Hotel Narád Mátraszentimre ^★★★★

Kintről újnak tűnik az épület és szép is, csakúgy ahogy a belső megoldások. Igényes a berendezés, és minden más, látszik, hogy komoly összegeket áldoztak rá, de a személyzet összességében csapnivaló. Az ágyneműt cseréltetnem kellett, mert koszos volt. Nem kicsit. Szó nélkül és mosolygósan cserélték, azonnal, de ez sokat nem javított a szám ízén. A környék, a turistautak viszont pazar látványt nyújtanak, kirándulni sokfelé lehet, és tényleg lélegzetelállító a panoráma, bármerre néz az ember.

az étel viszonylag elfogatható volt egy hús evő számára,de hús mentes étel szinte minimális volt. ezek szerintem nem pénz kérdése,hanem szervezés és akik ott dolgoznak egy kicsit nagyobb érdeklődést mutathatnának. egy minimális téli dekoráció a mű virág helyett a rec. pulton már sokat javíthatna a megítélésen.

A wifi a recepció közelében tökéletes, a szobában folyton megszakadt, gyakorlatilag használhatatlan volt. Az ételek langyosan voltak kitéve, a hideg tányérra szedve élvezhetetlenek voltak, többször kellett kérnünk a felszolgálót, hogy mikróban melegítsék meg. A tányér melegítőt állítólag azért nem kapcsolták be, mert nem bírja az elektromos hálózat. A szobában a világítás olyan gyenge volt, hogy olvasni nem lehetett. Biztos egy erősebb égőt se bír az elektromos hálózat. Összefoglalva: az árak emelkednek, ezzel párhuzamosan amin csak lehet spórolnak. Tudom, nehéz idők vannak, de egy 4 csillagos szállodában ezek elfogadhatatlan dolgok. A szállodát másoknak nem ajánlom, legközelebb mi is másikat keresünk.

A kondi gépek egy része Hibás volt. Vizes ruhát nem volt hol teregetni. Ha nem kérdésre mentem enni akkor egy óra múlva csak a maradék ételt kaptam. Szaunak és a medencék rendben voltak. Szauna szánsz ĵó volt. És medve volt az erdőben, amire nem figyelmeztettek.

Behallatszott a szobába, valahányszor közlekedtek rajta. A szoba ajtaja alatt egy kb. 10 cm-es rés volt, melyen keresztül minden hang behallatszott. Az ajtónál a padlószőnyeg rendkivül szennyezett volt, az ajtó nyitásából származó szennyeződéstől. Ez sokat rontott az esztétikai élményből. A szobából kilátás nyílt egy aluminium tetőre. A foglaláskor nem volt feltüntetve, hogy milyen az adott szoba kilátása. Az egyik legfontosabb, hogy az étteremben nem volt egy alkalommal sem elég meleg az étel. Ez sokat rontott a finoman elkészitett ételek élvezeti értékén. Nem működött az ételek alatt a melegen tartó pult és a tányér melegitő sem. Gyakorlatilag a hideg tányérra szedtük ki a félig dermedt ételeket. Egyébként az ételek izvilága jó volt. A reggeli tojásrántotta és a bundás kenyér is dermedt, hideg volt, már az étkezés kezdetekor is. Ezeket az alapvető hibákat szerintem fontos lenne rendezni. A 4*-os szállodát ezekkel a problémákkal összevetve, kb. 3*-osnak értékelném. Az ár- és a szolgáltatás szinvonala nincs arányban egymással. A felsorolt hibák kijavitása esetén szivesen ellátogatnék ismét a szállodába, valamint ajánlanám ismerőseimnek.

Sajnos pont betegen gyomorrontással érkeztem, így megkértem a férjem, hogy az étteremből egy tál levest hozzon fel. (előtte rendeltem teát, pirítóst kéréssel szervízdíjjal felszámolva felhozták) Az étteremben ezt nem engedélyezték mondván nem lehet ételt kivinni az étteremből. . . recepciót el sem értem telefonon, de személyesen sem segítettek. . Nyilván nem kényelemből szerettem volna fent a szobába enni, hanem mert nem voltam olyan állapotban, hogy le tudjak menni. :(
Összességében ár-érték arányban negatív a tapasztalatom.

Ugyan is ahogy megnyomtad a gombot az adott ital mellett a víz váltakozott valami színes "lötyivel" tehát köze nem volt a gyömölcsléhez! A kalandpark amit szolgáltatásként nyujtanak az hatalmas csalódás volt! . Ez gyakorlatilag felmászhattál nem épp magasra ott végig mentél egy pályán volt egy két akadály és vége is! A másik dolog,hogy amit tartalmazott a csomag ajánlatunk konkrétan(teniszezés)amit én előre ki is fizettem azt távozáskor ki fizetették velünk! Én ugyan vissza mentem szólni hogy már elnézést de ezt én már utaláskor kifizettem mivel tartalmazza a csomag ezt a szolgáltatást! A válasz nagyon gyorsan és magabiztosan érkezett hogy ezt az ő gépük nem tudja és külön tételezi. Mondom rendben van értem, de mért kell nekem akkor is ezt kifizetnem? A válasz ugyan az volt! Azért egy 4 csillagos hoteltől már nem ezt várja el az ember! Leráztak minket konkrétan! Szóval ennél a szállodánál az ár /érték arány az nagyon rossz! Én nem ajánlanám senkinek! Ez a mi véleményünk!

se köntös, se welness törölköző, se mese csatorna, sőt még a hűtő sem üzemelt, ha esetleg bébiételt vagy lázcsillapító kúpot szeretne valaki benne tárolni. Az étkezés csapnivaló volt, kevés választék és az is hideg! Sorba kellett állni a mikrohullámú sütőnél, ha meleg vacsorát szerettünk volna. Félkilós kenyerek voltak kirakva egy késsel. . . vágj magadnak, ha enni szeretnél. A pincéreket is vadászni kellett, ha inni szerettünk volna. Az udvara elhanyagolt. . . A wellness részleg látszólag jónak tűnt, de csak a gyermek medence vize volt melegnek mondható, így sok felnőtt abban ücsörgött. Az volt az érzésünk, hogy a szálloda a csőd szélén áll és mindenen spórol. Ide többet biztos nem megyünk!