Caramell Premium Resort Bük, Bükfürdő ^★★★★

Az ebéd választék konkrétan csapni való (mákos ésdiós tészta) kérdezném ez a ****? Hozzà teszem országos szinten jó pár hotelben megfordultam talán enyhe tulzásal értek pár dologhoz már csak a munkámbol kifolyolag is. Azért kivánok sok sikert bizonyára én vagyok elég kritikus de ahogy a véleményeket olvasva nem én látom csak igy ezt a hotelt.

A legnagyobb problémánk a tisztasággal volt: a szobánkhoz tartozó fürdőt ette a feketepenész, a szoba padlóján megtaláltuk az előző vendég(? ) fehérneműjét. A wellnessmedencében található kupola falán is penész volt észlelhető. (Az étteremmel pl. elégedettek voltunk, de nem nagyon tudtuk függetlenÍteni magunkat a tisztasági kérdéskörtől). Az étterem vasárnapi menüválasztásos ebédje a vicc kategóriába esett: töltött paprika vagy zöldbabfőzelék-szigorúan adagolva Esetleg saláta. Ne már, vasárnap egy négy csillagos hotelben? ! (Nekem oké, de érdemes lett volna fotózni a férfiak arcát! )
A legnagyobb gondnak pedig azt találom, hogy a problémát jeleztük a recepción, majd levélben a hotel vezetőségének, de azóta sem érkezett semmiféle reakció a szolgáltatótól. ww

A felszolgáló urak az első napon nagyon készségesek, kedvesek, odafigyelők voltak, a többi napon kevésbé. Úgy éreztük a több italt fogyasztó (és leginkább külföldi) vendégekkel jobban foglalkoztak. A wellness részleg is nagyon szép, a szolgáltatások többfélék, mindenki talál magának módot a pihenésre. A hátránya az szerintünk, hogy a fürdő része nagyon kicsi (nem is tudjuk mi lett volna, ha esetleg többen lettünk volna. . ), és a kinti kis kerti medence szerű valami sem éppen 4 csillagnak felel meg. E téren lehetne még javítani, és a medencék mozaikjainak tisztaságára is jobban oda lehetne figyelni. A szobánk szép volt, tiszta volt, az ágy viszont mindenképpen modernizálásra szorulna. Recsegett, és a két összetolt matrac kényelmetlen volt. Az apróságokat én viszont nagyon díjazom: útravaló üzenetek a recepción, kis szalaggal átkötve, Buddha szobor és imádkozási lehetőség hozzá, almakínálat a recepciónál minden nap, a masszázsrészlegnél pedig szamovárból ihattunk teát, a bárnál minden délután sütemény, ajándékbolt a szállodában.

ki sem teszi a lábát onnan: Reggeli, különböző edzések (vízi torna, gerinctorna, tai chi. . . ), ebéd, edzések, süti, pihenés, vacsora, fürdőzés, cicázás, séta, biciklizés. . . Arra viszont nem számítottunk, hogy még vizeskancsót sem kapunk, és az italt csakis fizetős verzióban lehet kérni az ebédhez és vacsorához! Hétközben sok a nyugdíjas, viszont csendesebb, mert kevesebben vannak.

Az étkezések fantasztikus környezetben, hangulatban teltek, minden mi szem szájnak ingere megtalálható a svéd asztalon. Háromszori ellátást kaptunk, az ebéd viszont a bőséges reggeli után már nem is hiányzott volna, ha kimarad. A vacsoránál szintén olyan bőséges a svédasztal, hogy végig sem tudtuk enni mi az öt tagú család. Az biztos, hogy ha nem a Balatonra akarok menni konkrétan, akkor ez lesz az a szálloda, ahova visszatérő lesz családunk.

Az ételek borzalmasak voltak grízes tészta ebédre egy 4 csillagos hotelben? Hát ne igazán éreztük jól magunkat. Nem túl változatos ételek. Sajnálom mert maga a szálloda nagyon szép csak hát a wellness elég siralmas meg hát az ételek.

A gyermekjátszónál a plafonon kilógó vezeték bár magasan van, de elég ijesztő a szülőknek szánt leülőről nézve. Egyébként szépnek tartottuk a szállodát, a dolgozók nagyon készségesek, szimpatikusak voltak. Összességében jól éreztük magunkat.

Nem is tudom, hová tartott ez a rengeteg jármű, lehet, hogy csak a nagy csönd erősítette a zajukat. A szobák valóban tágasak, szépen berendezettek, a matrac jó volt, a fürdőbe kellett volna több fény. Nagy előny, hogy a szobákban nem szőnyegpadló volt, hanem szalagparketta, amit könnyebb tisztán tartani. Szerintem a wellness részleg sem volt kicsi, bár igaz, hogy nem volt telt ház, és valószínűleg többen átmentek a gyógyfürdőbe. Kifejezetten tetszett, hogy a finn szauna környezetét úgy alakították ki, hogy a ruhátlan, igazi szaunázásra alkalmas legyen, és volt ingyenes szaunalepedő is. Az infra szauna viszont alighanem nem működött, mert nem tudtunk a leírás szerint sem életet lehelni belé a kapcsolójával. A pihenőágyak közül csak a szabadban lévők voltak alkalmasak a szaunázás utáni pihenésre, mert csak azoknak volt emelhető a lábrésze, de valami oknál fogva sokat azok közül sem jól szereltek össze, így nem segítette az "előírás" szerint véráramlást:) Öt perces munkával javítható lenne. A Villa Rosato cukrászdáját nem próbáltuk, és a kristálytorony lehetőségeit sem, bár a hasonló kalandparki árakhoz képest nem tűnt drágának. Az ellátás teljes panzió volt, kaptunk wellness ebédet is, ami két fogásos, valóban bőségesebb volt, máshol csak levest adnak. Viszont a 4 csillaghoz képest, sem a reggelinél, sem a vacsoránál nem voltunk elégedettek a választékkal. A minőséggel nem volt gond, én a süteményeket éreztem kissé művinek. Ami a leginkább bántott, hogy az étterem személyzete nem köszönt. A recepciósok és a takarítók kedvesek, udvariasak voltak, de az étteremben még az is előfordult, hogy amikor az ebédhez nem kértünk fizetős italt, a felszolgáló közölte, hogy akkor vizet sem tud hozni. Szerintem a sima csapvíznek, kancsóban minden éteremben rendelkezésre kell állnia, még akkor is, ha a vendég mást nem óhajt inni. A masszázsokat sem próbáltuk, mert drágállottuk. Az internetet sem próbáltuk, mert a szabadság alatt nem tartunk rá igényt. Összességében a szolgáltatás ár-érték arányát megfelelőnek ítéltük, bár haloványnak tűnt az a 4 csillag, és sok volt nekünk a füstölős levegő a közösségi terekben.

A környék nagyon szép és a szálloda is elég jó helyen van. Szerintem kicsit változtatni kellene a szolgáltatás színvonalán és akkor nagyon jó kis hely lehetne. Sajnos nekünk nem érte meg az árát amit kifizettünk.