Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

. . de már csak a nyomokat lehetett látni. pedig milyen jó lenne ! - a weless részlegben van bár, finom koktélokat lehet rendelni ,de műanyag üdítős pohárban. Esetleg műanyag koktélos pohárban szebben mutatna. Apróságok, de a változtatást bizonyára szivesen venné a Vendég.

Nem terhelték meg az általuk megadott összeggel a számlámat, majd hosszas telefonálgatás után ( napokig nem lehet őket a megadott négy telefonszám egyikén sem elérni - recepció, szobafoglalás - emailre nem válaszolnak ) nem a megfelelő összeget vonták le. Amikor megérkeztünk a szállodába 15 óra után, még nem tudtuk elfoglalni a szobákat (2 db), mert nem volt rendbe téve. Várakozás után meglepődve tapasztaltuk, hogy a nem alapkategóriás szobák a földszinten voltak a parkolóra nézve. Az ágyamtól a parkoló gépkocsi két méterre állt. Megjegyzem a foglalásnál emeleti szobát kértünk. Cserére nem volt mód, mert szerintük a szobák foglaltak voltak. A recepciós hölgy az üdvözlő ital kuponjait elfelejtette oda adni, így az étteremben ismét problémákba ütköztünk. Étterem; a felkínált pezsgő választékból végül csak száraz fehér volt, de ugyan ez elmondható a bor és csapolt sör kínálatról is. Szerintem ez egy szállodában nem elfogadható. Étkezéseknél a lefogyott ételeket nem midig sikerült kellő ütemben feltölteni, az asztalról a tányérokat elvinni. Wellness; Az élményelemek egy része nem működik, Pl. a jakuzzi fúvókáinak a fele, és az is csak rövid ideig. Az egész részleg elég lepusztult látványt nyújt. Szobák; A fűtés - hűtés központilag van megoldva, a befújás elég hangos, zavaró az éjszakai órákban. A mini hűtő hangja egy traktoréra emlékeztetett. A fürdőben az elszívó nem működött, a szappan tartók nem voltak feltöltve. Ha a személyzetnek jeleztünk valamit, akkor a válasz az volt " hogy tulajdonos váltás volt, és ők még újak "
A végelszámolásnál a számla elég áttekinthetetlen, nem lehet nyomon követni a tételeket. Nagyon sajnálom, hogy ez a valamikor szebb időket megélt Hotel erre a szintre jutott.

Az ember wellnessre megy azért hogy jol érezze magát! Egy órácskát voltunk lent visszamentünk a szobába utána mentünk vacsorázni hát az a vacsora nem kívánom senkinek vidéken a disznók finomabb moslékot kapnak! Kevés volt a választék ami nem is lett volna gond de legalább ha finom lett volna nagyon szörnyű volt a kaja még aznap este el akartam hagyni a szállodát aztán végül reggel nyolckor el is hagytam reggelizni már nem mentünk kávét meg reggelit az első benzinkúton fogyasztottunk! Nem mi voltunk az első pár aki el is hagyta a hotelt egy napon belül sajnos… Valamikor ez a hotel nagyon szép volt azt lehet látni! De most nagyon el van hanyagolva minden! Van mit fejlődnijük a többi konkurens hotelekhez képest!

Az üres szappanadagolót később sem töltötték fel. A puncs és forraltbor kósotoló időpontjáról nem tájékoztattak, erről lemaradtunk. 15:00-tól lehetett bejelentkezni, 14:00-tól 16:00-ig tartott az esemény. Igazán jelezhették volna a program pontos idejét, ha már az ár tartalmazta ezt a programot is. E-mailben történő megkeresésemre több napja nem válaszolnak. Ellenben a személyzet nagyon kedves, az étteremben különösen aranyosak voltak, a masszázs kiváló volt, a wellness részleg is megfelelő. A szilveszteri gálavacsora nagyon színvonalas volt!

Dícsérendő, hogy "Szenteste" éjféli misére "külön buszt " indítottak a bazilikába. Ugyanakkor a másnap reggelikor "súrlódás" volt a vendégek, és pincérek között, mert " megcsúsztak" a vendégek a reggelivel (ez egy tapasztalat lehet a későbbiekre, esetleg a reggeli, ezen napon történő "kitolásra"). A szobánkba a WC öblítése elégtelen volt, mi a zuhannyal " megoldottuk". A wellness - a kamasz gyerekeink szempontjából is- megfelelő volt, nagyon kedvesek, és segítőkészek voltak az ottani dolgozók. A TV adása az gyatra, és elégtelen volt, azt gondolom, ez nem új keletű probléma (több, visszatérő vendég elmondásából hallottuk). Az éttermi kínálatra, személyzet segítőkészségére- számunkra - teljes elégedettség volt. Köszönjük a szobába bekészített csokit, de ha minden szobába került volna egy fenyőág, kicsit meghittebbé tette volna a napokat. Összességével elégedettek voltunk.

A csomag tartalmazta a "meglepetés szobai bekészítést", ez nem volt, valamit a gyermeknek járó uzsonna után is nekünk kellett szaladni. Kiemelném az egyik ott dolgozó fiatalembert, aki mindezt pótolta nekünk miután jeleztük. A szobában a széf nem működött, a szoba (leginkább fürdő) tisztasága és vízkövessége sajnos rontott az összképen. Az étel a legtöbb esetben finom volt. A wellness részlegen dolgozó hölgyek közül az egyik rendkívül goromba volt, a masszázsunkat pedig elírták, így egyikőnk le is maradt róla. Összességében nem rossz hely, inkább az idősebb korosztálynak ajánlanám. Az árát egyértelműen nem érte meg, mert nem nagyon foglalkoztak velünk, inkább úgy mondanám a csomag tartalma hiányos volt ottlétünkkor elég rendesen. A környék meseszép, emiatt viszont megéri ott lenni.