Hotel Európa Gunaras Dombóvár ^★★★

Étkezni a szomszéd étterembe kellett átmenni. Első vacsorára amikor átértünk a kiirt sajttal töltött sertés elfogyott, szóltunk a pincérnek, hogy hozzanak ki azt mondta nem hoz mert már nem lesz, mondtam neki hogy az van kiírva, erre lefordította a táblát, azt mondta nem lesz mert nem érnek rá a szakácsok készíteni. Rántott húst hozott helyette kb. 5 perc múlva. A többi étel nem volt ízletes. Hiányoltuk a desszertet. A salátás pult rendben volt. Második este az ebédből megmaradt babfőzeléket tálalták fel vajon? A tokány íztelen volt. Mindkét alkalommal a reggeli szegényes volt, szinte ugyanaz, virsli, sült tojás. Csalódtunk! Az interneten látott képek alapján nem erre számítottunk. Ide biztos, hogy nem fogunk visszatérni, és ajánlani sem tudom ismerőseimnek!

Elfoglaltuk a szobákat. 3 felnőtt: 2 szülő+16 éves fiú. Előzetes e-mail egyeztetés alapján 2 db 2 ágyas szoba (a családi összenyitható),7 éjszaka, félpanzió 140. 000 Ft végösszeg. A teljes összeget előre még kora tavasszal átutaltam. A szobák tényleg gyönyörűek, semmi kifogásolhatót nem találtunk. Aztán eljött a vacsora ideje. A szomszédos étterembe kellett átsétálni, ahol svéd asztalos vacsora várta vendégeiket. 2 féle leves: minden este hideg meggyleves az egyik, a másik pedig általában vegetából leves, vagy cérnametélttel, vagy ragusan, vagy húsgombóccal, a tárház határtalan a vegeta alapnak. A főétel gyakorlatilag hozta a Retro korszak felhozatalát, megfűszerezve némi anti kreativitással, és a só használat abszolút tapasztalatlanságával. Némelyik étel ehetetlenül sós,míg másik totál sótlanra sikrült. Volt az egy hét alatt hentes tokány,csirkepaprikás,sertéspaprikás (ez utóbbiak egy napon),édes-savanyú csirke,rántott szelet (na ez volt a legsósabb,pedig végre örültünk egy kis ínyencségnek),paradicsomos káposzta,sült oldalas,stb. Az árpagyöngyöt,mint pozitívumot éltem meg,gondoltak kicsit a diétásokra is,mellé pedig nagyon finom meggyszósz tudtam választani. A salátás pult rendben volt . Semmi desszert . A reggeli felhozatal minden reggel olcsó felvágottak,(de legalább minden nap ugyan azok), tojásrántotta jól megpakolva tisztességesen hagymával, virsli, debreceni, néha sült szalonna, gyenge minőségű kalács, illetve a kicsi tégelyes méz, jam, margarin. Ezeken felül a gabonapelyhek, kefír, joghurt… Itt ami pozitív volt: az alma illetve narancs juice, ami az eredeti gyári állapotban, vagyis nem agyon hígítva került a vendég poharába. Klíma a szállodában van, de nem túl jól működik és zavaróan hangos. A meleg vizet napelemekkel állítják elő, amikor felhős az ég, akkor egy gombnyomásra kapcsolják be a rásegítőt. Ez azonban nem volt zökkenőmentes…
A hal a tortán a kijelentkezéskor következett, amikor közölték velünk, hogy 41. 000 Ft-ot kell még fizetnünk. Reklamáltunk, hogy mi az egész végösszeget átutaltuk még tavasszal. Erre ők újra átnézték a dolgainkat, és a 41. 000 Ft-ot 14. 000 Ft-ra módosították. Erre az összegre is vártuk a magyarázatot. Kiderítették, hogy az egyik szobában csak 1 fő lakott, ezért fizessünk felárat. Hiába reklamáltunk, hogy az előzetes e-mailben megírt szobafoglalásra adott végösszeget fogadtuk el, illetve előre fizettük ki. A magyarázatuk: a kolléganő biztos elfelejtette a felárat…
Összességében nem vágyom vissza ! Valóban árban kedvező, de ár/érték arányban véleményem szerint nem megfelelő.

A hotel gondol a sportolást szerető vendégekre is a konditeremmel és a fallabda pályával. Szórakozási lehetőség a fiataloknak nincs, Nekünk megvolt minden visszamennénk és visszatérünk.

. Van talán pár presszó, de az nincs nyitva. . Kávét a szomszéd rehabilitációs intézet recepcióján készítettek nekünk, igaz az nagyon finom volt:-))
Maga a szálló a képeken sokkal impozánsabb, mint a valóságban, hiányzik a Hotel Európa felirat is. . Recepción kedvesek, még gyorsan elvégeztek pár simítást a szobánkon, ahová be is költözhettünk. A szoba tágas, szép, rendezett, erkélye tágas. Felújított szálloda, étkező része a téglalap alakjával, és a tálcás megoldással a régmúlt időket idézi. Vacsorára a szomszéd étterembe kell átsétálni. Az ételek bőségesek, nem kell várni semmire, de átlagosak. Nem érzi az ember, hogy gyorsan kint szeretnék látni, biztatnak a bőséges fogyasztásra. Pincérek kedvesek, gyorsak, segítőkészek. Összességében az ár érték arány nagyon jó, de ez mégsem az a hely, amiért legközelebb is odamennék. . Még egy hosszabb sétára sem alkalmas.

Azzal kezdődött, hogy második este nem volt a zuhanyzóban meleg víz, nem tudtunk tusolni. Amikor ezt észleltük, már nem volt recepció (a recepció reggel 8 és este 8 között elérhető), ezért szerettem volna kérni az ügyeletes mobiltelefonszámon, hogy valamit csináljanak a probléma megoldásának érdekében. Ehhez képest, többszöri hívásra sem vették fel a telefont, sőt mi több, egy idő után a szám nem elérhetővé vált. Más szóval fogták és kikapcsolták a mobilt. Másnap jeleztem a recepción felháborodásomat, arra azonban nem kaptam magyarázatot, hogy az ügyeletes telefont miért nem vette fel az illetékes, illetve miért nincs meleg víz. . . Az utolsó reggelinél nem volt elég evőeszköz, pékáru stb. Kértünk joghurtot, amit 20 perc alatt sem sikerült kapnunk. Érezhetően kevés volt az egy-két fő személyzet, aki aznap a reggeliztetéssel volt megbízva. Igazából sok apróság, ami lehet, hogy fel sem tűnik, ha csak egy-kettő lett volna belőle. . . Amikor kijelentkeztünk és szerettük volna a számlát megkapni, közölte a hölgy, hogy ha nem akarunk fél órát várni, míg kiállítja (mert ő most nagyon elfoglalt), akkor jobb lesz, ha elindulunk. Hát így is tettünk, rossz szájízzel elhagytuk a hotelt. Néhányszor jártam külföldön, megszálltam háromcsillagos szállodákban. Egyikben sem tapasztaltam még csak hasonló jellegű problémákat sem. Sőt, egy külföldi háromcsillagosban van szappan, tusfürdő, minden nap tiszta törölköző, mi több, még meleg víz is. . . Összességében azt tudom mondani, ha legközelebb Gunarasra utazunk, nem a Hotel Európában fogunk megszállni és másnak sem fogom ajánlani.

a reggelinél elég hamar elfogytak a jobb falatok így résen kellett lennünk, de összességében jól éreztük magunkat, kellemes kikapcsolódás volt ez a két nap.

Első nap, amikor a bicikliket akartuk elkérni, a recepciós azt mondta, elvileg kettő van a szállóban, de mivel most úgysem akarunk már biciklizni (délután 4óra körül volt. . . nem tudom honnan szedte, hogy én már aznap nem akarom használni) majd holnap kérdezzük a kollegáját. Másnap így is lett, a hölgy viszont azt mondta sajnos "téli időszak" miatt, sajnos nincsenek biciklik, szerelik őket. Aztán mondtam, hogy elvileg van kettő, és nem a szervizben, ekkor utána nézett és nekünk lett igazunk. A raktárban két bicikli állt rendelkezésünkre. Aznap kiakasztottuk a szobánk ajtajára, hogy kérünk ágyazást. Mire estére visszaértünk, sajnos ez nem történt meg. Az ágyunk ugyanolyan volt, ahogy reggel ott hagytuk. Arról nem beszélve, hogy a WC papírunk is elfogyott, a kuka tele volt. Oké, csak nem értem akkor miért vannak kiskártyák takarítással és ágyazással, ha senki nem szagol a szoba felé. . . 2. nap a fürdőben voltunk, előtte leadtuk a kulcsokat a recepción. Mikor visszaérkeztünk, a két szobakulcsból csak egyet talált ott a recepciós hölgy. Nem értettük, hisz tudtuk, hogy mindkét kulcs leadásra került. A hölgy szó szerint ezt mondta: határozottan emlékszem, hogy csak egy kulcsot adtak le. Ez azért volt csak érdekes, mert sajnos nem is ő volt a kulcsleadásnál a recepciónál, így nem tudhatta mit adtunk le. . . Mellesleg végül megtalálta a kulcsunkat, a naptár mögé esett be. Ezt a szituációt kicsit gáznak éreztem. . . A legnagyobb hátrány, hogy semmi wellness részleg a szállóban. Egy kis jacuzzi vagy medence, szauna. . Nem hiszem, hogy akkora befektetéssel járna. (annak ellenére is, hogy a fürdő nincs messze és a szomszédos kórház fürdő részlege is használható, nekünk hiányzott a szállóból egy kis "vizes blokk". A vacsorához át kell sétálni a szomszédos épületbe. Kissé ódivatú az étterem, de a személyzet nagyon kedves és az étel is jó. A szálló szórakoztatóterme elég lepusztult állapotban van. A biliárd asztal teteje felgyűrődött, a dákok teteje is hiányzik. A falból kábelek lógnak (tévé helye lenne. . . ), a falak koszosak. Oké, hogy 3csillag, de nem értem miért kell könyörögni a biciklikért, miért nem hirdetik a szállóban, hogy nordic walkingolni is lehet a közeli erdőben. Ha nem olvastam volna a honlapon, nem is tudtunk volna róla, de így szerencsére ezt is ki tudtuk próbálni. Úgy érzem kiaknázatlanok a lehetőségek. Nem unatkoztunk a 3 nap alatt, a bicikli, a nordic walking, a fürdő, az idősek játszótere mind jó ötlet és jól kitölti az ember idejét. Mégis a személyzet hozzáállása és a wellnes hiánya miatt 10/6-ra értékelnénk.

Az épület már akkor tetszett, tágas belső terek, szökőkút, üveghíd, kiváló étterem, finom ételekkel, udvarias pincérekkel. Ez mostanra sem változott. Változatlanul udvariasak az alkalmazottak, finomak az ételek, a választék is megfelelő. Nagyon jó döntés volt, hogy saját wellness részleget alakítottak ki, mert a szomszédos fürdő fedett részeinek állaga tovább romlott, az öt nap alatt csak egyszer mentünk át, bár most is beletartozott a szolgáltatásokba, sajnos ki is fordultunk, elsősorban a rossz levegő (szellőzetlenség) és a nem megfelelő tisztaság miatt. A sókamra pedig jó választás lett volna, ha nincs benn tömény izzadságszag. A hotel és a gyógyfürdő közötti hatalmas terület rengeteg ember nyugodt pihenését tudja szolgálni életkortól függetlenül, jó a levegő, nagyokat lehet sétálni, biciklizni, a szálloda melletti egyik medence felújítását azonban nem mostanra kellett volna időzíteni. Számunkra nem volt vonzó a másik medence látványos fagerenda "teteje" sem, mert sem a naptól, sem az esőtől nem védett meg. Azon a héten csak egyetlen napos napunk volt, a többin esett az eső, ami a medencében azért nem volt annyira zavaró, igaz a hölgyek jobban örültek volna, ha a gyógyvízben való ücsörgés közben nem ázik el a hajuk. Ehhez pedig nem kellett volna más, mint a gerendákat, akár részlegesen is mondjuk egy polikarbonát lemezzel fedni. A medencéből kijövet az sokkal nagyobb gond volt, hogy a parton felállított köntös és törülköző tartó állványnak sem volt teteje, így az esőben a törülközők és a fürdőköpenyek is megáztak. Gondolom a helyhiány miatt az új wellness részlegben nem kapott helyet egy merülőmedence a szaunák mellett, és nem volt elég hely a szaunázás utáni sajátos testhelyzetet igénylő pihenést szolgáló szaunaágyak elhelyezésére sem. A magasabb hőmérsékleten üzemelő finn szaunában pedig már nem fért el a biztonsági körülkerítése a szaunakályhának. A masszőr kiváló! Volt néhány bosszantó apróság: többször előfordult, hogy a wellness részlegen kívül elhelyezett mellékhelyiségben (bent nem volt ilyen) hiányzott a papír, maszatos ronggyal törölték le a liftben lévő tükörfalat, és napközben nem takarították a wellness részlegben a kövön szükségszerűen felgyülemlő vizet.

Kerékpárból is több választék volt, igénynek megfelelelően. A szobák erkélyesek kényelmesek, nagy fürdőszobával és tiszták is, de a tisztaság az egész szállodára igaz. A reggelit a hotelbe fogyasztottuk el. bőséges svéd asztalos. Az ebédet,és a vacsorát, pedig a szálloda melletti étterembe, nem is baj, jól jött a séta. Ebédre egy tál étel volt. Egyik nap még főzeléket is adtak fasírttal, ezt azért jegyeztem meg, mert egyébként nem egy vegetáriánus felfogásban van az ellátás. Szerencsére én ragadozó tipus vagyok, de azért már én is kívántam egy kis főzelék vagy tészta félét. Viszont aki úgy gondolja csak salátát kér öntettel annak volt nagyon finomam elkészített vegyes saláta, de volt friss káposzta saláta is. Vacsora ismét svédasztal volt és itt mindig volt valami finom leves és több féle húsi több körítés és saláta is. A levesek húslevestől kezdve, zöldborsó, karfiol, tehát minden nap más féle volt és természetesen a húsok is. A hotel sajnos nem rendelkezik wellnessel, viszont pénz ellenébe a Gunaras welness-be át lehet kényelmesen sétálni. Igénybe lehet venni még a rehabilitációs központ wellness részét is, viszont hát az szinvonaltalan. Még a csomagban volt ingyenes masszás is viszont erre nem tartottunk igényt, kár hogy ezt nem lehtet át váltani, mondjuk ingyenes wellnesre a Gunarasba. Nem utolsó sorban ugyan fizetségért, de fogadták a kutyánkat is, először 1000. ft mondtak 1 éjszakára, de miután ő közepes méretű ezért 2. 000-ft lett éjszakánként. Ez csalódást okozott, mert ezért neki semmi nem ját csak ott lehet. Gondolom a rongálás miatt van ezaz ár, de ezt ha rongál a kutya csak akkor kellene kérni. Ez Magyarország, örüljünk, hogy egyáltalán fogadták, mert a körbe telefonált szállodák kb. 75% eleve elzárkozik ettől. Végül is jó volt, viszont a környék teljesen kihalt, ha valaki nem csendre pihenésre kirándulásra akar, hanem bulizni, hát ne ezt válassza.