Hotel Civitas Sopron ^★★★★

Szálloda kártya, rendszámfelismerés, stb. később sem nyitja. A szoba tisztíthatatlan padlószőnyeggel burkolt, ami rémes állapotban van. A takarítás nem automatikus, nem viszik el a szemetet, nem cserélik ki a földre dobott törölközőket, csak kifejezett kérésre, a recepciós egyáltalán nem segítőkész az ügyben eljárni. Takarítást kérve sem pótolják az elhasznált fürdőszobai piperét. A fürdőszobai szellőzők ventillátorai a szomszéd szobában is hallgathatók, a hanyag vendégek által ki nem kapcsolt ventillátorokat egész éjjel lehet az egész emeleten hallgatni. A reggeli bőséges, a kínálat megfelelő, a kávégép rendesen reggelente működésképtelen, amit a végletekig frusztrált alkalmazott teljes pánikban próbál életre kelteni, biztosítva róla a vendégeket, hogy a főnököt nem lehet felhívni, és neki tizenegy más dolga lenne ezen kívül, és egyébként is az egész úgy ahogy van, el van szúrva. A leghatározottabb véleményünk, hogy a személyzetnek felvett alkalmazottak semmilyen alapvető vendéglátási képzést nem kaptak (vendég előre köszöntése, mosoly, udvarias viselkedés. . . ), hacsak azt nem, hogy távozáskor a felmerült problémákért elnézést kérve, egy szállodai tollal engeszteljék ki a csalódott, bosszankodó vendéget.

A reggeli finom volt és elégséges, a hotel dolgozói készségesek, segítőkészek.

A szálloda a belvárosban van,ezért minden könnyen,rövid sétával elérhető. Jól éreztük magunkat.

A zuhanytálca széleinél kellemetlen látvány volt a penész. A garázs mozgásérzékelős világítása hamar kikapcsolt, csak keresgélni lehetett a feljáratot!

A recepciósok mindig segítőkészek és barátságosak voltak. Hiányoltuk a légkondit, mert a legnagyobb melegbe voltunk. Érdeklődtünk, hogy esetleg ventilátort lehetne kapni, mire közölték, hogy a mienk a legnagyobb szoba, így azt sem kapunk. A szobában a hűtő nem hűtött hanem inkább fűtött. Az első nap betett ital a harmadik napra lett egy kicsit hidegebb.

A szálloda a Várkerületen kívül található, de gyalogosan elérhető a belváros, valamint több étterem is akad gyalogos távolságra. Mivel fizető övezetbe tartozik ez az utca is, a mélygarázs hasznos, szükséges volt számunkra, bár a behajtás és az oszlopok közé parkolás a szűk helyre nem volt könnyű. Kívül-belül modern, barátságos, emberi léptékű hotelről van szó, amelyet árban eléggé kedvezőnek találtuk, SZÉP kártyával lehetett fizetni nemcsak a szállást és a reggelit, de a Familienpark belépőket is. A szobánk a második emeleten az udvarra nézett, saját erkéllyel. Pozitívumok közé sorolom a szobánkénti légkondicionálást, az okostévét, a Nespresso kávégépet, a kényelmes ágyakat, az ízléses, igényes fürdőszobát, amelyben nemcsak elszívó, de ablak is volt. A svédasztalos reggeli egy szokásos, nem kiemelkedő 3 csillagos szintet hozott, éhesek egyik nap sem maradtunk. Az osztrák belépő mellé úti elemózsiás csomagot is kaptunk. Néhány kisebb-nagyobb negatívum: takarítás csak az 1. napon történt, utána nekem kellett vadászni a takarító személyzetet, pl. a WC papír pótlása érdekében. A szemetet sem vitték el maguktól. Hiába dobtuk le az egyik bekoszolódott törölközőt a javasolt leírás szerint a padlóra, nem cserélték ki tisztára. Fürdőszobai bekészítés csak az első napon volt, hiába 4 éjszakát töltöttünk náluk. A szobában lévő szekrénybe bújtatott kis hűtő sajnos nem működött, a recepciósnak sem sikerült megoldania a problémát. A szálloda belső udvarán lévő másik épületszárnyban magánlakások vannak, ahol az egyik lakó üvöltözése és fenyegetőzése nagyon rossz érzéseket keltett bennünk. Mint kiderült, ez a probléma a szálloda vezetősége számára régebb óta ismert, de nem sikerült megoldást találniuk. Ennek ellenére a Civitas Hotelt összességében ajánlani tudom. A tulajdonosi körhöz tartozik a belvárosi Palatinus Hotel is, ahol szintén jártunk már korábban, és nagyon tetszett.

Vissza térve a hotelbe kellemes meleg fogadott minket. Éjfélkor pezsgőt és virslit kínáltak. A szilveszter jó hangulatban telt, a szállásunk kényelmes volt.