Kolping Hotel Spa & Family Resort Alsópáhok ^★★★★

Csodaszép zöld környezet, sok játszótérrel, bár szinte teltház volt, annyira nagy a területe, hogy nem volt zsúfoltság sehol:)

Itt tényleg minden a gyerekekről szól, az ő szórakozásukat, kényelmüket szolgálja. 3 évvel ezelőtt sérelmeztem, hogy a szobaajtók belülről nem zárhatóak, amit pl. az unokám ki is használt és kiszökdösött a szobából, úgyhogy kénytelenek voltunk az ajtót egy fotellel eltorlaszolni. Örömmel láttam, hogy az ajtókat most már zárhatóvá tették. Akkor jöjjenek a negatívumok. - Az ételválaszték lehetne picit bőségesebb, változatosabb. - A kültéri medence még 32 fokban is elég hűvös, az én unokáim nem használták. - Egy pincérrel a következő kisebb „konfliktusba” keveredtem:
Az étteremben az a rutin, hogy a pincér felveszi az italrendelést, elviszi a szobakártyát és akkor adja vissza, ha távozni szeretnék és aláírtam a fogyasztásunk számláját. (Nekem ez oké, bár páran sérelmezték, hogy miért nem elegendő bemondani a szobaszámot, mint más szálláshelyeken, miért ez a bizalmatlanság? )

A családom befejezte az étteremben az ebédet, ki is mentek. Én vártam, hogy szemkontaktusba kerülhessek egy pincérrel, de nem sikerült. Sebaj, nem probléma! Odamentem az egyik felszolgálóhoz, aki épp a fizetős konzolon pötyögött be valamit. Mondtam, hogy távozni szeretnék, kérem a kártyámat és a számlát, hogy aláírhassam. Elkészült a számla, de mondta, hogy menjek vissza az asztalhoz, mert neki oda kell vinnie a számlát. Kérdeztem, hogy mi ez a hülyeség, amikor én itt vagyok, a számla, a kártya is itt vannak? ! Ne bohóckodjunk, adja ide, aláírom és kész. Csak erősködött, hogy nem adhatja oda, mert a szabályokat be kell tartani és ha megszegi azokat, akkor bizony ő ki lesz rúgva. (? ! )
Így hát elsétáltunk elől én, mögöttem pedig a hajthatatlan pincér úr a számlával a kb . 5 méterre lévő asztalig, ahol korábban ettünk, és ott már hajlandó volt kiadni kezéből a számlát és a kártyámat. Oké, nem nagy dolog, értem én! A szabályokat be kell tartani, ez is rendben, a számlát oda kell vinni a kedves vendég asztalához, ne fáradozzon, ne neki kelljen mászkálnia! De ha egy ilyen „borzasztóanspeciáliseset" állt elő, hogy a vendég odament a fizetős pulthoz, akkor már ne idétlenkedjünk, és ne sétafikáljunk a számlával…. ! ! ! A dolog lényege, hogy a legyenek szabályok - szerintem is ! - és azokat kezeljük úgy, hogy mindenkinek jó legyen, és amennyiben szükséges, akkor a vendég kedvéért kezeljék azokat rugalmasan. De ez egy bagatell eset, nem tántorított el attól, hogy máskor is visszatérjünk.

A szobáink gyönyörűek és jól felszereltek voltak, még babakocsi és etetőszék is volt a szobákhoz. Az ételek finomak voltak és a speciális étrendűek is megtalálták azokat az ételeket, amelyeket ők fogyaszthatnak. A gyerekek haza sem akartak jönni, meg is ígértették velünk, hogy még visszatérünk. Köszönjük!

Kedvencük volt még a hotel cicája, nagyon barátságos volt. A labdafürdő, a csúzdák, a kinti játékok mind-mind élmény volt a gyerekek számára. A kisfiamnak még a gokartozás jelentett nagy örömet, a kislányomnak az állatsimogató. A személyzet kedves volt, kaptak apró meglepetéseket a gyerekek, egy percig sem unatkoztunk. Máskor is szívesen ellátogatnánk erre a csodálatos helyre.

A biztonságos környezetben a nagyobbacskákat egyedül is el lehet engedni a programokra. A családi wellness is inkább kicsikkel élvezhető, fájó pont, hogy az úszómedencébe nem vihettem be fél óra úszásra a fiúkat. Egy alkalommal volt egy kezdeményezés ilyen irányba, de úgy tűnik, hogy nem minden család tudja belőni a gyerekek alkalmasságát a dologra. A felnőtt wellness amúgy nagyon igényes, a medence sportolásra is alkalmas, a szauna nem zsúfolt, ami azért azt is mutatja, hogy a szülők azért nem tudnak/akarnak nagy tömegben megszabadulni a gyerekektől :-)

Az étterem igényes, elég nagy a választék, a minőség is az elvárható szinten van. Jó, hogy nem néznek csúnya szemmel az embere, ha kicsit szaladgál vagy hangoskodik a gyereke. Cserébe az ember elviseli a többi gyereket :-) A zongora üde színfolt. A szobák: nekünk a családi apartman jött be igazán, üde, modern kialakítás. A bőséges reggeli és vacsora mellett mi csak egy minimálebédre vágytunk, a mikró-hűtő jól jött ehhez. Kár, hogy kinőttük!

Amikor pincértől csapvizet kértünk, közölte, hogy azért is fizetni kell. Ez az erősen üzleti hozzáállás nem volt szimpatikus, és nekünk személy szerint csalódást jelentett. Úgy éreztük hiába a családbarát, vendégbarát PR és igyekezet, itt kibújik a szög a zsákból. És nem az anyagiak miatt, hanem a hozzáállás volt a csalódás. 3. Elvileg van mosoda, a térképen szerepel is amit kaptunk, de az épület folyosóján (ahol a mosoda található) nem láttunk útbaigazító jelzést, és a mosoda ajtaján sem láttunk kírást. Mikor nagy nehezen meglett a mosoda, ott derült ki, hogy zsetonnal működik. Tehát hogy a kártyával nem lelhet fizetni, nincs ilyen terminál. Mindezekről előzetesen tájékoztatást nem kaptunk sem írásban sem szóban. Kellemetlen volt, hogy át kellett menni a másik épületbe a recepcióra zsetont venni. Azért is, mert a recepció nincs összekötve az épülettel, így a téli mínuszokban kellett átmenni, a mosodába nem kabátba mentünk természetesen, hiszen az össze volt kötve a mi épületünkkel. Persze vissza lehetett volna menni kabátért a szobánkba és onnan a recepcióra, de nem azért jöttünk a hotelbe hogy hosszú időt üres és fárasztó sétákkal töltsünk.

Csakhogy az érkezés másnapjára esett az egyik kedvenc sportágam a kézilabda bajnokok ligája döntő, gyorsan végig kapcsolgattam a tévé elérhető csatornáit de nem találtam meg amin közvetítik,az információn sajnálkozva közölték hogy ezt házon belül nem érhetem el. Nem adtam fel, séta az egyutcás faluban , és lám egy barátságos kocsma, hatalmas tévével és a tulaj információja alapján a megfelelő csatornával. Egy gondom azért maradt, mivel a hotelben készpénz nem forgott minden szobaszámra fogyasztottunk, nálam egy fillér sem volt, megkérdeztem a tulajt nézhetem e este a meccset és ihatok e hitelbe egy sört, beleegyezett. hát így eset a Veszprém kiesett, a pihenés tökéletes lett. De hát látjuk semmi sem lehet tökéletes.

Egy nyereményjátékon nyertem ezt a pihenést,amitől egy kicsit tartottam mert azt olvastam róla hogy egy gyerekbarát hely és mivel nekem már nincs kis gyerekem,arra gondoltam mit keresünk majd ott mi ketten gyerek nélkül,de nagyon kellemesen csalódtam mert tényleg sokan gyerekkel voltak,de semmi megkülönböztetés nem ért bennünket,mindenki nagyon kedves,figyelmes volt az ételek nagyon finomak és választékosak voltak,a szolgáltatások is minden várakozást felül multak,a fürdők tiszták a szobák barátságosak jól felszereltek,úgy hogy minden nagyon jó volt bármikor szívesen visszamennénk! ! !

Tortarendelésünkkor megoldották, hogy kérésünkre tejtermék mentes tortát készítettek. A pincérek kifejezetten figyelmesek, kedvesek. Az ételek félesége és minősége semmiféle kívánnivalót nem hagy maga után. Príma. A park ápolt és szépen gondozott, természetesen rengeteg mászókával, hintával, nyáron kinti medencével. Az épületek közötti átjárást folyosók biztosítják, így rossz idő esetén se kényszerül a vendég a medencébe menet, vagy épp az étterem felé az esőre. Zárt térben játszóház szórakoztatja a piciket. Rengeteg program van a gyermekek részére felnőttek vezetésével, amibe bármikor bekapcsolódhatnak, a szülők pedig külön a felnőttek részére fenntartott wellness-térben pihenhetnek, élvezhetik a kikapcsolódást.