Park Inn by Radisson Zalakaros Resort & Spa Zalakaros ^★★★★

Ez újabb időt vett igénybe, kb. 45 percig tartott csak ez a procedúra. Ilyet még soha sehol nem tapasztaltam. Sajnos ez a vonal ment végig, bár igyekeztünk jól érezni magunkat, de az ételek színvonala, a már fél hétkor hideg főételek, a sós (! ) sajttorta,(amire, amikor megkérdeztem, hogy ezt valaki megkóstolta-e mielőtt kitették, azt mondta a felszolgáló hölgy, hogy ez a mai tréfájuk) és még sorolhatnám, eléggé kiábrándítóan hatott. Értem, hogy a nemzetközi konyhát szeretnének, de krumplis tészta, és a zöldbab főzelék (vagy a répafőzelék) a tálalt formában nem biztos, hogy a magyar kulinária csúcsa. A szobákban hideg volt, az egyénileg szabályozható fűtés nem működött. A nyelvtudás hiánya és az ebből adódó helyzet időnként komikus máskor szánalmas volt. Nem térünk vissza.

Szobák nagyon áthallásosak, reggel 6 kor már ébresztőt fújt valamelyik szomszéd. Klímának mondott valami éjjel-nappal legnagyobb fokozaton hűtésre kapcsolva 27 fokot tudott produkálni, persze a teraszajtót nem bírod kinyitni a nem dohányzó szállodában a büdös bagósok miatt, miért nem lehet jól megbüntetni aki a teraszon dohányzik?

A reggelik nagyon jók voltak, de az ebéd és a vacsora minimális választékú volt, illetve látszott, hogy inkább olcsóbb ételeket próbáltak főzni. Úgy tűnt, hogy maguk az alkalmazottak is most tanulják, hogy mit kell csinálni. Nem voltam még olyan 4 csillagos hotelben, ahol még a minibár is teljesen üres. Az ágy nagyon kemény és kényelmetlen. Összességében csalódás volt ez a szálloda, pedig épp azért választottam, mert Magyarországon már működő szállodáláncról van szó, így gondoltam, hogy át tudják venni a működtetéssel kapcsolatos jó gyakorlatokat, illetve, hogy ez egy jó minőségű, színvonalú szálloda lehet, de tévedtem.

Két alkalommal megterítettünk magunknak, és a hangzavar is rontott az élményen.

A lifteknél szinte mindig sokat kell várni,sokszor inkább gyalog mentem le a gyerekekkel.

? ? Itt sem volt. Sem kávé,sem tea bekészítés amit pedig ígértek. Pozitívum,hogy sokkal előbb becsekkolhattunk,makulátlan tisztaság volt mindenhol. A konyha változatos,hatalmas választék és jó minőségű. Eddig ebben a szállodában találkoztam a legszélesebb reggeli kínálattal! ! ! ! A reggeli miatt visszamennék a hangulat miatt nem. Összességében nem a szálloda tehet arról,hogy nekem nem volt ez stílusom,tehát ajánlom,inkább családostul a nagy tágas helyek miatt és nem feltétlenül a szálloda hangulata miatt!

A szobában a televízió adása akadozik, ami nem nagy hiba, de azért idegesítő, amit lehetne orvosolni. A szoba fűtése jó, de gyorsan kihűl a szoba a nagy ablakoknak köszönhetően. Étkezés. . . Kevés választási lehetőséggel, reggelinél mindkét nap ugyanazok az ételek voltak. Persze lehetett választani, de aki mondjuk egy hetet elölt a szállodában. . . Reggelivel különösebb probléma nem volt. Vacsora. . . hát itt az ételek nem égették le a nyelvünket, pedig voltak meleg ételek is. Amire megvacsoráztunk, már a vége felé teljesen elhűlt az étel. Első este a vacsorát (meleg ételt) szerettem volna leöblíteni CSAPVÍZZEL, ami nem sikerült, mert kérés ellenére sem hoztak a felszolgálók, helyette ihattam horribilis áron hideg buborékmentes ásványvizet. 2. este ugyancsak meleg étel, szeretnék inni egy pohár vizet rá. A felszolgáló közölte, hogy nem hozhatnak csapvizet csak ha rendelek mellé valami italt. Szerintem ez nonszensz, de elnézést ha ez a szabály, nem néztem utána, de engem ez nagyon kiakasztott és még sehol sem jártam így! Voltunk Zalakaroson már több 3*-os szálláshelyen, de ez a 4*-osnak kikiáltott szálloda max 3*-os! Számomra csalódás volt a 4*-os szálloda!

Sajnos a honlapon nem derült ki egyértelműen,hogy az épület nem rendelkezik saját játszószobával, saját szaunavilággal, úszómedencével, egy "zuggal" ahol a Gyerekek el tudnának lenni esetleg vacsora után. Mikor szembesültünk ezzel a ténnyel, köpenyt húztunk és átsétáltunk a helyi fürdőbe, ahol az egy medencére jutó emberek száma a meghaladta a 130-150 főt ( a nagyobb medencék a 200 főt). Félreértések elkerülése végett, nincs problémánk a fürdővel magával, de amikor az ember nem kevés pénzt fizet a nyaralására, csalódással fogadtuk, hogy nem találtunk a szállodában egy olyan kis részt, ahol kizárólag a szállodavendégek szaunázhattak, esetleg úszhattak volna egyet, pihenhettek volna csendesebb környezetben. A hotel amúgy szép és tiszta. A Dolgozók kedvesek,segítőkészek. A szobánkban nem volt a fürdőbe bekészítés, amikor megérkeztünk, sőt később sem pótolták azt. Összességében pihenésre vágyva érkeztünk a hotelbe, amit nem sikerült megvalósítanunk - a közkedvelt fürdő területén- és hiányérzettel távoztunk a hotelből. A Dolgozóknak köszönet mindenért

Egy ekkora szállodától elvárható lenne saját wellness részleg, ennek hiánya csalódást okozott, ráadásul a közös terek gyakran zsúfoltak és zajosak voltak.

Ezt lehet érdemes lenne átgondolni a vezetőségnek, ugyanis akik kisgyermekkel érkeznek, azok zömében 6-7 óra körül kelnek, de 9 óráig semmilyen programlehetőség nincs. A szoba számunkra kényelmes volt, meglepődve fogadtuk a fa kiságyat, ugyanis a megszokott összecsukhatós utazóágyra számítottunk, de nagyon örültünk neki. A padlószőnyeg a szobában (és általában az egész hotel területén) foltos, koszos, kopott volt. Ráfért volna egy alapos tisztítás, esetleg csere. A fürdőszobában régi vízkő maradványok voltak a csempéken, a zuhanyzó üvegén, a fuga sárgás-pirosas elszíneződésű volt a zuhanyzóban. Az ételek átlagosak voltak, a választék számunkra megfelelő volt. Az italok téren a legsilányabb minőséget tartalmazta az all inclusive ellátás. Reggelinél a "gyümölcsleveken" érezni lehetett a mű ízt, olcsó jelleget. A személyzet sem volt különösebben figyelmes. A pincérek közül étkezések alkalmával senki nem jött oda, hogy mit hozhat inni, nekünk kellett odamenni a pulthoz sört vagy vizet kérni. A recepciós hölgyektől sem kaptuk meg a külföldön megszokott figyelmet, kedvességet, "mindent a vendégért" hozzáállást. Távozáskor reggel 7-kor szerettük volna rendezni a számlát, a recepciós hölgy idegesen közölte, hogy ő még csak most érkezett, még be sem lépett a számítógépes rendszerbe, várjunk. Külön pozitívumként kiemelném, hogy lehet kisállatot bevinni a szállodába. Nem tudom, hogy visszatérünk-e még.