Főnix Wellness Resort Nógrádgárdony ^★★★★

A szoba és a fürdőszoba tisztasága kifogástalan. Az ágy nem volt túl kényelmes és a fürdőben is több helyre lenne szükség,de azért elfértünk. A mi viszont nagyon nem tetszett,hogy a sötétités nincs rendesen megoldva, a függöny sokkal kisebb mint az ablak szinte csak disz. Engem zavar nem tudok világosban aludni. A wellness részleg lehetne nagyobb, de kevesen voltunk igy nem volt kellemetlen. Amit kiemelnék pozitivumként, hogy a wellnessben állandóan ott tartózkodott egy segitő, aki mindenkivel nagyon kedves és szolgálatkész volt! , ezt nem mindenhol tapasztaltuk, sőt! Sokkal nagyobb szállodákban keresgélni kell segitséget ha éppen szükség lenne rá! Az ételek minősége és mennyisége teljesen megfelelő volt, a választék nem volt túl nagy, de finom és folyamatosan töltötték fel a kifogyott dolgokat. A pincérek nagyon előzékenyek és udvariasak! A délutáni sütizés,teázás nagyon jól esett,kedves gesztus! Mi kaptunk ingyenes belépőt a Pünkösdi programra Hollókőre, egy 1/2 órás lovaskocsizást és 1 órára a Salgótarjáni színjátszókőr szórakoztatott mindenkit aki kiváncsi volt rájuk. Nagyon jól éreztük magunkat mindegyik programon, köszönjük szépen! Összességében elégedetten távoztunk, jót pihentünk! Ajánlani tudom mindenkinek aki csendre,nyugalomra vágyik!

Az egyetlen negatívumként azt mondanàm,hogy szóban tájékoztatnak ugyan mindenről érkezéskor, de jólenne ha a szobában is lenne tájékoztató a programokról és az időpontokról. Nagyon tetszett, hogy érkezési napon bemutatták a szállót és a történetét.

A szoba kényelmes, és külön tetszett, hogy sok rakodóhellyel van ellátva. A fürdő és wc ragyogó tiszta, egyáltalán a tisztasággal kapcsolatosan semmilyen kifogás nem merült fel. 3 észrevételt tennék a kastélyszállóval kapcsolatban. 1. )az étkezést elég gyengének találtuk. Még a reggeli talán majdnem megüti a mércét, de a vacsora mindkét napon gyenge volt. Egy ilyen helyen furcsállottuk, hogy a kétféle levest és a kétféle előételt csak egy pörköltszerű húscafatokkal tarkított szaft főtt tésztával követi. Inkább egy kiskocsmába való ez az étel. Az ízek nem voltak rosszak, de azért mást vártunk. A desszert egy rumos vízbe áztatott tiramisu szintén nem volt elég színvonalas. A második este már választani sem lehetett, akkor -ha lehet ezt mondani- még gyengébb volt a vacsora. Igaz, hogy aznap már a rántottát is elsózták és úszott az olajban. . . Röviden tehát: a félpanziós ellátás színvonala kb. egy harmadosztályú egyéjszakás szálloda szintjének felelt meg. 2. )érkezésükkor a recepciós kisasszony kedvesen bemutatta nekünk a szálló különböző részeit,stb. Kérdésünkre, hogy kb. mikor épült a kastély, először azt válaszolta, hogy 1984-ben, majd amikor finom kételkedésünknek adtunk hangot, vadul keresni kezdett a telefonján, majd közölte, hogy egyébként a bejáretnál minden ki van írva. . . . Gondolom fel lehetne őt világosítani! Egyébként a személyzet többi tagjával abszolút meg voltunk elégedve. 3. ) a harmadik észrevételünk pedig, hogy a kastély szépen felúított, de patinás részihez egyáltalán nem illenek a modernebbnél modernebb festmények,elcsúfítják a folyosókat és a közös tereket. Ettől függetlenül nagyon jól éreztük magunkat,de barátainknak csak akkor ajánlanánk, ha nem annyira fontosak számukra a kulináris élvezetek. . .

A recepció mostani helye eldugott. Kofferkulijuk nincs de az épület és a parkoló között a macskaköves úton nem is tudnák a vendégek azt használni. A könyvtár előtti nagy helységben komikus a 2X3 fotel asztalok nélkül. Kivilágított tájékoztató táblák és a parki utak esti hangulatos megvilágítása jót tenne A NAGYBETŰVEL ÍRT SZÁLLODÁNAK, amely szobáival, személyzetével kiérdemli a 4*-ot. Mi biztos, hogy még többször jövünk! Borbély Károly építész, Padányi Ilona közgazdász

A vacsora elképesztően hiányos volt én egy tányér nyers salátát kaptam néhány csirke falattal a párom rakott karfiolt A leves egységes volt nagyon kevés. A reggeli sem volt méltó egy ilyen árfekvésű szállodához, de volt. A vacsora megint katasztrófa a tányéromon nyers saláta és három átlátszó vékony harcsaszelet a párom kemény húsdarabokkal kinlódott, de neki volt krumpli is. Az egész egy menza jelleg volt. A szobában nem volt olvasólámpa , kérésünkre másnap egy hangulatlámpát hoztak Az igaz, hogy reklamációmra felajánlottak egy másik szobát, de már nem volt értelme át pakolni. Az uszoda szimbolikus az úszómedence jéghideg vizzel csak diszlet. A kapcsolótáblával müködtethető technikai rész használhatatlan annyira erős. A szállás maga nagyon szép , de nagyon csalódtunk az ellátásban

Zuhanyozás után a szobánkban állt a víz. Fel kellett takarítani. Hűtőgép nem volt a szobában. A teljes vételár befizetését követő néhány nap múlva értesítettek, hogy az eredetileg a csomagárba kalkulált délutáni süteményt nem fogják felszolgálni, helyette többféle hűsítőitalból lehet majd választani. Csak egy, citromos vízből állt a délutáni kínálat.

Választék sem nagy. Reggelihez a kifli viszont nagyon friss, puha és finom volt. Második vacsoránál az egy literes limonádé helyett két fél literest számoltak fel, ami 400 Ft-tal volt drágább, mint az amit kértünk és kihoztak. Így 2900 Ft helyett 3300 Ft-ot számoltak fel, ami a recepción kijelentkezéskor derült ki, mivel a pincér másodpéldányt nem hagyott ott. (Az első napi fogyasztás más pincérnél rendben volt. ) Reklamálásra ezt módosították, de hány embert verhettek így át, aki nem figyel vagy nem szól. Összehasonlítva más 4*-os szállodákkal ahol voltunk, kimondottan nagy csalódás mind a szolgáltatás, mind a vendégekhez való hozzáállás, mind az ár-érték arány.

WC kagyló barna foltos több helységben is, szagos! Hiányzik egy bár, kávéház az épületben. Egyébként csodálatos környezetben helyezkedik el az épület.