Hunguest Hotel Helios Hévíz ^★★★★

Ami kifogásolható az, hogy kevés a pincér, ezért csak leteszik a megrendelt italt, nem nyitják ki, nem töltik ki. Mindemellett kiválóan éreztük magunkat.

A folyosón foltos, nem éppen bizalmat keltő szőnyegpadló fogadott bennünket. A szobába benyitva már-már megbántuk, hogy ide foglaltunk szállást. Itt is folytatódott a foltos, leélt szőnyegpadló és inkább egy kollégiumi szobára hasonlító környezet. A fal nagyon koszos volt, a plafon szétkent bogarak nyomaival tarkított. "Most már mindegy" állapotban elindultunk felfedezni a szálloda többi zugát. A szálloda wellness és gyógyászati részlege kárpótolt bennünket. A szálloda hatalmas parkja szintén csodálatos. A svédasztalos reggeli és vacsora ízletes és bőséges volt. A személyzet kedves, udvarias. A pincérek viselkedése viszont kifogásolható. Nem velünk, hanem a külföldi vendégekkel szemben nem tetszett. Magyarul folyamatosan szidták Őket, gúnyolódtak rajtuk, illetve beszólogattak nekik. Ez nagyon zavaró volt, joggal gondolhatja az ember, hogy esetleg róla is így poénkodnak a háta mögött. A szobát és a pincérek viselkedését leszámítva tetszett és jól éreztük magunkat! Egyik nap nyitva volt az egyik apartman szoba ajtaja és láttuk, hogy azok szépen és modernen berendezett szobák. Ha a szobákat felújítanák egy igazán jó kis szálloda lenne!

Az étkezéseknél felszolgált ételek bőségesek, finomak, változatosak, mindenki talál magának megfelelőt (és igen, az egyik reggel mi is belefutottunk a pacalpörköltbe. Mivel máshol olvastam róla, hogy szembe jöhet, annyira nem lepődtem meg rajta. Az izén viszont igen, mert ritka finom volt). Viszont itt volt az egyik negatívum is: az egyik esti vacsorán felszolgált harcsafilé keszthelyi módra (vagy valami hasonló néven) étel íz és színvilága teljes egészében megegyezett a másnap déli levesbüfében felszolgált "halkrém" levessel. Nem akarok összeesküvés elméleteket gyártani, de a hasonlóság nagyobb volt a véletlennél. A wellness részleg is tiszta és megfelelő volt, apró hiányosság, hogy a gyógyvizes medencénél nem voltak külön feltüntetve az összetevők, és eről a jelenlévő személyzet sem tudott felvilágosítást adni. A kültéri medence, a hozzá tartozó napozó ágyakkal, napernyőkkel, polifón szivacsokkal tényleg jó volt (kis megjegyzés itt is: kb. 15-20 darabbal több napozó ágy azért még elfért volna, látva, hogy sokan a reggelihez fél nyolckor törölközővel indultak el, hogy 8 - 1/4 9 körül már szinte az összes foglalt legyen, noha a víz közelében sem volt még akkor szinte senki). A szobában az egyik ágy elég beteg hangot kiadva nyikorgott minden mozdulatra, egy rosszabb alvónak álmatlan éjszakákat okozott volna, mint ahogy kellemetlen lehetett az érintetteknek a reggel nyolckor szobákba takarítási célból bekopogtató szobalány is (ez ellen mi úgy védekeztünk, hogy reggelre kikerült a "Ne zavarjon" tábla az ajtókilincsre). És akkor jöjjön az egyik legnagyobb gondom, igaz ez nem csak erre a hotelra volt igaz, hanem az ott tartózkodásunk során szinte mindenhol, ahol megfordultunk, legyen az étterem, kávézó stb. : amikor egy külföldivel kommunikáltak a pincérek, akkor utána magyarul mindig volt valami gúnyos, vicces stb beszólás (leginkább már hallótávolságon kívül) a külföldi felé, vele kapcsolatban, leginkább minden ok nélkül, amit magyarként hallva azt gondolom, a legalja a vendéglátóiparban. Ez sajnos a hotel éttermében is nemegyszer megtörtént, és nem csak a fiatal pincérektől, hanem a náluk idősebbektől is. És tényleg egész hévízre jellemző volt, ami nagyon elszomorító (az egyik étteremnél -ahol ugyancsak megfordultunk- ez már 3-4 éve is jellemző volt az egyik étterem értékelő oldalon. Talán pont itt.

A vízcsapok állapota megdöbbentő. Vastagon rozsdásak. Ennek ellenére jól működnek. Ez általában elmondható,hogy a személyzet udvarias és igyekvő. A szálloda jó működése nekik köszönhető. Az ételek jók és változatosak voltak. A kiszolgálás pontos és udvarias. Mindenkinek ajánlani tudom. Nem fognak csalatkozni.

Szép tiszta szoba tiszta folyosóval. Erkély nélkül. Az ár maradt,de így is örültünk. Az ételek kielégítőek voltak. Bőségesen válogathat mindenki kedvére. A wellness nagyon szép és tiszta. A gyógymedence eléggé "szocós"Az az alkalmazottak viszont nagyon kedvesek,figyelmesek,és pár nap múlva már nem is zavarja az ember szemét a sok-sok felújításra váró részlet. Ajánlom,mert jól éreztük magunkat.