Hunguest Hotel Helios Hévíz ^★★★★

Erre még rápakolt a fűtés ami az ágy felett van elhelyezve és egyenesen az emberre fúj ami egész ejjel nagyon zavaró a búgást és a kattogást mar nem is említem. Egy szó mint száz, nem tudtunk pihenni, fáradtan és hát fájdalmakkal tértünk haza. A személyzet nagyon kedves, az étteremben a pincérek nagyon kedvesek és figyelmesek voltak, külön köszönet Dániel masszőrnek aki tökéletesen végzi munkáját.

Az étteremben a gyümölcslevek szörnyű cukros vackok voltak, méltatlan egy ilyen szállodához. Az ételek általában ízetlenek voltak és sokszor szembesültünk azzal hogy elfogyott valami és nem pótolták. Csak a zongorista szép játéka tudta elterelni erről és az asztalok hanyag takarításáról a figyelmünket.

Segítő készek voltak. Nem értettem ekkora étteremben miért kell asztalra kiírni,hogy foglalt egyes személyeknek. Miért? Mennyivel ért többet az Ő személye?

Így a wellness részleget sajnos nem tudtuk èlvezni! Személyzet nagyon kedves, segítőkészek voltak! Udvariasságból 5-ös, kedvesek nagyon! A Hotel nagyon tiszta, nagyon igényes!

( Én nem dohányzom) Dohányosok védelmében: Nincs fedett hely kialakítva részükre. Pláne ha esik az eső. Kevésnek találtuk a fürdési lehetőséget rossz idő esetén. Csupán a gyönyörű gyógyvizes medence és 4-6 főnek használható pezsgőfürdő van. Jó idő esetén használható a kinti medence is. A főétkezések között nem volt választékos a kínálat. Minden nap ugyanaz. Pihenésre és kikapcsolódásra teljesen jó.

Kastély melletti rész) hétköznap az esti vacsoránál a pincérek 1/2 órával a vége előtt már parkolnak el ezzel is jelezve, hogy szedelőzködjünk és minél gyorsabban távozzunk, mert nekik vége a gondolom nem rövid műszaknak, a Philippin vendégmunkások legalább mosolyognak, de sajnos angolul sem nagyon beszélnek, vagy nem érthető amit mondanak. Egy kicsit az az ember érzése, a személyzetnek nem vendégek csak az elviselni való munka vagyunk.

Másfél óra múlva visszatértünk és még mindig úgy volt minden, mikor rákérdeztem hogy sikerült e szólnia a személyzetnek azt felelte hogy kiment a fejéből és mégegyszer elnézést kért. (Ezért nem hibáztatom én is ember vagyok. . . ) Ezt követően lecserélték az ágyneműt. A törülközőket nem cserélték mindig takarításkor, hiába jeleztük a "földre dobással". A wc papír elfogyott az egyik nap és csak 2 nap múlva kaptunk újat. Az étkezéseknél 10ből 8 étel finom volt! Többször tapasztaltuk hogy elfogyott egy fogás és nem pótolták csak fél óra múlva. Az utolsó napi reggelinél elfogyott a palacsinta, amire azt mondták kb 10 perc míg pótolni tudják, volt még fél óra a reggeliből de ez már sajnos nem történt meg! Szálltunk már meg négy csillagos hotelben és ott meg sem várták hogy egy étel elfogyjon és máris cserélték egy teli tálcára. (Pár fogásnál/alkalommal itt is tapasztaltuk ezt de sajnos csak részben)
A lobby bárban kértünk 2 koktélt, az enyém nagy része jégkásából állt ami le volt öntve egy két összetevővel (swimming pool). Ittam már ilyen koktélt de ez sajnos csak össze lett csapva. A wellness részleg élvezhető volt. A gyógyvizes medence megfelelően meleg és igen tágas, kényelmes ülőhelyekkel amiben mindig volt helyünk. (Pünkösdi időszakban) 3 különböző szauna van igaz ebből 2 csak két személyes a finn szauna pedig 6 de élvezhető volt! A kinti melegebb vizű élménymedence is szép. A szálloda udvara/kertje szép és rendezett! A személyzet alapvetően kedves de a takarításra nagyobb hangsúlyt is fektethetnének!