Bástya Konferencia és Wellness Hotel Miskolctapolca ^★★★★

A Hotel értékelése nem egyszerű feladat, mivel négy és három csillagos résszel is rendelkezik. Mi a három csillagos részben foglaltunk szobát, így arról, ill. a közös helyiségekről szolgáltatásokról tudok véleményt formálni. A szoba és a hozzá tartozó fürdőszoba nem nagy, de még éppen megfelelő, a berendezés úgyszintén. Az ágy matraca roppant kemény és minden mozdulat ellen élénk recsegés-ropogással tiltakozik. Amit hiányoltunk, az egy kis hűtő,(nem-nagyon tudok visszaemlékezni három, vagy annál több csillagos szállóra, ahol ne lett volna) ami a 35 fokos melegben jól jött volna, 15 percenként nem lehet a horror árakkal dolgozó "bár"-ba rohangálni, ahol amúgy sincs állandó személyzet. Általában sem értek egyet a szervízdíj erőszakos felszámításával, így jelen esetben sem, főleg ilyen árak és kiszolgálási körülmények mellett. A wellness részleg általánosságban megfelelő, ez alól kivételt képez a fedett 14 m-es medence, pontosabban annak környezete. Burkolatlan csövek, vezetékek, rozsdás fűtőtestek, mint egy elhanyagoltabb szerelőműhelyben. Mondjuk a megtalálása is felér egy kalandtúrával! És a rengeteg lépcső minden irányban! Lift nincs, lehet lépcsőzni (bőrőnddel) a 2. emeletre, aztán le a földszintre, utána fel az étterembe és vissza, ill. a szobából a wellnessbe lépcsők végtelennek tűnő során át fel, le és újra. Ami feltétlen pozitív volt, az a nagy tisztaság és a kitűnő konyha. Másoknak is ajánlom a szállót azzal a megszorítással, hogy a 3 csillagos szárnyba csak kisportolt, jó fizikai állapotban lévő vendégek menjenek (hegymászók előnyben! ) akinek kissé fáj a térde, dereka mindenképpen kerülje!

Közöltem az asszisztenssel,hogy a hirdetés alapján kérem a 3 nap 2 éjszakát a fenti áron,ugyanis a hirdetésben ez az időszak nincsen feltüntetve kiemelt időszakként! Nagyon arrogáns módon válaszolt,hogy ilyen nincsen,csak 3 éjszakás foglalás,a kiemelt időszak miatt! Ilyen hozzáállással úgy gondolom,már meg is jöttünk ! Ebbe a szállodába még 4 ökrös szekérrel sem tudnak odavonszolni !

3. A lifthez történő csomagok szállítása egy kész kabaré : keskeny lépcsők , fél emeletnyi cipekedés. /Semmi karácsonyi hangulatkeltés nem volt . /
4. Az egyik vacsoránál feltálalt szüzpecsenye olyan kemény volt , hogy még késsel is , művészet volt felszeletelni .

a gőzkamra és a 3 db szaunaból kettő csak néhány órát üzemel egy nap. Az egész úgy tűnt , mintha nem azért lenne kiépítve a wellness részleg, hogy a vendégek kényelmét, kikapcsolódását és felfrissülését szolgálja. Az étterem szolgáltatási átlagosnak mondhatók, egymás követő két este ugyanaz a desszert volt a menü, valamint 3 napon keresztül a reggelinél a tojás rántotta formájában szerepelt. Külön említeném meg a "kávézó"-t, ha annak lehet nevezni. A folyosón található kis helyiségben látható a kávégép, és körülötte megannyi kávézacc , részben egy műanyag tálban, részben a körül. Személyzet persze nincs benne, a recepción kell külön jelezni, ha kávét szeretne inni a vendég és akkor küldenek oda egy dolgozót, aki főz egy kávét. Összességében úgy gondolom egy ***, ill ****-os Hotel esetében magasabb színvonal is elvárható lehetne.

Az ágy keretbe állandóan bevertük a lábunkat. Fürdőköpeny nem járt a szobához, így törölközőben kellett a hideg folyósokon lemenni a wellnessbe. Ez elég kellemetlen volt. A WIFI nem működött. Az üdvözlő italra fél órát kellett várni úgy, hogy teljesen üres volt az étterem.

Természetesen a kedvező ár miatt nagy csodákat nem vár az ember, de azért ha valaki azt hirdeti, hogy Wellness, akkor a szolgáltatásokban legyen az is. Október volt, ezért a kültéri medencéket (mely ugyan fel volt töltve) nem tudtuk használni. A beltéri piskóta épp nem működött. A "Dögönyöző" az biztos jó lett volna, de a kb. 15 fokos vízbe az ember nem jár dögönyözni. Egyébként kb. 2x3 méter, ülő része nincs, ezért azt is kihagytuk. A jakuzzi meg 15 percenként indul el, és annyira klóros volt, hogy tényleg azt hittük sárga mosogatólébe ültünk. Úgyhogy kb. 5 perc után feladtuk. Az étel nem lett volna rossz, de pl. salátát hiányoltam. A reggelire mindkét nap pont ugyanaz volt, úgyhogy könnyen megunható. A szállás maga szép helyen van, de pont a főút mentén, mely azért behallatszik, de az egész egy labirintusra hasonlít. Keskeny, rideg folyosók, keresztül-kasul. Parkoló nincs. Fenn a templom mellett, amihez sokat kell gyalogolni. A személyzet főleg kezdő fiatalokból áll. Ami nem lenne baj, csak halálra unják magukat. Az étteremben pl. a második nap eszébe nem jutott senkinek, hogy megkérdezze, hogy hozzon-e italt, és a tányérok is csak gyűltek, anélkül, hogy leszedték volna. Pedig eléggé drágák az italok, egy két decis gyümölcslé 600 Ft. [moderálva- a szerk. ]

A szoba hideg volt. Kérdeztem, hogy nem lehetne-e valahogy fűteni. Azt mondták, hogy majd automatikusan bekapcsolják este. De azzal sem lettünk előrébb. A fürdőszoba is érdekes, mert pl. a WC pont úgy van odarakva, hogy bevered a fejed a törülköző tartóba, a Wc Papír tartó ellenben jó messze van. A fürdőszoba ablaka meg pont a teraszra néz, ahol ha valaki ül, pont belát. . . A sarokkádat szerettük, de ez már az extra szolgáltatás volt. Úgyhogy a magam részéről legközelebb máshova fogok megszállni, ezt a helyet javaslom elkerülni. Hasonló áron jobb helyek is vannak Miskolctapolcán. (akik teljesen öt szívecskésre értékelik a szállást, azokat nagyon nem értem. . . )

Ugyanakkor a wellnessnél nincs személyzet (a hosszú hétvége alatt egyet sem láttunk), így a vendég ki van szolgáltatva a másik vendégnek (pl. szaunahasználat, -felöntés). Az ottfeledt törülköző viszont másnapra nincs sehol. A konyha kifejezetten finom, választékos. Ám félpanzió mellett a déli étkezés étlap árai messze magasabbak a hotel kategóriájánál, mintha nem akarnák, hogy helyben fogyasszunk. Így összességében a dekoratív szálloda mintha működne is, meg nem is. Eszközei megvannak, lehetséges széleskörű szolgáltatásait alapszinten működteti,kedves személyzete gyér.

A svédasztalos vacsoránál hiányoltuk a párolt vagy rántott zöldségeket, mártásféléket (tartármártás pl) vagyis nagyobb választékot reméltünk, ha már 3 féle felárat is felszámoltak. Hiányzott az étteremből egy kis háttér zene, ami egy kicsit barátságossá tette volna az így kissé rideg étkezést. Mindazonáltal az ételek nagyon finomak voltak, este is, reggel is. A fitneszteremben nem működtek rendesen egyes gépek, a karbantartás hiánya látszott rajtuk. Mindezektől függetlenül jól éreztük magunkat, de ár-érték arányában csak a felárak nélkül mondanám azt, hogy megérte.