Kristály Hotel Keszthely ^★★★★

Tudtam, hogy nem egy 5csillagos wellness szállodába fogok érkezni, így nem is vártam többet, mint amit kaptam. A "wellness részleg" is megfelelő volt a maga kis jakuzzijával és kimondottan tetszett a "bőrtisztítós" szolárium is, melyet a szálloda jóvoltából volt lehetőségem kipróbálni, hiszen ingyen zsetont kaptunk. Szimpatikus volt, hogy több kedvezményre jogosító ajándékot is kaptunk, ilyen volt pl. a masszázs kupon, vagy az általunk ugyan nem használt bicikli kölcsönző kupon, illetve a fent említett szolárium zseton. A napozó terasz is hangulatos volt, szépen és nyugodtan tudtam barnulni, kikapcsolódni. A környezet is tetszett, sokat sétáltunk esténként a városban. Ha elrugaszkodunk a sznob wellness életérzéstől akkor mindenképpen egy barátságos kis szállodában találhatjuk magunkat, ahol kedves és segítőkész a személyzet.

és még ráadásul a hölgy azért volt odaállítva nehogy valaki repetázzon. egy hölgy szeretett volna még enni és az őr rászólt hogy nem lehet. ez durva ilyet nem tehet meg senki mert azzal vendéget veszítenek! Még ilyen hozzá állást soha nem tapasztaltam sehol sem. Amúgy érezni ahogy mozog az épület viharos szél volt és hideg volt kint. fűtés nem volt igy bent is hideg volt és a szél is befújt csak úgy mozgott a függöny. ja és 4 percet késtünk és nem kaptuk meg a járó kuglófot. holott a szomszéd asztálnál még ették javában.

A levesek jók lettek volna,ha már előttünk nem merik ki a zölségleves sűrűjét, így maradt a lé. A vacsorai választék -két féle- nagyon minimális a cigánypecsnyéből egy kis szelet hús volt, az is kicsi. A gyergyafény elmaradt, mert valamilyen okból a reggeliző helyen történt a felszolgálás. Ennyit az étkezésről. Visszatérve a szálloda egyéb szolgáltatásaira: a szoba megfelelő nagyságú, tiszta, a tv-t többbszöri próbálkozásra lehetett csak bekapcsolni, a 20x20-as képernyő méretről ne is beszéljünk. Ilyen kisképernyős készüléket még az üzletekben se láttam. Az ágytakaró szakadt volt. A masszás árak a kétezer forintos kedvezményt is figyelembe véve is magasak voltak, a privát jakuzziról nem is beszélve. Egyébként az színvonalában megfelelő volt és hangulatos. A welnes részlegben a 10 fős medence kész röhely,mert csak max 8-an fértünk el benne. A szálloda 40 szobás, a 80-100 vendégre ennyi jut. Egyéb medence nem volt. Nem tudom miért, de a medencét elhagyva a bal oldali kapaszkodó tűz forró volt, mivel én nehezen járok hirtelen elengedtem a kapaszkodót, majdnem visszaestem a medencébe. Ez baleset veszélyes. Velneszezni mentünk. sok séta lett belőle, nem mintha nem ismérnénk elég jól a Balatont.

Reggeli 8-tól,választék nagyon gyér, ketten reggeliztünk, közben egy hölgy udvariasan figyelt bennünket hogy még egy szót sem tudtunk váltani egymással anélkül. hogy hallotta volna. a vellnes, szauna igen és egy kb 2m-es jaguzzi. A szobába egy 20x30-as tv, amit alig lehetett bekapcsolni. Ennyi!

A fürdőszobát kisgyerekekre tervezték. A szobában század eleji televízió áll,a hangereje állandó halkra állítva. Ember nem hallja az adást,de nem is látja jól mert a kép az nem minőségi. De a legnagyszerűbb élmény a többi szobatárs napi szükségleteinek a végighallgatása köszönhetően a két centis gipszkartonfalnak. A jacuzzi a harmadikon nevetséges és élvezhetetlen mert tele van klórral. Nincs személyzet,senki nem segít. Pihenésre alkalmatlan a fenti wellness. A szálló hallja szép,a kiszolgálás tanulói,de segítőkész. A zenés est jól sikerült,de ez nagyban rajtunk múlt. Az első napi bagettről gyorsan le kéne szokni,a boltból hozott kalács leöntve bolti műcsokival szintén nem vendégváró ötlet. A többi étel finom volt. Összességében át kéne ezt a vendéglátási stílust még egyszer gondolnia a vezetésnek. Jelen formájában nem ajánlom komoly pihenésre senkinek.

A Lift kicsit szűkös, de van és modern. A szoba normál méretű, a telefon és a tv retró, a kilátással nincs baj. Az ágy nem puha, tiszta, igaz a padlószőnyeg kicsit már foszlik, de nem vészes és nem zavaró. A fűtés -és este 1º volt kint - hűvös volt, de lehetett aludni. A reggeli rendben volt,semmi extra bőséges és friss de volt választék. A wellness -sem volt gond, főleg, hogy nyolc szállóvendég volt a hotelben. Az ár 12500HUF idegenforgalmi adóval és ez egy egyágyas. Ami fura volt, csak nyáron lehet vacsorázni, mert nincs külön éttermi része, de lehet rendelni.

A büféreggeli mennyi-
ségben, választékban és minőségben megfelelne 5 csillagos szállodának is. A személyzet kedves és segitő volt. Összeségben nagyon jól éreztük magunkat, még szeretnénk visszatérni, minden-
kinek ajánlom.

A kis lyukat egy ajtó választja el a szomszéd odútól, ebből és a gipszkarton válaszfalakból következik, hogy a szomszédokat úgy élvezzük, mintha velünk laknának (pl. éjjel a szomszéd megfordul az ágyában és az ágy nyikorgása felébreszt. A normál beszédhang áthallását sem gátolja semmi). Fürdőszoba fűtési lehetőség nélküli. A víz alig folyik a csapokból. 3-5 percet kell várni a meleg víz megjelenésére és ez ismétlődik akkor is, ha a hideg vizet használom és újra melegre váltok. A zuhany csaptelep beállítása után a víz hőmérséklete tetszés szerint változik beavatkozás nélkül, magyarán hol forró, hol pedig jéghideg. Állandó után állítást igényel. Az ágynemű használt, cseréltetnünk kellett. Az ágy alig 20 cm magas, emiatt kényelmetlen. El lehet képzelni, hogy egy nyugdíjaskorú vendég milyen fürgén pattan fel ebből a magasságból. Szék nincs, így ülni csak az ágyon lehet, ami roppant fárasztó. A szobában igen magas a páratartalom, emiatt rossz a levegő, sűrű szellőztetést igényel. Ennek során a nyitott ablak rögtön bepárásodik és szabályosan csurog róla a víz. Véleményem szerint egy ilyen adottságokkal rendelkező félszobát három csillagos szállodában nem szabad minőségi szálláshelyként értékesíteni. Ez kb. 2. 000,- ft/fő/nap igényeket elégíthet ki. Személyzet: Feltétlenül ki kell emelnem, hogy döntően minden dolgozó maximálisan segítőkész és figyelmes volt (recepciósok, teremfőnök, szobaasszony), kivéve a már említett Klára nevű nappali recepcióst, aki szinte sértésnek vette a vendég igénybejelentéseit. Nemhogy nem köszön, de nem fogadja a vendég köszönését! Én azzal a kéréssel fordultam hozzá, hogyan működik a jakuzzi. Telefonban, majd hamarosan személyesen is kioktatott, hogy a jakuzzi mozgásérzékelésre lép működésbe. Hiába mondtam, hogy ezt az ott lévő vendégektől már hallottam, de az ugrálásnak nincs eredménye, a gépezet nem indul. Sarkon fordult és mondat közben, végig sem hallgatva megsértődve eltávozott. Időközben kiderült, hogy fogalma sincs arról, amiről engem kioktatott, mivel a jakuzzi automatikus működésre van programozva, ami szerint óra-, óra húsz- és óra negyvenkor indul és mindhárom esetben 10 percig üzemel, majd 10 percig áll. Elutazáskor a kedves, fiatal recepciós hölgy megkérdezte, mivel kárpótolhatnának (pl. ingyen parkolás), de ezt én aránytalannak tartva nem fogadhattam el. Összegezve: Személy szerint sajnálom a szállodában lelkiismeretesen dolgozókat, de ezekkel a negatív tapasztalatokkal az ismeretségi köreimben nem tudom ajánlani a keszthelyi kristály hotelt. Szándékosan kis kezdőbetűkkel! ! ! Megjegyzés: Értékelésemet egyidejűleg megküldöm a szállodának is. ”

Krasznai Zoltán

A recepciós a nagy semmittevésében elfelejtette a parkolási és IFA befizetésről a számlát elkészíteni, távozáskor nekem kellett igazolni a kifizetést. Összességében a többi szolgáltatással meg voltunk elégedve. Üdvözlettel Szakács János

Amíg az elromlott kazánt megjavították, hozott nekünk egy hősugárzót a szobánkba, illetve a második napon kaptunk egy komplett új tv-t is. A szoba szép tiszta volt, modern berendezéssel. A wellness részlegen sem volt semmi gond, talán annyit tudnék említeni, hogy az egyébként elég nagy jakuzzinak elég hideg volt a vize. De a szauna, gőzkabin és sószoba kifogástalan volt. Étkezés terén a svédasztalos reggeli jó volt, változatos ételekkel. A vacsorával már voltak kisebb gondok. Három fogásos gyertyafényes vacsorát kaptunk, amiből a leves nagyon finom volt, a főétel viszont nem annyira. A hús nem volt átsülve, nem volt nagyon ízesítve, és ki is volt hűlve. A desszert egész finom volt. Sajnos a gyertyafényes vacsora elnevezés ellenére a gyertyánkat nem gyújtották meg, hiába kértük! :( Legnagyobb problémám, amivel nem értettem annyira egyet, hogy a parkolásért fizetni kellett, éjszakánként 900 Ft-ot. Ezzel önmagában nem is lett volna gond, ha zárt, kamerázott, őrzött parkolót biztosítottak volna cserébe. De egyszerűen az utcán lehetett parkolni az épület előtt, semmiféle biztonságot nem kínáltak az árért cserébe. Ezen a pár apróságon kívül viszont nagyon jól éreztük magunkat! A hotel nagyon szép, igényesen és design-osan van berendezve! Szép emlék marad ez a pár nap! :)