Silver Hotel Hajdúszoboszló ^★★★★

Plusz pont, hogy gondoltak a glutén- és laktózérzékenyekre, viszont a vegetáriánusokra szinte egyáltalán nem. Második fogásból egy választásom volt, ami túl volt fűszerezve, nem nyerte el a tetszésem. Élő zene ment a vacsora alatt, ami pozitív volt számomra, viszont nem feltétlenül a '80-as, '90-es évek magyar slágerei a legmegfelelőbbek egy négycsillagos hotel romantikus vacsorája mellé. A fürdő két épületre volt osztva, ami nem derült ki számunkra egyértelműen a leírásból. A medencék felét nem tudtuk használni, mert kültériek voltak, és igencsak hideg volt a vizük. Valószínűleg nyáron sokkal jobban ki lehetett volna használni ezeket. A személyzet az étteremben életunt volt. 15 perccel a reggeli vége előtt ránk kapcsolták a lámpát. Egy hölgy leejtett mellettem egy adag tányért, de még csak rám sem nézett, hogy bocsánatot kérjen. Összességében úgy gondolom, hogy nem ez volt a legjobb ár-érték arányú szállásunk. Valószínűleg nem szállunk meg itt többet.

. az ajtón alig lehet bemenni, mert nem elég, hogy keskeny, de az ajtónyílást félig elfoglalja a wc - amire viszont csak merev derékkal lehet leülni, mert az ember beveri a fejét az ütött kopott radiátorba. A mosdó alacsonyan beépítve/beszorítva a zuhanyfülke és a fal közé - olyan keskeny helyre, ahová alig lehet beférni. A szagelszívó 'természetesen' nem működik. Mivel a fűtési szezonnak vége, jó lenne egy ruhaszárító - végtére is fürdőhelyen vagyunk, de csak a hideg radiátor marad e célra. Szemrevételezve a szobát, elmegyünk fürdeni, bízva a kellemesebb folytatásban. A régi szárny wellness részlege nem vidít fel minket: a két kis termál medence tele emberrel, körülötte semmi pihenési lehetőség. Pihenni a pár méterrel odébb nyíló 'télikertben' lehet, ha valakinek van hozzá kedve. Rideg hangulatú terem, hervasztóan kopott/koszos padlóval, kétes tisztaságú takarókkal a pihenőágyakon. Ezekre szükség is lenne, mert a teremben nem hűvös, hanem hideg van. Hamar ráununk a 4*-os wellnessre, reménykedve átmegyünk az utca túloldalára az új szárnyba, egy alapos megfázást kockáztatva vizes fürdőruhában. Itt annyival jobb a helyzet, hogy több a hely, van néhány pihenő a medence körül. Benn erős fülledtség, ezért a kinti medencét választjuk. Erős a gyanúnk - persze ez csak szubjektív - hogy sem ennek a hőfoka, sem pedig a többié nem éri el a kiírt értéket. Mérni persze nem tudjuk, de voltunk már néhány helyen, tudjuk, milyen érzés 36 fokos vízben ülni - ez nem az. Az viszont biztos, hogy a víz tisztasága erősen kifogásolható - a sötét vízben nagyon jól látható a rengeteg lebegő kosz. Ezek után irány a vacsora. Az étterem kb félig van vendéggel, de nem találni olyan asztalt, amelyiken ne volna valami maradék a már távozott vendégek után. Az ételek választéka meglehetősen szűk, az meg meglepő, hogy azokat a személyzettől kell kérni. Az ételek minőségével nincs probléma. Az éjszaka jól telik, leszámítva a zavaróan hangos lift zaját. A reggeli rendben van, a problémát ismét csak a személyzet jelenti: leszedetlen, morzsás asztalok, figyelmetlenség az ételek pótlását illetően. Feltűnő, hogy a felszolgálók mennyire kelletlenek. Új nap, új remények a wellnesst illetően, amelyek hamar szertefoszlanak. A víz változatlanul langyos és koszos. A szauna csobbanója úgyszintén: a vízforgató nem működik, a víz felszínen mozdulatlanul lebeg a kosz. A 4* superiorba nem fér bele egy ivókút, vagy legalább egy csap. . A vacsoránál a tapasztalatok ugyanazok, mint előző este: leszedetlen tányérok, eszközök, unott személyzet. Az étel legalább jó. A másnapi reggelinél a felszolgáló háromszor sétált el az asztal mellett anélkül, hogy közben bármit csinált volna - ekkor már rászóltam, ugyan szedné már le az előző vendégek maradékait. . Mindezek után duplán kicsinyes lenyúlásnak tűnt fizetéskor a nem szerény parkolási díj (pláne, hogy a parkoló kb 80%- ban üres volt). Előzetes szándékunkkal szemben eszünkbe sem jutott, hogy éljünk a lehetőséggel és elutazás napján használjuk a wellnesst. . .

A reggeli és a vacsora ízletes volt, viszont hamar elfogytak, amit kérésre nehezen, vagy egyáltalán nem pótoltak. A teás bögrék, alátétek piszkosak voltak, úgy kellett válogatni, hogy egy tiszta bögrét találjunk. A kért italokat a vacsora végére sikerült is felszolgálni és mikor ezt kifogásoltam, még a pincér volt megsértődve. Összefoglalva: Én biztos nem megyek többé ebbe a szállodába és nem is ajánlom senkinek!

A személyzet nem túl kedves, az új szárnyban nincs helyben bár, ahol frissítőket lehetne kérni, ezért az extráért szinte könyörögni kell akkor, amikor arra téved a személyzet közül valaki, ráadásul igen borsós szervizdíjat számolnak fel, azért mert merészeltünk rendelni valamit. Két- három havonta látogatunk meg wellness szállodákat, lehetőleg gyógyvízzel rendelkezőt és el kell mondjam, hogy a jobb szállodákban sincs ilyen drága ital és étel kínálat. Ez igazán érthetetlen volt számunkra, ráadásul a minőségre sem figyelnek oda, ami meg bosszantó is volt. Sajnálom, hogy a szálloda vezetősége nem ad a részletekre, nem figyel a vendégekre. A wellness szolgáltatások rendre szüneteltek, nem, vagy nem megfelelően működtek a szaunák, egyebek. A gyógyvíz isteni, de ez nem a szálloda érdeme.

A szoba 4 csillagos hotelhez képest középszerű, az ágyakat kényelmetlennek találtuk, a nyílászárók idejétmúltak, az erkélyajtó nem záródott megfelelően. A fürdőszobában nem működött a szellőztető, melynek következtében penészfoltokra és nedvességet kedvelő rovarokra bukkantunk, illetve szükségleteink elvégzése után a kellemetlen szag megrekedt a helyiségben. Sajnos ennek enyhítésére még WC illatosító sem állt rendelkezésünkre. A zuhanyzóban nem volt megfelelően erős a víznyomás. A szobában elhelyezett útmutató mappa számos megtévesztő információval szolgált. A feltüntetett TV-csatornák közül jó néhány általunk megtekinteni kívánt adó egyáltalán nem volt fogható a készüléken. A részletesen taglalt kozmetikai szolgáltatásról a recepción kiderült, hogy nem is létezik, noha az előtérben is hatalmas betűkkel hirdetik (ld. KOZMETIKA felirat). Egyébként maga az információs iratcsomag, küllemében is legfeljebb egy régimódi panzió stílusára emlékeztet. A legnagyobb csalódást azonban egyértelműen a wellness-részleg jelentette számunkra. Megértjük, hogy a téli szezonban a kinti élményfürdő nem használható, de a fedett területen található fürdők és medencék elhasznált benyomást keltettek, és szerintünk a teljes fürdőrészleg felújításra szorul. A gőzfürdő balesetveszélyes, mivel az alulról, a vendégek közvetlen közelében feltörő forró gőz égési sérüléseket okozhat, ráadásul ezzel két ülőhelyet is elpazarolnak. Meglepett bennünket az is, hogy a főépület fürdőjéből az úttesten, a hideg levegőn kell átkelnünk, ha a másik épület medencéihez szeretnénk jutni. Azt gondoljuk, egy 4 csillagos szállodától elvárható volna, hogy az átkelést az egyik épületből a másikba valamilyen fedett területen oldja meg. Mi ennek ellenére átkeltünk, de a másik épületben ugyanazt találtuk. Különösen furcsa volt a(z) akár idegeneknek is szabad bejárást biztosító, személyzet nélküli recepció. Továbbá érthetetlen, hogy a pezsgőfürdők miért csak ritka időközönként indulnak el - bár az is igaz, hogy a pezsgőfürdők minősége sem éri el egy átlagos wellness-szálloda színvonalát. Azt sem értjük, hogy a másik épületben miért tiltja felirat a szauna használatát, miközben a szauna láthatóan mégis üzemel. A gőzfürdő ajtaján nincs ilyen tiltó felirat, az viszont mégsem működött. Összességében a wellness-részleg messze elmarad egy profi hotel minőségétől, sőt igénytelennek mondanánk. Ám a legsúlyosabb problémával akkor szembesültünk, amikor az első estén vacsoránál a fogadó pincér megkért minket arra, hogy ne papucsban, hanem cipőben érkezzünk a vacsorára. Az öltözékünk teljesen kifogástalan volt, épp ezért kissé megalázónak éreztük ezt a kérést. Jártunk már korábban néhány hasonló hotelben, de ilyen felháborító előírással még nem találkoztunk. Szerintünk az intenzív pihenés lényege éppen az, hogy egy átfürdőzött nap után laza és kényelmes viseletben fogyaszthassuk el a vacsoránkat. Léteznek persze olyan drága luxusszállodák, amelyek a sznobizmus határát súrolva úgynevezett dress-code-ot írnak elő, de azt gondoljuk, hogy a Hotel Silvernek – színvonalát tekintve – nincsen mire sznobnak lennie. Az étel finom volt, azt viszont nehezményeztük, hogy a vacsorához nem jár legalább 1 kísérő ital, akár csak egy pohár víz formájában. Arról nem is beszélve, hogy a péntek esti zeneszolgáltatás nem volt tekintettel azokra a vendégekre, akik csupán egy csendes és nyugodt vacsorára vágytak. Sajnos, a pincérek sem túl kedvesek, némely esetben udvariatlan viselkedéssel is szembesültünk. Őszintén bevalljuk, hogy a hotel többi választható szolgáltatását (pl. masszázs) , azért nem használtuk ki, mert az addig tapasztaltak után bizalmatlanokká váltunk. Az utolsó estén még tettünk egy kísérletet a játékteremmel, de bosszankodva vettük tudomásul, hogy 1 órányi ping-pong 1000 forintba kerül, ami egészen elképesztő összeg egy ilyen egyszerű szabadidős tevékenységhez képest, amely a legtöbb hotelben hozzá tartozik a szállás díjához. Mi csupán negyedóra erejéig szerettük volna kipróbálni, de kérésünkre a recepciós elutasítóan reagált és rugalmatlanul ragaszkodott az abszurd összeghez. Mindent összevetve ezt a hotelt nem tartjuk, ahogy szlogenjében áll, „négycsillagos álomnak”. Úgy gondoljuk, hogy sokkal inkább amatőr, gyenge nívójú hely, amelynek az agresszív önreklám helyett inkább egy teljes körű megújuláson kellene átesnie. Végül még annyit: ha már népszerű sztárvendégek is ellátogatnak ide, akiknek fotóival a falakon találkozhattunk, akkor legalább illő volna helyesen leírni a nevüket. Vitray Tamással szemben például kifejezetten tiszteletlenség, hogy „i” betűvel írták a nevét, „y” helyett.

Az is kiderült, hogy a pezsgőfürdő az új szárnyban hétköznap nem üzemel, a táblát mely szerint a 100-as melléket kell hívni igény esetén, egyszerűen azonnal eltávolították. A svédasztalos kiszolgálásnál akár a Twist Oliver cimű regényben "Kérek még uram" után adtak kívánt mennyiségű adagot. Lehet, hogy én vagyok nagy igényű, de nekem nem ****-os kiszolgálást biztosítottak.

A baba medence minden alkalommal amikor ott jártunk szemetes volt, nap közben nem cserélték a vizet. A lefolyó folyamatosan elmozdult, ami a picik figyelmét aktívan felkeltették. Amikor a reggeli órákban használható volta baba medence és egy szülő belépett, hogy megigazítsa az elmozdult lefolyót, vki mindig résen volt és figyelmeztetett bennünket, hogy felnőttek nem mehetnek be oda. Hiába hívtuk fel a figyelmét az illetőnek a víz minőségére illetve a baleseti forrásra, nem történt változás.

A szoba mint kiderült a konyha fölött volt és a télikertből, feláramló gőztől nem lehetett rendesen levegőt venni. A konyhában alattunk annyira kalamoltak késő estig és korán reggel is hogy a pihenés el volt felejtve,Fél 7 kor ébresztő volt. Bár felajánlottak másnap másik szobát de nem akartunk újra be és kipakolni inkább be vállalatuk a következő éjszakát is. a 218 as szoba volt ez. Kedvezményt természetesen nem adtak az elszenvedett kellemetlenségért. A szoba superior minősítéssel volt kiadva. Ja és még az ágynemű is át volt nedvesedve a gőztől, és párától. Azt mondta egy ott dolgozó hogy az a szoba régen volt kiadva.

Számolják ki időben ha csak fejenként 2 hagymás baconos tojást sütnek 1 serpenyőben az mennyi ideig tart, elŐkésziteni, megsütni utána eltörölni a serpenyőt és újra melegíteni az olajat. az étel választékkal sem voltunk elégedettek, a szakácsok és a pincérek viszont nagyon készségesek voltak,Ja és természetesen mivel az étteremben sütötték a tojást bacont stb meglehetősen erős kaja szag volt az étterembe de még a 6 emeleten is érezni lehetett. Próbáltak szellőztetni de így hideg is volt nemcsak kajaszag. Nagyon érződnek a takarékossági intézkedések! ! ! ! és ezeket több vendégtől is visszahallottuk az étterembe. Az új szárny medencéi jók a régié katasztrófális, nagyon balesetveszélyes! ! A medencénél a megadott számon a rendelés lehetetlen volt pedig az árak azok 6 csillagosak! Megalázónak tartottam, mikor még nem kötözködtünk kio a szobából a minibár ellenőrzését és azt a kijelentést, hogy a minibár jól össze van forgatva. Mivel a hütő kicsi és tettünk bele üdítőt ezért kénytelenek voltunk elhelyezni. Sajnálatos módon mivel külföldi állampolgár is volt velünk nem sikerült pozitív benyomást tenni! Egy 4 csillagos szállótól többet vártunk volna! Ez az üdülés csalódás volt számunkra!

Természetesen így már nem szerettem volna maradni "nyaralni" de miután a recepción megkérdeztük, hogy van lehetőség az időpontot átrakni mert sajnos ez történt a hölgy azt mondta készségesen persze majd odaadott egy papírt, hogy írjuk alá amin az állt, hogy nem 50 000 ft hanem 75 000 ft lesz az ár, azt nem említette meg ,hogy a kedvezmény akkor már nem fog élni. Az egész összeget mi meg természetesen előre fizettünk. . . Nem értem, hogyan lehetnek ennyire sz*rrágóak, hogy egy ilyen esemény következtében is ők pénzt követelnek az időpont eltolásáért. . . Úgy gondolom, hogy tekintettel kellett volna lenniük kegyeleti okokból. . . De a hölgy meg sem próbálta jobban körbejárni a dolgot vagy egy kicsit segítőkészebb lenni. Eldöntöttük, hogy maraunk, maximum előbb távozunk, mivel szülinapi ajándék volt páromtól és nem szerettem volna elveszteni a befizetett összeget , de egy forinttal nem lettem volna hajlandó többet fizetni ilyen színvonaltalan szolgáltatásért. Jött egy úr aki megmutatta hol van a szobánk. . . Én mentem előre mert ő hátul kullogott és néha odavakkantotta amikor megálltam h merre tartsak, és természetesen egy bőröndöt sem volt hajlandó vinni, inkább elnézte azt, hogy egy nő cipekedjen a párjával, megállva az ajtó(a játéktermen keresztül ment az út a szobába) előtt, hogy azt már azt hátha hajlandó kinyitni nekünk de ő még erre sem volt képes. Aztán jött a következő sokk azonnal ahogy a szobába értünk. a FRANCIAÁGYAS szobában KÉT DB ÁGY VAN ÖSSZETOLVA! Tehát az éjszakámat úgy tölthettem a páromhoz bújva hogy a fa ágykereten aludtam. A matracok is nagyon rossz minőségüek de az már más kérdés. . . . Vacsoraidőhöz érkeztünk, és elképedve láttam, hogy az asztalok undorító mocskosak, vendégek között NINCS abrosz cserélve! ! ! Ezt egy felszolgáló hölgyeménynek szóvá tettem, hogy segítsen nekem tiszta sztalt találni mert ott szeretnénk vacsorázni. A hölgy rámutatott két asztalra és monta hogy ez a számú vagy az a számú asztal elfoglalható. Mondtam hogy igen, de az koszos. mire a hölgy megvont vállal TOVÁBBSÉTÁLT. . . Reggelinél mások szemetét otthagyják az asztalon, melyek ugyan úgy mocskosak mert az esti abrosz van rajtuk, amelyiket nagyon leették azt talán lecserélik de a többit egy morzsaporszívoval elintézik. . . Sajnos asztalon megterített koszos evőeszközbe is belefutottam. . . A felszolgálók nyugodtan támaszkodnak a kenyerespultnál miközben én kenyeret vágok, ami elfogadhatatlan magatartás, magam is dolgoztam vendéglátásban, de ez ami itt megy ez egy vicc. A főépület fürdőhelysége a ki-be mászkálástól nagyon koszos lesz amit az emberek bevisznek a vízbe, és a földet márpedig soha senki nem takarította fel. A termálvízbe lehet bevinni piát amit nem egyszer beleöntenek, szóval olyan volt mintha meleg sáros,koszos,sörben ücsörögnék. És egy kicsit lepukkant rész is, pont mint a játékterem. A másik épület fürdője egyébként nem rossz. A személyzet akivel érintkeztünk, mind szakbarbár. A szálloda nagyon messze áll a profizmustól. Ennyi pénzért hál’ Isten, már jó helyre is lehet menni. Legközelebb nem nyúlunk mellé. Egyáltalán nem ajánlom senkinek.