Talán ebben a hotelben jártunk legtöbb alkalommal Hévízen. Otthonosan érzem magam.Örömmel látom az imerős arcokat a recepción,étteremben,spa részlegen. Hm..a járólap pl.a saját konyháméval azonos. Ezen csendesen elmosolyodok... Szeretem a kényelmes ágyat,az ágynemű selymességét. Jó érzés...
A személyzet (recepciósok leginkább) nagyon kevés tájékoztatást adtak. Mindenre nekem kellett rákérdezni, vagy más vendégektől informálódni. Az ebéd időpontjáról is későn értesültünk, illetve a kültéri medencék, szaunák helyét rajtunk kívül sok vendég sem tudta. A pincérek közül néhányat...
Nem ajánlom a helyet másoknak Őszintén szólva kétszer jártunk itt. Az ételekkel alapvetően nem volt probléma, viszont a kiszolgálás mindkét alkalommal kellemetlen élményt okozott. Már az első látogatásunkkor is érezhető volt, hogy a pincér nem szívesen fogadja a Pannon Piros kupon...