Bástya Konferencia és Wellness Hotel Miskolctapolca ^★★★★

Csak egy két példa: ha vacsoránál italt akartunk rendelni, nekünk kellett odamenni az ajtónál álló pincérekhez és megkérni őket, hogy fáradjanak az asztalunkhoz. A svédasztalnál szokásos menetrend miszerint a használt tányért ill. evőeszközt a pincérek összeszedik itt nem nagyon működik, már majdnem nekünk kellett megkérni őket, hogy legyenek szívesek elvinni. Az asztalokon nem volt só, bors, cukor esetleg reggelinél kis szemetes. Sem a reggelinél, sem a vacsoránál nem volt megterítve, kicsit kínai gyorsbüfére emlékeztetett az étterem (már-már hiányoltam a vasrácson tologatható tálcát). Az egész hotel olyan benyomást keltett mint egy vendéglátói oktatóintézmény, ott még elnézhetők lennének ezek a dolgok, de ott is csak az első osztályban.

(Egy ágyas szobának megfelelt volna. Minek kellett bezsúfolni a második ágyat? ) Az ágybetét olyan kemény és hepe-hupás volt, hogy azt már a hajléktalan szállókról is kidobták volna, mert a hajléktalanok inkább visszamentek volna aludni a híd alá. (201-es szoba) Egyéb szolgáltatást idő hiányában nem vettünk igénybe, mégha a csomagárban benn is volt, de a fentiek miatt nem is bánjuk. A személyzet egyébként udvarias és szolgálatkész volt, bár ez minket nem vigasztal, hogy nem tudtuk magunkat kipihenni.

Jogilag elfogadom, de etikailag és erkölcsileg ez ma nem megengedett, abszolút nem vendégbarát, hanem pénzlehúzós elszámolás. A szálloda személyzete a köszönés fogalmát nem ismeri, pedig a vendég pénzéből kapja a fizetését. A svédasztal unalmas, hiányos, kevés a gyümölcs választék. A szoba ágy matraca kényelmetlen, vagy lehet hogy ki van feküdve, egyszóval rossz. A fürdőszoba folyamatosan párás, nem szárad meg még a törölköző sem benne. A fentiek alapján azok a vendégek akik 4 csillagos szállodában szeretnének szállást foglalni, becsapottnak érezhetik magukat, mert ez a szálloda maximum 3 csillagot érdemel. A szálloda név választásáról annyit mondanék, hogy a Bástya név helyett javasolnám a Labirintus nevet. Az sokkal jobban passzol hozzá.

A Hotel értékelése nem egyszerű feladat, mivel négy és három csillagos résszel is rendelkezik. Mi a három csillagos részben foglaltunk szobát, így arról, ill. a közös helyiségekről szolgáltatásokról tudok véleményt formálni. A szoba és a hozzá tartozó fürdőszoba nem nagy, de még éppen megfelelő, a berendezés úgyszintén. Az ágy matraca roppant kemény és minden mozdulat ellen élénk recsegés-ropogással tiltakozik. Amit hiányoltunk, az egy kis hűtő,(nem-nagyon tudok visszaemlékezni három, vagy annál több csillagos szállóra, ahol ne lett volna) ami a 35 fokos melegben jól jött volna, 15 percenként nem lehet a horror árakkal dolgozó "bár"-ba rohangálni, ahol amúgy sincs állandó személyzet. Általában sem értek egyet a szervízdíj erőszakos felszámításával, így jelen esetben sem, főleg ilyen árak és kiszolgálási körülmények mellett. A wellness részleg általánosságban megfelelő, ez alól kivételt képez a fedett 14 m-es medence, pontosabban annak környezete. Burkolatlan csövek, vezetékek, rozsdás fűtőtestek, mint egy elhanyagoltabb szerelőműhelyben. Mondjuk a megtalálása is felér egy kalandtúrával! És a rengeteg lépcső minden irányban! Lift nincs, lehet lépcsőzni (bőrőnddel) a 2. emeletre, aztán le a földszintre, utána fel az étterembe és vissza, ill. a szobából a wellnessbe lépcsők végtelennek tűnő során át fel, le és újra. Ami feltétlen pozitív volt, az a nagy tisztaság és a kitűnő konyha. Másoknak is ajánlom a szállót azzal a megszorítással, hogy a 3 csillagos szárnyba csak kisportolt, jó fizikai állapotban lévő vendégek menjenek (hegymászók előnyben! ) akinek kissé fáj a térde, dereka mindenképpen kerülje!

Közöltem az asszisztenssel,hogy a hirdetés alapján kérem a 3 nap 2 éjszakát a fenti áron,ugyanis a hirdetésben ez az időszak nincsen feltüntetve kiemelt időszakként! Nagyon arrogáns módon válaszolt,hogy ilyen nincsen,csak 3 éjszakás foglalás,a kiemelt időszak miatt! Ilyen hozzáállással úgy gondolom,már meg is jöttünk ! Ebbe a szállodába még 4 ökrös szekérrel sem tudnak odavonszolni !

3. A lifthez történő csomagok szállítása egy kész kabaré : keskeny lépcsők , fél emeletnyi cipekedés. /Semmi karácsonyi hangulatkeltés nem volt . /
4. Az egyik vacsoránál feltálalt szüzpecsenye olyan kemény volt , hogy még késsel is , művészet volt felszeletelni .

a gőzkamra és a 3 db szaunaból kettő csak néhány órát üzemel egy nap. Az egész úgy tűnt , mintha nem azért lenne kiépítve a wellness részleg, hogy a vendégek kényelmét, kikapcsolódását és felfrissülését szolgálja. Az étterem szolgáltatási átlagosnak mondhatók, egymás követő két este ugyanaz a desszert volt a menü, valamint 3 napon keresztül a reggelinél a tojás rántotta formájában szerepelt. Külön említeném meg a "kávézó"-t, ha annak lehet nevezni. A folyosón található kis helyiségben látható a kávégép, és körülötte megannyi kávézacc , részben egy műanyag tálban, részben a körül. Személyzet persze nincs benne, a recepción kell külön jelezni, ha kávét szeretne inni a vendég és akkor küldenek oda egy dolgozót, aki főz egy kávét. Összességében úgy gondolom egy ***, ill ****-os Hotel esetében magasabb színvonal is elvárható lehetne.