Caramell Premium Resort Bük, Bükfürdő ^★★★★

Azért mentünk, hogy kipihenjük magunkat, és ez sikerült is. Plusz volt számomra a fekete cicus, akinek a dorombolása szintén emlékezetessé tette a pihenésünket.

Az étteremben a választék szűkös, ami van, az pedig íztelen. Mivel jó időnk volt, ezért használtuk a szálloda kerékpárjait, ami igazi kaland volt, csoda volt, hogy nem esett szét alattunk :)
Ettől függetlenül jól éreztük magunkat, de ez egyáltalán nem a szállodán múlt.

A wellnessben a fúvókák nem vagy alig működnek, alig kapcsolnak be. Az étteremben a székek piszkosak, látszik, hogy tisztították, de nem sok eredménnyel. A bár drága, az "üdvözlőital" kupont úgy kellett elkérnünk, mert elfelejtették. Ha későn 8 óra után mentünk enni, addigra elfogyott néhány fő étel és nem pótolták. A látványkonyhánál álltunk, de nem jött senki. . . és ez így volt reggel-este. Bevallom az is hiányzott, hogy esténként valaki üdvözöljön, köszönjön esetleg jó étvágyat kívánjon. Bízom benne, hogy javítanak a színvonalon és ismét érdemes lesz ott szabadságolni!

A recepción konkrétan lesz. . . . k [moderálva - a szerk. ] a kéréseinket. A wifi nem működött egyáltalán. A koktélbárban a pincér túrta az órrát a vendég előtt, és pikáns megjegyzéseket tett a lányomra (majdnem szájontöröltem! ! ! ). A honlapjuk vendégkönyvébe beírt megjegyzéseinket 2 nap múlva törölték! Senkinek nem ajánlom mint 4 csillagos szállót. Talán 3 csillag, de az is nagy jóindulattal.

Az ételek borzalmasak voltak grízes tészta ebédre egy 4 csillagos hotelben? Hát ne igazán éreztük jól magunkat. Nem túl változatos ételek. Sajnálom mert maga a szálloda nagyon szép csak hát a wellness elég siralmas meg hát az ételek.

A gyermekjátszónál a plafonon kilógó vezeték bár magasan van, de elég ijesztő a szülőknek szánt leülőről nézve. Egyébként szépnek tartottuk a szállodát, a dolgozók nagyon készségesek, szimpatikusak voltak. Összességében jól éreztük magunkat.

A büféreggeli és vacsora is ízletes volt, bár a választható sütemények legjava ott tartózkodásunk alatt ugyanaz volt, így az utolsó napra már kicsit meg is keményedtek itt-ott. A pincérek készségesek, kedvesek. A szoba tiszta volt, és minden nap takarították is. A wellness részleg kicsinek bizonyult a telt házhoz, de amúgy kellemes. Emlékezetem szerint állatot nem lehet vinni a szállodába, ennek ellenére volt aki két kutyát is hozott.

Egyedül a zuhanytárca volt elrepedve de kiderült nem egyedi a probléma, a kivitelező hanyag munkát végzett. A wellness-részleg is tetszett,kedvencünk a tepidárium és az infraszauna volt. A konyha bőséges és ízletes kínálattal bírt,volt minden mi szem-szájnak ingere. A szálloda személyzete udvarias,előzékeny és segítőkész volt. A fekete cica pedig családi kedvenc lett. Mindent összevetve kellemes hétvégét töltöttünk el a Hotel Karamellben és maradéktalanul sikerült az amit terveztünk-kikapcsolódni és lazítani. Köszönjük!

Éjszaka fáztam, mert a klíma nem működött megfelelően. A wellness szolgáltatásokkal is gond volt: a jacuzziban az apróbb fúvókasorok közül semmi nem működött ( a karbantartó szerint mozgásérzékelőre reagál, de nem történt semmi ), az infraszaunánál egy napig vártunk, hogy felvilágosítsanak vki eltekerte a hőfokszabályozót és az izzószálak nem is kell, hogy világítsanak. . . de akkor mikor először jeleztük senki nem jött ezt elmondani! ! ! A reggeli ill. a vacsora nagyon finom és bőséges volt! Elismerésem a szakácsnak! :) Viszont az ebédnél lehet nem ő főzött, mert a menzán különbet lehet enni. A délutánra jelzett süteményt is vártuk már, erre kiszúrták a szemünket valami iszonyú ízű apró linzerkével! Pfff. . . Az már csak hab volt a tortán, hogy ebéd után visszatérve a szobánkban nem volt áram, ezért szobát kellett cserélnünk, ami végett ( hotel szerencsétlenkedett az új szoba kártyáival ) 5 percet késtünk a 25 perces masszázsunkról. . . ami végül így csak kemény 20 perces lett! Mondanom sem kell nem kért elnézést csak a karbantartó! Összességében élveztem volna az ottlétet, ha nem azon bosszankodom, hogy egy színvonalas helyen ilyen elbánásban kellett részesülnünk. :(