Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

Nehezen megközelíthető - több lépcső, 2 lift használatával, több lépcsővel a szobán belül. A végleges egymástól távoli elhelyezést kb . 2órán belül tudták megoldani oda-vissza hurcokodással és a recepciós vezető fiatalember ígéretét sem tartották be, miszerint kárpótolnak a kellemetlenségekért.

Reggel nem volt gyümölcs egy darab sem egyik napon sem. A pincérnők úgy kapkodták le a tányérokat, poharakat, hogy többször egy-két falat vagy korty még rajta/benne volt. Udvariatlanság. Az ételek sablonosak és ízetlenek, kivéve a szombati agyonsózott húslevest és pulykapörköltet. Az nyakig volt öntve sóval. Szép látványt nyújt a sajttál: ízléses, a disznótoros tál. Három reggel ugyanaz volt a reggeli, bár kétségtelenül bőséges. A kávé vendégriasztó, a gyümölcslé vizezett. A séf felel mindezért? A wellnessben 1 WC van, ez bizony kevés. Nagyobb baj, hogy szellőzetlen a terem, elképesztően erős klórszaggal. Ez egészségkárosító. Akad más, emberbarátibb fertőtlenítő is. Senki nem ellenőrzi a kisgyermekek mozgását, fröcskölését stb. Pedig nem ártana. Az éttermi szolgáltatások színvonala egy jobb menzáéhoz hasonlít. Kár érte. Az épület egykor jobb napokat látott, ma már felújításra, korszerűsítésre szorul. Berendezése eklektikus. / szedett-vedett/
A takarítónő péntek reggel 3/4 9 -kor hangos kopogással kérdezte: akarunk-e valamit? Van kifüggeszthető kártya, ha akarunk, jelezzük vagy szólunk. Miért kell ezért bekopogni? A szemetet 3 napon át nem ürítették. Ehhez nem kell kopogás. Ki kéne vinni. Nagyon komoly személyi cserékkel és beruházással / pl. az előtérből eltűnik a blődversekkel tarkított rémségek kicsiny boltja/ felújítások csempecsere stb. lehet javítani ahhoz, hogy ne egy szerényebb 3 csillagos benyomását keltse a hely. A Dunakanyar gyönyörű. Nem mindegy, mit kínálnak az odautazónak.

Rakodófelület csak a kis kerek dohányzóasztalon,fogas szintén a szobában van, az előszoba helyett. Fűtés klímával, elviselhetetlenül hangos éjjel. A fürdőszoba igényesen burkolt, a mosdó csapja alig kezelhető, az egyik hátsó sarokban, rakodó felület 0. Törülközőtartó közvetlenül a bidé felett, bele is csúszott egy akaratlanul. Kis mindenre alkalmatlan kiugró polc a WC felett, pár cm-re felette a törülközőszárító. Teljesen esztelen tervezés, kivitelezés. Az ellátás kifogástalan,ízletes reggeli és vacsora. A wellness rész kellemes. A szállodához vezető egyik út vége kiábrándító, a jelzőtábla mögötti elfogadhatatlan állapotok miatt.

Társkártyát a recepció nem tudtak adni, pedig egy 4 csillagos szállodában ez a minimum. A 4 csillaghoz képest az ételek átlagosak, a választék kevés, a sütemények nagyon egyszerűek.

A fürdőszobában a zuhanykabin nem hogy egy 4*-os szállodában de még egy sima panzióban sem megengedhető szinten volt rozsdás, vízköves. Távozáskor a recepciósnak próbáltam elmondnai a felmerült problémákat de csak zavart mosollyal bólogatott, egyáltalán nem érdekelte hogy milyen gondunk volt. Őszi szünet lévén rengeteg kisgyermekes család volt a szállodában, viszont a gyermekek számára smemilyen programmal, animációval nem készült a hotel. Összességében számomra csalódás volt az ott tartózkodás.

Welness részleg az úgy ahogy rendben volt. Recepciós hölgyek készségességével is volt problémám. Nem ragozom. Én ide nem térek vissza de nem is ajánlom senkinek.

A wellnessben szinte soha nem volt személyzet, de ha volt, akkor is egymással beszélgettek. A kinti egyetlen medence vize nyáron is nagyon hideg. A recepciós érkezéskor kifejezetten udvariatlan, barátságtalan volt és ugyan hatszor egyeztettünk levélben, hogy kérünk pótágyat, nem volt megágyazva, ami kellemetlen volt.