Hunguest Hotel Panoráma Hévíz ^★★★★

a bánásmódról, viselkedésről, felületességről, modorukról! Ugyanis fizetéskor mondták, hogy a 2 palack vizet ki kell fizetni, ami a szobánkban volt. Jeleztük, hogy egy szöveges tábla volt az asztalon, miszerint a " 2 palack víz a szálloda ajándéka, fogyasszuk egészséggel"! ! ! " Milyen szép gesztus" gondoltuk, és mivel az ajándékot illik elfogadni,-elfogadtuk, holott semmi szükségünk nem volt rá! Recepciós hölgyek barátságtalanul azt felelték " Nem az a víz, az az asztalon volt! " Hiába mondtuk, hogy az egész szobában ez a 2 db. volt összesen! ,és nem az összegről,hanem a becsületünkről van szó. A válasz flegmán,barátságtalanul, majdhogy durván az volt. " Márpedig azoknak ott kellett lenniük! " ? ? ? Még csak meg sem próbálták tisztázni a helyzetet, a szálloda és a vendégek becsülete nem volt fontos! Egy "elnézést", egy bocsánat kérés nem hangzott el. A feltételezésük, modoruk sokkolt bennünket! ! ! Hangsúlyozom nem a pár száz forintról van szó, hanem a becsületről! Megalázó volt! Elgondolkodtató hogy a szálloda vezetősségének ennyire mindegy kik képviselik őket ?

Nem ép kellemes reggel 7 órakor falfúró hangjára ébredni,mert felújítják a szembelévő épületet. Ennek ellenére bármikor szívesen visszamennénk,mert a személyzet kifogástalan. Udvarias,figyelmes, nem tolakodó,segítőkész. Az ellátás bőséges, változatos. A személyzet előtt le a kalappal.

Érdekes, ha egy készülék be sem kapcsol akkor ez így van, de ha úgy készült, hogy jégkocka tartója is van akkor utólag mondhatom, hogy "madárnak" néztek. Összességében szép helyen található szálloda, készséges személyzettel, persze kivételek vannak.

A csomag kinálatánal sajnos el volt feledve, hogy a kinálat ára AFA nélkuli. Az étkezés kiváló volt, néhány pincér amator volt, például a megrendelt ásványvizet nem nyitotta ki.

A zenekar sajnos csapnivaló volt,mert ha valaki fellépést vállal,ne a kottát lapozgassa 2 zeneszám közt,hanem tudjon játszani legalább 30 percet folyamatosan!

Az első éjszaka is a teraszon aludtunk (már akinek jutott hely). A gyerekek és mi is annyira kifáradtunk a nemalvás miatt, hogy a lefoglalt 5 éjszaka helyett csak 2-őt töltöttünk a szállodában. Szerencsére találtunk egy légkondis apartmant. A szállodában a személyzet kedves volt, az étteremben az egyik idősebb pincér kissé lekezelő. Az ételek finomak voltak és változatosak. A szobák tiszták.

Vendégek többnyire idősek, külföldiek, kezelésre érkezők. Jó, hogy nem volt éjszakai kánikula, mert az nagyon kellemetlen lett volna a levegőtlen szobában. Nekünk a 8. -ról szép volt a kilátás, összességében jól éreztük magunkat.