézni az árakat, talán nem annyira nagy a különbség a két szárny között, hogy ne érné meg ezt a bosszúságot elkerülni.

! Pedig mindkét este viszonylag késő vacsoráztunk,így a pincérek nem voltak már leterhelve. A személyzet robotként teszi a dolgát, de nem sok kapcsolata van a vendégekkel. Összességében jó, de 4 csillagnál többre számítana az ember.

Az étkeztetést profi módon megoldották, reggel és este mindennap más volt a választék. Vacsoránál italt csak négy csillagos áron lehetett rendelni. A Munkácsy szárny három csillagos besorolású (standard szobában voltunk),a fürdőszoba miatt szerintem csak kettő. A WC tartály "folyamatos üzemben dolgozott", éjszaka ez zavaró. A nem éppen higiénikus zuhanyfüggöny okozott még bosszúságot. Hajszárítót kértem a recepción, amit szépen elfelejtettek (azt ígérték, hogy felküldik a szobába, de még csak nem is szóltak). Ha valaki kényelmesen és igényesen szeretne pihenni, akkor mindenképpen a Dürer szárny szobáit válassza.

Csak annyi sütibe szabad nyereményt "sütni" amennyi szolgáltatást el is tudnak végezni. Ezek annyira kis dolgok amik kellő odafigyeléssel korrigálhatók,ez nem szabadna rontsa a szálloda hírnevét. Tisztelettel Dr. Mile Terézia

Az étkezés szűk választékúnak tartottuk az árhoz képest, az étterem nagysága megkívánna egy távolabbi ételkihelyezést is a nagy tömeg elkerülése miatt. A meglepi sütiben kihúzott ajándék masszázs marketing fogást elméretezték,ami nekünk vált kínossá, mert már a kihúzáskor nem volt időpont hozzá, majd kaptunk egy időpontot a reklamáció során, amit kétszer megerősítettek, majd az adott időpontra mégis más volt felírva, így nem is tudtuk igénybe venni. Nem igyekeztek kárpótolni bennünket,azt mondták: maguk nem ezért jöttek ide,nem tudhatták, hogy kapják. A város élvezete mellett a wellness ajánlatuk miatt utaztunk több száz km-t, melyből csak a wellnes maradt ki a tömegellátás miatt.