Portobello Wellness & Yacht Hotel Esztergom Esztergom

A szoba, sarki szoba volt, este élőzene 10. 45-ig, ami nagyon jól felhallatszott a szobába, másoktól is hallottuk a panaszt másnap. Az ételek kiválóak, a wellnes? messze van, kintről nagyon sokan jöttek, telt ház volt, mire a gyerekkel odaértünk, közölték, hogy vízcsere a gyerekmedencében, még másnap is töltötték. . . a személyzet: mikor kijelentkeztünk, meg se kérdezték, hogy éreztük magunkat, a lenti büfében nem volt szendvics, pedig a szobai tájékoztató azt írta.

A fürdőben található medence vize számomra hideg volt és túl zsúfolt,mivel ezen kívül csak még egy medence és egy jacuzzi található beltéren. A hotel elhelyezkedése jó,látnivalók elérhető közelségben. A személyzet közül a recepciós segítőkész,a lobby bárban mosolygósak-kedvesek,de a pincérek kritikán aluliak. Első este jelezték,hogy foglalt asztalhoz ne üljünk,de tiszta megterített asztalt nem ajánlottak fel,úgy kellett az evőeszközre vadászni. Egyetlen este sem kérdezték meg,hogy szeretnénk-e esetleg valamit fogyasztani a vacsorához.

[Moderálva - a szerk. ] Közölte, hogy bizony még várni kell a szobára, csak kettőkor foglalhatjuk el. Nincs is ezzel semmi baj mivel takarításra hivatkozott. A vicces része ezután következett. . . A szobában iszonyatos csatornaszag áradozik a zuhanyzó lefolyóból, valamint a vendég WC hátuljánál folyt ki a víz. Telefonon leszóltunk a recepcióra tudnának-e ezzel valamit kezdeni? ! Jó idő után nem vártunk tovább személyesen lementem a recepcióra érdeklődni mire számíthatok a szagokat illetően. A recepciós hölgy nem túl szakszerűen, de azert tényleg próbált hathatósan segítségemre lenni és így szemtanúja lehettem a szobaasszony és a recepciós kis közjátékának, aminek a vége az lett, hogy a szobaasszony vállrándítással elsietett. Én azt sem tudtam már mi zajlik,mert úgy otthagytak szó nélkül, hogy csak na. A recepciós hölgy mivel otthagyott és nem tudtam mire számíthatok ismét odamentem, csak maximum a hátával tudtam volna beszélgetni. Már mellette állt a pultban egy másik hölgy is (talán ő már hazafelé tartott, mert farmert és nem egyenruhát viselt) szintén nekem háttal. A vezető megint ott lézengett. . . mire neki megjegyeztem, hogy teljesen jó hogy minden recepciós a hátát mutatja a vendégnek. Azt válaszolta, azért áll háttal mert telefonál , a másik aki nem, annak meg szemébe süt a nap. [Moderálva - a szerk. ] Mellesleg kiderült, hogy előzőleg két napja senki nem volt a szobánkan, tehát feleslegesen [Moderálva - a szerk. ] ültetett pontosan 14óráig minket a hallban. Azt hiszem csak hallotta a megjegyzésem . . . A hölgy a kávézóban, és a szobaasszony nagyon kedves és előzékeny. Igazán vendéglátásba való személyek. Az étterem személyzete halkan, szolidan, elvárt modorban jól végzi a munkáját. Az ételek nem egetrengetőek, de rossznak sem mondhatóak. Viszont ami feltűnt ès szerintem elfogadhatatlan , hogy több napon keresztül kiteszik ugyanazt a felvágott paradicsomot és uborkát. Ilyen szottyadt zöldséget eszik otthon a séf vagy netán a tulaj? A fűtéssel valami nem stimmel? Egyesek fáztak, viszont mi konkrétan majd megpusztultunk olyan meleg volt. Nyitott ablaknál aludtunk. Hozzáteszem 30 -35 fokig én jól érzem magam nyáron is, mert fázós vagyok. A fürdő rendben van. Összegezve: jó is lehetne, csak vállrándítással nem lehet megoldani ilyen dolgokat. Többet vártam! Ui. : a csatornaszag kitartott négy napon át. Altatnám ott szívesen mondjuk a tulajdonost, izzadva szagolhatja a bűzt. [Moderálva - a szerk. ]

Azt hiszem kevés foglalásuk lehet, mert 15%-os kupont akartak adni legközelebbre. Nem kértem. . . nem lesz legközelebb. [Moderálva - a szerk. ]

Nincs folyékony szappan, a szállodákban megszokott zuhanysapka, cipőkanál, varrókészlet, stb. Az étterem szép, a személyzet kedves, az ételválaszték gyenge. Welness szálló, amelynek nincsenek medencéi, egy stranddal van egybeépítve. Nem felel meg a **** -os elvárásoknak. A családdal 2016. szeptemberében voltunk, ill. még vagyunk itt.

Ezekben önmagukat egyáltalán el nem takaró, néha magukat fogdosó emberek voltak szem magasságban. Fiatal párként a lenti fürdőben a non-stop gyerek sírás, a fenti szaunákban a korábban említett dolgok miatt nem tudtunk pihenni. Az idő nagy részében így a konditermet vettük igénybe ami jól volt berendezve.

A kinti medencét nem lehetett használni. Értem én, hogy nem volt még szezon, de ha döntsem én el, hogy használom vagy sem.

. irány a szálloda. . a következő meglepetés a liftnél ért minket. Beletelt vagy fél órába mire feljutottunk

a recepcióig. Két turnusban négyen. Mindenki össze-vissza nyomkodta a gombokat, a lift meg össze-vissza közlekedett. Mire feljutottunk, párom sorra került a recepción, be is jelentkezett. A szobába érve egyszerű szoba fogadott. semmi extra. . . ellenben a takarítás hiányosságát rögtön láttuk. A széfet nem sikerült bezárni, ezért segítséget kértünk. Jött is egy idősebb hölgy, aki nem rejtegette nem tetszését. Határozottan ránk szólt, hogy most aztán figyeljünk

oda, mert ha nem, akkor neki mégegyszer fel kell jönnie. . pedig figyeltünk. . csak hát ha nem rendeltetésszerűen zárja be az előző vendég. . . . A fürdőszoba nagyon kopottas ahhoz képest, hogy igen fiatalka a szálloda. Az étterembe belépve, a legidősebb, és egy fiatal pincéren kívül soha, senki nem köszönt. Az étkezések, ételek nagyjábol rendben. Bár húsvétkor az ember elvárna egy sonkás-tojásos tálat. Ahogy láttam közelharcot vívtak érte az emberek, ujratöltés nem volt

belőle. Aki korán kellt, sonkát lelt. A gyerekek általában limonádét kérnek. nagyon szeretik az ízesített változatokat. Ezt idő elkészíteni, tisztában vagyunk vele. Egyik este éppen ezért, italrendelésnél

megkértem a pincért, hogy mielőtt kihozná a rendelt italokat, sziveskedjen egy pohár csapvizet hozni, egy fájdalomcsillapító bevételéhez. Hát ez bizony nem sikerült

megoldani. Nem hizsem, hogy olyan bonyolult dolgot kértem. Volt olyan is, mikor egy anyuka próbált meg a gyerekbarát szálloda éttermébe bejönni babakocsival, és eljutni a családja többi tagjához. Pár széket kellett volna csak

arrébb tenni egy pillanatra. A pincérek nem, de a többi vendég segített. Első nap után kértünk takarítást, mivel a szőnyegpadló tiszta morzsa volt. Az ágyakat megigazították, morzsa maradt. . . . Második nap, konkrétan jeleztük, hogy a morzsát sziveskedjenek feltakarítani. akkor szájhúzogatások közepette sikerült. Törölközőt három nap után cserélnek. Ez ki is van írva. De három nap után sem volt probléma mentes. Nagy törölköző helyett kaptunk kicsit, mondván nincs tiszta törölközőjük. Pipere töltés nincs. Érkezéskor 1 db mini szappan plusz 1 db mini sampon. ennyi. . . Nagyon jó adottságokkal rendelkező szálloda, mind az elhekyezkedése, mind a belső terek tekintetében, amit képtelenek kihasználni. Idő előtt le fog pusztulni a szálloda. Aminek tisztán látható jelei már mutatkoznak. Némi kedvesség, odafigyelés a vendégek felé csodákra képes. Nem több tíz, hanem több százezer forintért az ember mást vár. . . VAn olyan szálloda, ahová évente többször visszajárunk, a dolgozók kedvessége miatt. Ide soha többet be nem teszem a lábam. Mindenki morcos, morog. . sehol egy mosoly, kedvesség. Komolyan mondom, többször volt olyan szituáció, mikor szabályosan kellemetlenül

éreztem magam, hogy ott merek tartózkodni. Nem ajánlom a szállodát.

36 fok volt, a víz pedig forró ! Mindenkitől erre panaszkodott, h nem túl kellemes így. A legnagyobb gondom ezzel az, h a honlap azt írja: 05. 01-től működnek a kinti medencék. NEM JELEZTÉK, H NEM ÍGY LENNE. A szállodának nincs wellness részlege; a fürdőbe kell átfáradni. A hotelben arra nem méltattak, h válaszoljanak a finoman feltett kérdésemre, miért történik mindez ! A fürdőben egy használtas papír jelzi, h: "műszaki okok miatt". A hotelben azt hallottuk egy vendégtől, amire jómagam is tippeltem: csak a főszezonra indítják be a kinti medencéket, 06. 17-től. . . . Ezzel nem is lenne gond, ha JELEZNÉK PL A HONLAPON ! Annyira nem olcsó a szálloda, h ne szeretném kihasználni egy nyári hőségben a kinti lehetőségeket ! A benti vizek is forróak, egy kivételével. Ám az sem hűs. Egy fürdőmester pedig kérdésemre jelezte, h: "ó, már rég elavultak a hőfokot jelző táblák; mindegyik víz melegebb a kiírtnál". A szoba meg jégverem, ami 2 percig kellemes. Központi klíma mehet. A szoba klímája nem működött. Egyetlen pozitívum az étel volt. . . Csak ha ilyen mininyaralást akarok, akkor mehettem volna olyan helyre, ahol nincs is kinti részleg. . .