Hunguest Hotel Panoráma Hévíz ^★★★★

Felárért rosszabbat? Ez nem korrekt. Amikor teltházas napok voltak akkor volt szinte használhatatlan a WIFI, egy 10 perces youtube videot több mint félé óra volt megnézni. Takarítás: a folyosón lévő szőnyegen napokig látszott "kosz", azaz pl cipőről lehullott falevél darbakák. Porszívózás egész héte a folyosón semmi. Vendég informálás: A szálloda össze van kötve a gyógyfürdővel, de pl arról semmi információ nem olvasható, hogy a gyógyfürdő egyes medencéinek használata mikor korlátozott. Ez kellemetlen, hogy a vendég miután átsétál, ott szembesül vele. Igaz hogy "külön cég" de az információs együttműködés nem lenne rossz, és a vendégek vagy a recepciós pultnál, vagy az átjáró ajtón kifüggesztve olvashatnák legalább az aznapi korlátozásokat a gyógyfürdőben. Étkezés: A felszolgáló személyzet nagyon rutinos, barátságos. Viszont: A kávégépek rendkívül lassúak. És tetézte hogy egy elromlott. Kialakult egy olyan egyensúlytalanság hogy a terem egyik végében működött három, a másik végében egy. Egy héten keresztül senkinek nem jutott eszébe, hogy a hártomból egyet áthelyezzenek a másik oldalra. A válasz az volt: a másik oldalon van három. (kedves vendég, te menj oda, ha akarsz kávét inni, sorbanállás nélkül) Az ételek finomak voltak, de: Érezhető a spórolás. Aránytalanul sok esténként a szószos hús, sok szafttal. Szóval inkább köretből lakjon jól a vendég. Volt olyan nap, (nov. 28) hogy a 17,30-kor induló vacsoránál 18,15-kor már elfogyott egy kurrensebb étel fajta. A vacsorsa idő 21,00-ig tart egyébként. A marha sültek (amik szintén szószos formában voltak tálalva) eléggé rágósak volt, korábbi alkalmakkor ilyen nem fordult elő.

A másik amit szeretnék észre vételezni, hogy a fürdő köpenyek sajnos minősíthetetlen állapotban voltak. Rozsda foltosak, elhasználódottak voltak. Az egyiknek az öve például rongyos szakadt volt. A harmadik pedig a lift. Valószínűleg túl használtság miatt sokszor nem érkezik időben. Össze-vissza megy mikor beszállunk. És sajnos az ,hogy beragadtunk a liftbe, elég kellemetlen élmény volt. Ennek ellenére nagyon jól éreztük magunkat, a személyzet hozzá értése és a finom ételek miatt. Köszönjük szépen.

Csak a lépcsőházban sajnos több félemeleti fordulóban is akadályokba ütközünk. A takarítás kellékei, a széles rácsos szennyes gyűjtő szinte teljes szélességében elfoglalta a fordulót és akadályozta a továbbhaladást. Ez tűzvédelmi szempontból nagyon aggályos, és még balesetveszélyes is. A személyzetet szükséges lenne kioktatni ezekről a veszélyekről. Már amennyiben van olyan kompetens személy, aki az anyanyelvükön tudja őket erről tájékoztatni.

Kifogás, hogy a szauna részlegben nem adnak külön szauna törülközőt, illetve nem hívták fel a figyelmet arra, hogy vagy saját, vagy a hotelben adott törülközőt használhatjuk. Ezért ez az első alkalommal meglepetésként hatott. Az országban több helyen voltunk már welness hotelben, de egyik helyen sem kellett a törülközőről egyénileg gondoskodni. Véleményem szerint a welness szolgáltatáshoz hozzátartozik egy szauna törülköző biztosítása. A második kifogás, bár ez nem a hotel hatásköre és hiányossága, hogy a Szent András gyógyfürdőhöz vezető fedett útszakasz/folyosó tisztasága erősen kifogásolható. Lépten-nyomon kisebb-nagyobb pormacskák és fel nem törölt egyéb, nem odaillő anyagok találhatók. A gyógyfürdőben a tusolók és az öltözők állapota véleményem szerint kritikán aluli. Igen sok külföldi vendég látogat naponta ebbe a gyógyfürdőbe is, magyar szót jóformán alig hallani. El sem tudom képzelni, hogy milyen véleménnyel lehetnek ezek után a magyar kórházak és egyáltalán a magyarok higiéniájáról. Javaslom, hogy a hotel vegye fel a kapcsolatot ez ügyben a gyógyfürdő tulajdonosával, vagy üzemeltetőjével.

Szárítási lehetőség ehhez képest nekünk elég volt a balkonon , illetve az elektromos fűtésű törülköző szárítóval. A termelői piac hangulatos , ajánlom mindenkinek akár többször is meglátogatni . A város gyönyorű a víz mint mindig nagyon jó . Jól éreztük magunkat .

mert vagy fűtést vagy hűtést tudnak beállítani az egész épületre, szobánként nem állítható.