Kristály Hotel Keszthely ^★★★★

A kis lyukat egy ajtó választja el a szomszéd odútól, ebből és a gipszkarton válaszfalakból következik, hogy a szomszédokat úgy élvezzük, mintha velünk laknának (pl. éjjel a szomszéd megfordul az ágyában és az ágy nyikorgása felébreszt. A normál beszédhang áthallását sem gátolja semmi). Fürdőszoba fűtési lehetőség nélküli. A víz alig folyik a csapokból. 3-5 percet kell várni a meleg víz megjelenésére és ez ismétlődik akkor is, ha a hideg vizet használom és újra melegre váltok. A zuhany csaptelep beállítása után a víz hőmérséklete tetszés szerint változik beavatkozás nélkül, magyarán hol forró, hol pedig jéghideg. Állandó után állítást igényel. Az ágynemű használt, cseréltetnünk kellett. Az ágy alig 20 cm magas, emiatt kényelmetlen. El lehet képzelni, hogy egy nyugdíjaskorú vendég milyen fürgén pattan fel ebből a magasságból. Szék nincs, így ülni csak az ágyon lehet, ami roppant fárasztó. A szobában igen magas a páratartalom, emiatt rossz a levegő, sűrű szellőztetést igényel. Ennek során a nyitott ablak rögtön bepárásodik és szabályosan csurog róla a víz. Véleményem szerint egy ilyen adottságokkal rendelkező félszobát három csillagos szállodában nem szabad minőségi szálláshelyként értékesíteni. Ez kb. 2. 000,- ft/fő/nap igényeket elégíthet ki. Személyzet: Feltétlenül ki kell emelnem, hogy döntően minden dolgozó maximálisan segítőkész és figyelmes volt (recepciósok, teremfőnök, szobaasszony), kivéve a már említett Klára nevű nappali recepcióst, aki szinte sértésnek vette a vendég igénybejelentéseit. Nemhogy nem köszön, de nem fogadja a vendég köszönését! Én azzal a kéréssel fordultam hozzá, hogyan működik a jakuzzi. Telefonban, majd hamarosan személyesen is kioktatott, hogy a jakuzzi mozgásérzékelésre lép működésbe. Hiába mondtam, hogy ezt az ott lévő vendégektől már hallottam, de az ugrálásnak nincs eredménye, a gépezet nem indul. Sarkon fordult és mondat közben, végig sem hallgatva megsértődve eltávozott. Időközben kiderült, hogy fogalma sincs arról, amiről engem kioktatott, mivel a jakuzzi automatikus működésre van programozva, ami szerint óra-, óra húsz- és óra negyvenkor indul és mindhárom esetben 10 percig üzemel, majd 10 percig áll. Elutazáskor a kedves, fiatal recepciós hölgy megkérdezte, mivel kárpótolhatnának (pl. ingyen parkolás), de ezt én aránytalannak tartva nem fogadhattam el. Összegezve: Személy szerint sajnálom a szállodában lelkiismeretesen dolgozókat, de ezekkel a negatív tapasztalatokkal az ismeretségi köreimben nem tudom ajánlani a keszthelyi kristály hotelt. Szándékosan kis kezdőbetűkkel! ! ! Megjegyzés: Értékelésemet egyidejűleg megküldöm a szállodának is. ”

Krasznai Zoltán

A recepciós a nagy semmittevésében elfelejtette a parkolási és IFA befizetésről a számlát elkészíteni, távozáskor nekem kellett igazolni a kifizetést. Összességében a többi szolgáltatással meg voltunk elégedve. Üdvözlettel Szakács János

Amíg az elromlott kazánt megjavították, hozott nekünk egy hősugárzót a szobánkba, illetve a második napon kaptunk egy komplett új tv-t is. A szoba szép tiszta volt, modern berendezéssel. A wellness részlegen sem volt semmi gond, talán annyit tudnék említeni, hogy az egyébként elég nagy jakuzzinak elég hideg volt a vize. De a szauna, gőzkabin és sószoba kifogástalan volt. Étkezés terén a svédasztalos reggeli jó volt, változatos ételekkel. A vacsorával már voltak kisebb gondok. Három fogásos gyertyafényes vacsorát kaptunk, amiből a leves nagyon finom volt, a főétel viszont nem annyira. A hús nem volt átsülve, nem volt nagyon ízesítve, és ki is volt hűlve. A desszert egész finom volt. Sajnos a gyertyafényes vacsora elnevezés ellenére a gyertyánkat nem gyújtották meg, hiába kértük! :( Legnagyobb problémám, amivel nem értettem annyira egyet, hogy a parkolásért fizetni kellett, éjszakánként 900 Ft-ot. Ezzel önmagában nem is lett volna gond, ha zárt, kamerázott, őrzött parkolót biztosítottak volna cserébe. De egyszerűen az utcán lehetett parkolni az épület előtt, semmiféle biztonságot nem kínáltak az árért cserébe. Ezen a pár apróságon kívül viszont nagyon jól éreztük magunkat! A hotel nagyon szép, igényesen és design-osan van berendezve! Szép emlék marad ez a pár nap! :)

Ettől függetlenül nagyon kellemes három napunk volt és szívesen ajánlom másoknak is.

meghitt, családias volt a légkör. A Balaton és a város központja nincs messze. Mindenkinek ajánlom ezt a helyet.