Főnix Wellness Resort Nógrádgárdony ^★★★★

A felszolgálók, kiszolgáló személyzet 10pontot érdemelnek, maximálisan a vendégért vannak. Köszönjük!

A szálloda légköre, hangulata a nyugalom és a csend méltó volt a megújult hajdani főúri kastély minden igényt kielégítő, korszerű szállodai hasznosítási szolgáltatás. Észrevétel: a szállodai szobában hiányoltuk az italhűtőt. Javasoljuk továbbá hogy a kastély olyan részeiben is lehessen kávét esetleg süteményt fogyasztani, mint pl. a hall, hiszen ezt az épület eredeti funkciója és szép kialakítása is indokolja és a vendégeket plusz élményekhez juttathatja. A szálloda szép kialakítása, megjelenése és a recepció kedves és udvarias fogadása tovább emelhető lenne egy egyenruhás férfi csomaghordó alkalmazásával, ami szerintem tovább erősítené az érkező vendégekben az első pozitiv benyomást, hiszen a figyelmesség és odafigyelés mindenkinek jól esik. Lehetővé tenném a vendégek számára, hogy akár magán kiadásban megjelenő a kastély történetében előforduló jeles személyekre is kitérő kétnyelvű (angol-magyar) könyvecskét vagy ismertető füzetet vásárolhassanak, hiszen olyan jeles személyiségek fordultak meg e falak között, akik a magyar legújabb kori történelemben olyan jelentős szerepet vittek mint Széchenyi, Deák, Andrássy Gy. vagy Horthy M. Javaslat: az esti órákban a wellness vendégek külön rendelésre pezsgőt rendelhessenek a fürdő mellé. Kis büfé szolgáltatás, akár késő esti beszélgetésekhez is. A wellness részben a kiszolgáló személyzet jelenléte folyamatos legyen. Ne kelljen keresgélni őket. Az emeleti konferencia teremben filmvetítésre tennénk javaslatot, kifejezetten klasszikus művészfilmekből válogatva egy délután illetve egy esti előadás felnőttek részére. A kiskorú vendég gyermekeknek matinét csinálni. A folyosók falaira több a kastély eredeti berendezéseit is ábrázoló nagyobb méretű fotókat helyeznék el.

Pazar környezet, kedves személyzet, lehetőség pihenésre, sporthoz, játékokhoz, kiránduláshoz, és jó konyha nagyon figyelmes kiszolgálással. A megközelíthetőséget már többen kifogásolták; az út Balassagyarmattól valóban nagyon rossz: figyelmesen kell vezetni, és nappal. De megéri!

A Wellness részlegben a medence vize hideg volt, így én a fürdést ki is hagytam, még a jakuzzi vize sem volt elég meleg. A férjem a szaunát dicsérte, de ő sem volt elégedett a medencékkel. Az árak viszont nagyon magasak, nincsenek arányban a szolgáltatások színvonalával. Jól éreztük magunkat, de nem az a hely, ahova visszamennénk még.