A Hotel Aquatherm, Zalakaros egyik barátságos háromcsillagos szállodája, a gyógyfürdőtől mindössze 300 méterre található. A szálloda családias hangulatot, 21 ízlésesen berendezett kétágyas, erkélyes szobát, egy apartmant, valamint teraszt, zárt parkolót és gondozott kertet kínál vendégeinek.
A wellness részlege a szállodának kicsi volt és nagyon lepusztult, penészes, a tisztasága is hagyott kívánni valót! A személyzet kedves, szolgálatkész, a szoba is rendben volt! A gyógyfürdőben nagyon kellemes környezetben jó szolgáltatásokkal találkoztunk, így összességében a pár napos kikapcsolódás jól sikerült! A zalai táj csodálatos!
Télen karácsony előtt jártunk ott. Semmi karácsonyi hangulat, (díszekre gondolok, vagy gyertya)pl az étkezőben. A törölközőt (hiába volt a padlón,) visszatették, a recepción kértem 1 hajszárítót, a vezetéke beteg sebtapasszal volt megragasztva ez akasztott ki a legjobban, mert ugye egy hotel legyen már ettől igényesebb.
A reggelinél a kancsókban kitöltött narancslé (tesco-s 5 literes ízetlen sárga víz volt inkább). Ott is végig hotelek vannak az utcában különösebben nem esedeznek a vendégek kegyeiért, hogy legközelebb is visszatérjenek. .
Az időjárás beszorított bennünket a szálloda kedves wellness-részlegébe. Kevesen voltunk, családias volt a hangulat, és a wellness részleg nagyon kellemes: jó a gőzfürdő, a szauna, az infraszauna, és a pezsgőfürdő is. A szálloda átlagos, rendben van. Talán a zord idő miatt nem éreztük túlságosan otthonosnak.
A személyzet egy része nagyon kedves és előzékeny volt. A recepcióval már vegyesek voltak a tapasztalataink. Korrekt volt minden, a hely ajánlható másoknak is jó szívvel!
Hiányoltuk. hogy nem volt egy feltörlő eszköz a fürdőszobában - talán egy szivacs vagy valamely eszkőz. miután takaritás nincs nem ártott volna pl. a mozsdó tisztitásához a viz nem a fürdéshez megfelelően meleg. EZEKET HIÁNYKÉNT ÉRTÉKELTÜK. a személyzet messzemenőkig kedves és figyelmes. akár a portaszolgálat akár az étkezdében KÖSZÖNET NEKIK.
Nagyon meglepődtünk, hogy egy ekkora szállodában csak 5 pár vendég volt, vagyis a reggelinél 6 pár. Sajnos az ételt úgy hozták másik szállodából. A személyzet nagyon kedves, segítőkész volt. Az autóbusz állomástól nagyon messze van. Segítő készek voltak, amikor írtam, hogy a gombalevest nem tudjuk elfogyasztani.
A sertéspörkölt csupa zsíros, bőnyés kaja volt. A csirkecomb nem volt teljesen lepirítva. Csak a fűszer látszott rajta. Egyébként jól éreztük magunkat, nagyon sokat kirándultunk. Szép az Öko tó és a kilátó.
A személyzet kedves, segítőkész. Az ételek megfelelő mennyiségűek és finomak. Elég közel van a fürdőhöz. VAN LIFT! ! ! Akadálymentesített, tolószékkel is tökéletesen használható. 3 gyerekkel nehéz szállodai elhelyezést találni, tulajdonképpen ez a családi, nappalis szoba sem túl nagy, a pótágyon tényleg csak két kisgyerek fér el.
Azt meg pláne nem értettük, hogy a 2 éves gyerek után miért kell napi étkezési díjat fizetni, amikor a kapott adag 3/4-e érintetlen maradt, neki elég lett volna csak a szülők ételéből valamennyi, mert az is annyira megfelelő adag volt, hogy abból is maradt mindig, nem bírtuk megenni. Jobb lett volna, ha választhatunk, hogy kérünk-e ellátást a 2 éves gyereknek, vagy sem. A szobákban nagyon meleg volt, október végén ablakot kellett nyitni. Az éjjeli lámpa kapcsolója rossz volt, a szappan adagoló a zuhanyzóban használhatatlan volt. A szálloda játszószobájában félig használhatatlan játékok voltak (pl. komplett kiszínezett színező, kitörött hegyű színes ceruzák ceruzahegyező nélkül, az autópályához nem volt autó, stb. ).
5Személyzet
3Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Aquatherm Hotel válasza
Kedves Vendégünk!
Köszönjük hogy jelezte felmerült problémáit, amit azonban szinte mindet lehetett volna a helyszínen orvosolni, ha azt ott jelzi. Sajnálom, hogy csalódást okoztunk, de mivel személyzetünk kedves és segítőkész, de természetesen nem tökéletes, mivel a gondolatolvasást még nem sikerült elsajátítanunk, bár azon is dolgozunk már.
Kérem, ha még vendégünkként üdvözölhetjük, tegye meg ha valamivel gondja van, kérem jelezze azt kollégáinknak, hogy segíthessenek azt megoldani és ön jól érezze magát nálunk.
További szét estét!
Üdvözlettel: Ledneczky Mária/ ügyvezető ig.
2019. november 27., Katona Zoltán, Aquatherm Hotel
Nagyon örülök, hogy ezt a szállót választottam a kikapcsolódáshoz. Csendes, kellemes környezet az igazi pihenésre. Jó kiindulópontot nyújt a város megismerésére tervezett sétákhoz. Közel van a fürdőhöz is, amit egy rövid sétával kényelmesen elérhettünk. A szobák tiszták, kényelmesek. Az étterem is ízlésesen berendezett.
A változatos reggelikkel és a finom vacsorákkal is elégedettek voltunk. ( Hála a szakácsnak! ) A dolgozók kedvesen, rugalmasan alkalmazkodtak igényeinkhez. Mindent megtettek azért, hogy jól érezzük magunkat.
Most voltunk karácsonykor a szállodában. A személyzet nagyon udvarias és segítőkész volt. A szobák tiszták és rendezettek! A wellness is nagyon szép, de a medencébe való belépés nagyon csúszós, veszélyes. Az étkezéssel kapcsolatosan volt egyedül csalódásunk! A vacsora nagyon rossz volt.
Elmentünk enni más éttrembe másnap, hogy a vacsora ne okozzon különösebb gondot. Kár érte, mert maga a szálloda nagyon kényelmes, de a szakácsot meneszteném nagyon gyorsan! ! ! Magyar ember elégedettségét nagyban befolyásolja az elfogyasztott ételek ízvilága, minősége! A kulináris élvezetek számottevően fontosak a pihenés során!
Régebben már voltam itt párszor még gyerekek nélkül és nagyjából tudtam, hogy mire számíthatok, meglepetés nem ért. Nagy előnyének látom, hogy jó helyen van és ár/érték arányban nem rossz. A parkolás lehetne ingyenes. A reggeli és a vacsora is kicsit gyermekbarátabb lehetett volna, az adagok a felnőtteknek nem mindig elegendő, némely erősen fagyasztott ízű volt, de általánosságban elfogadható volt.
A 3 nap vacsora közül 2-n küzdöttünk a "büdösmargit"-okkal vacsora közben, ami nem volt túl pozitív. Összességében a gyermekeknek nagyon tetszett és ez a lényeg. Köszönjük.
4Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
3Szolgáltatások
3Étkezés
4Elhelyezkedés
Aquatherm Hotel válasza
Kedves Fülöp Jözsef!
Köszönjük az építő jellegű kritikát amit a következőkben szeretnék megválaszolni:
- A parkolás törzsvendégeinknek ingyenes. - Kérem írja meg számunkra,hogy mit ért konkrétan gyermek barátabb reggeli és vacsora alatt?
- Az ételeink minden nap frissen készülnek, lehetőség szerint friss húsból de természetesen fagyasztott nyersanyagokból is készülnek és MÉG szakácsaink készítik, mert még vannak szakácsaink. - A "büdös margit " mivel Zalakaros természetvédelem alatt áll, így nem irtják központilag azaz városi szinten, bár a határban elhúzódó almásnak köszönhetően az őszi időszakban itt mindenhol megtalálható. Fiam Pécsett lakik egy kis panelban ott is folyamatosan megtalálható néhány példány. Mi a szállodában szintén folyamatosan irtjuk, de az őszi időszakban behúzódnak és elbújnak majd elő-elő jönnek. Szívesen felajánlok önöknek néhány nap grátisz pihenést szállodánkban, amennyiben megszabadít minket a "büdösmargitoktól"
Üdvözlettel: Ledneczky Mária
2018. november 10., Ledneczky Mária , Aquatherm Hotel
Nagyon jó az ár érték aránysága miatt! Az ételek nekünk elégendőek voltak, a svédasztal választéka bőséges volt. Talán szobánkét egy autó parkolása beleférhetett volna az árba...tekintettel arra hogy a városba nincs fizetős parkolás!
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.