Mercure Székesfehérvár Magyar Király Székesfehérvár ^★★★★

Nem fogadták el a SZÉP kártyámat, mert szerintük a terminál nem érzékeli, illetve
azt jelzi, hogy lejárt. Előző este a közeli étterembe, majd ezután du. 13 órakor is ezzel a SZÉP kártyával fizettem. Ezek szerint vannak még csodák !

-A többi 4 csillagos szállodához képest szűkebb a Wellness lehetőség. Nincs például úszómedence. Lehetne például a wellness helyiségekbe halk ellazító zene! -December 29-én este, az étlap ajánlatból kiválasztott ételeket az éttermi "látvány konyhában" egy-egy nejlonzacskóból melegítették fel. Legalább ne hozták volna ki a látványkonyhára! Egyébként érezhető volt a lefagyasztott, már korábban elkészített, felmelegített ételek ízén, hogy nem frissen főtt, illetve sült! ( Húsleves,gombaleves,csirkemell és tört burgonyán. ) December 30-án, 31-én és január elsején viszont elfogadható volt a svédasztalos reggelik és vacsorák kínálata, viszont december 30-án reggel,-a konyhai személyzet,-már 9. 00 órakor kezdett elpakolni, pedig 10. 00 óráig volt a reggeli. A vendégek tájékoztatták a személyzetet, hogy a szálloda ajánlatában 10. 00-ig van reggeli! Kommunikációs hiba! A párom január elsején született. Jól esett volna, ha a Szilveszteri-Újévi rendezvényen nemcsak a "vacsora vendégek" részére, hanem a több napot foglaló "szálló vendégekre" is figyelmet fordítottak volna! Korábban más szállodában pl. egy üveg pezsgővel, vagy egy születésnapi tortával kedveskedtek az ünnepelteknek és nekik is elénekeltek egy születésnapi köszöntő dalt! Egy Szilveszteri buli után lehetett volna legalább délig kiterjeszteni a szobák elhagyását!

A feleségem két héttel korábban bejelentkezett fodrászhoz dec. 31. -én délutánra, de elfelejtették vele közölni, hogy mivel csak ő jelentkezett fodrászatra, a fodrász nem jött be, így a személyzet egyik tagja mint botcsinálta fodrász - minden kellék nélkül - csinált neki egy szörnyű frizurát, amit később alig tudtunk nagyjából helyre hozni. 30. -án estére egy operett műsort hirdettek a programban. Ez úgy zajlott, hogy vacsora időben, miközben a vendégek a tányérokkal szaladgáltak az étteremben, két helyi színész megpróbált ünnepi hangulatot teremteni az ételes badellák előtt egy rossz hangosítás mellett az akusztikailag alkalmatlan teremben. Nem a színészekkel volt a baj, ők mindent megtettek, a helyzet volt szánalmas és számukra is megalázó. Mellesleg egy 20-25 perces műsort nehezen lehet "est"-nek nevezni. Szilveszter este a beígért revüműsorhoz Détár Enikő és a tánckar nem érkezett meg. Így két másik hölgy énekelt egy kicsit, majd sietve távoztak. Az estet az Irigy Hónaljmirigy éjfél utáni fellépése mentette meg, akik valóban komolyan vették a feladatukat és nagyon színvonalas műsort adtak. Hab a tortán, hogy a zenekar a vendégek összetételét figyelmen kívül hagyva, többnyire diszkó jellegű zenét játszott. Életünk egyik legrosszabb szilvesztere volt.

emeleti szoba a szinház melletti sikátorra nézett- a menyezeten elhelyezett világitás nem adott elég fényt, az ágyak melletti lámpák szintén nem adtak elegendő fényt az olvasáshoz. A szoba sötét volt! ! ! - ami sokat rontott a hangulatán.

A személyzet másik fele kritikán aluli. Késve érkeztünk reggelizni, mert a recepciós azt mondta 10-ig van reggeli. 9-ig volt. negyed 10 kor már csak pár szelet kolbászt ehettünk, de a zöldségeket elvették előlünk. Ez felháborító volt. Ugyanez a hölgy volt délben is, és akkor is úgy viselkedett, hogy érezzük, nem nagyon örül nekünk. Véleményem szerint nagyon látszott, hogy ki az, aki régóta ott dolgozik, és ki a tanuló. Forrócsokit kértünk, és a pincér tanulók (2 fő) hangosan azon tanakodtak, hogy hogyan is kellene csinálni, mert még ők ilyet nem is hallottak. Nagyon nehéz megtalálni a parkolót, nincs kitáblázva sehová sem.

Egy 4 csillagos szálloda esetén ezekre a hiányosságokra jobban kellene figyelni.

A "szobahölgytől" a recepción keresztül a pincérekig csak dícsérni lehet mindenkit. Az ellátás változatos, mondhatni tökéletes volt. A szilveszteri asztalok berendezése gyönyörű! Egyetlen, de komoly hiányosság a Szilveszter este "sztárjához" kapcsolódik. Durván elkésett, majd közel félórán át néztük, ahogy a színpad mögött zajlott valami egyeztetés, - Miközben a szálloda háziasszonya dicséretesen mentette a helyzetet! - majd elkezdődött a hangos, semmilyen élő munkát nem tartalmazó "szereplés". Többen távozásukkal minősítették a produkciót. A szállodát nem terheli semmilyen felelősség, mindösszesen egy tanulság, van akit már nem szabad ezen a színvonalon szerepeltetni. Összességében nagyon jó emlékekkel távoztunk, köszönjük szépen ezt a kellemes programot! Tisztelettel:
Egy őszinte vendég