Lugas Hotel Nyíregyháza - Vendégvélemények összefoglalója
A Lugas Hotel Nyíregyháza csendes kertvárosi környezetben helyezkedik el, távol a város zajától, ugyanakkor könnyen megközelíthető. Az Állatkert felkeresése érdekében a szálloda transzfert biztosít, ami különösen kedvező lehet állatkerti kirándulásokhoz. A wellness részleg változatos szolgáltatásokat kínál, többek között külső és belső jakuzzi, szaunák, pezsgőfürdő és úszómedence áll rendelkezésre.
Tovább olvasom >>
A reggelit és vacsorát felölelő félpanziós ellátás gyakran dicsért, a svédasztalos kínálat és minőség kedvező benyomást nyújt. A szálloda gyerekbarát elemei között szerepel a játszósarok az étterem közelében és a gyerekmedencék, így a családok kényelmesen pihenhetnek. A szobák általában tiszták és rendezettek, a berendezés korszerű, és a különböző szobatípusok lehetőséget adnak a pihenésre. A bowling pálya és a bárterem a szórakozásra is lehetőséget ad, kiegészítve a wellness felüdítő hatásait. A parkolás zárt udvarban biztosított, ami biztonságérzetet nyújt a vendégeknek autóval érkezők részére. A környezet nyugalmát hozzájárulja, hogy a szálloda közel van Nyíregyháza látnivalóihoz, így kedvező kiindulópont lehet a környék felderítéséhez. A személyzet udvarias és segítőkész, ami a tartózkodást zökkenőmentessé teszi. Összességében a Lugas Hotel Nyíregyháza olyan alapszolgáltatásokkal és hangulattal rendelkezik, amelyek gyakran megfelelnek a családi és üdülő célú igényeknek, különösen a wellness és étkezési lehetőségek kiemelkedőek.
Mi augusztusban voltunk a párommal. Sajnos a 2 éjszakából egyet sem töltöttünk ott, mert kiderült mikor odaértünk, hogy lagzi lesz 3 napig. Erről semmilyen telefonhívást vagy email-t nem kaptunk. Amikor szólni mertünk a recepciósnak, ő flegmán és lekezelő stílusba reagál. Miután még éjjel egykor sem tudtunk aludni, úgy döntöttünk otthagyjuk ezt az istenverte helyet.
Sok wellness szállodában jártunk már,és ezt a szállodát nem 4 csillagosnak minősíteném. A wellness részleg egész jó lenne, de a nagy medence vize hideg, így a gyerek nem igazán élvezte, a szaunák nem működtek, a jacuzzinak meg fura szaga és színe volt. . . Össze sem hasonlítható pl. a 4 csillagos Zalakarosi szállodákkal.
A személyzet kicsit sem mondható udvariasnak. . . . Köszönni nem tudnak, megjegyzést tesznek, amit a vendég még hall is. . . Párommal és gyerkőccel, meg egy kedves barátunkkal voltunk. Párom is meg a barátja is tetovált, amit a "kedves" recepciósok úgy nyilvánítottak, hogy "nézd, hogy össze vannak firkálva. . . " majd a hangos röhögéstől eltűntek a recepció mögött. Igaz, hogy a párom osztályvezető, a barátunk meg egy neves informatikai cégnél programozó, gondolom ez nem látszott és ezért voltak olyan "viccesek az összerajzoltak". . . (ezt utólag meg is írtuk a szálloda vezetőjének, aki meglepő módon válaszolt és bocsánatot kért. ) Az étteremben a sült krumpli hideg és rágós volt, a csirke száraz volt. Az italok ára pedig drága. Megpróbáltuk az egyik délután a bowling pályát. . azaz próbáltuk volna. . . korszerűtlen , rossz minőségű pálya,törött golyók. A gyerek ezt sem tudta élvezni, mert kis súlyú golyó nem volt. A szoba volt az egyetlen, ami jó volt. Tiszta és csendes. A szállodai csalódások után inkább az aqua parkban és az állatkertben töltöttük a nyaralás nagy részét. Eddig minden szállodába legalább egyszer visszamentünk, ide nem fogunk.
Nagy várakozással érkeztünk Kelet Magyarország hírneves nagyvárosába. Ezer helyen reklámozza magát a hotel és ez sajnos nem azt jelenti, hogy jó hely, hanem azt, hogy aki egyszer már járt itt, vigyáz, hogy újra ne menjen oda. Tévedés a négy csillag, mondhatnám: beetetés.
Bár nyilván az előírásoknak megfelel /tárgyszerűen:wellnes, bowling, konyha, szállás/, de ez önmagában kevés. És a vendég is kevés, ezért nincs svédasztal,de van gazsulálás a különböző üzleti vacsorán részt vevőknek, és van három estére egy darab, menüajánló étlap összesen négy féle étellel. Értsd: három vacsora=négy ajánlat. A személyzet rendszeresen elfelejt köszönni, nem csak előre hanem vissza is. A szobai kilátás kritikán aluli: három féle összetákolt tető, három darab gázkémény karnyújtásnyira. Pozitívum, hogy szép volt a szoba belső /bár kicsi, de ez nem igazi probléma/,tiszta a fürdőszoba,és kiszolgálhattuk magunkat a wellnes-részlegben /bekapcsolhattuk magunknak az élményelemeket/. Ja, és köszönjük az állatparkba szóló belépőket,az igazi élmény volt.
Több napra érkeztünk a 4 csillagosnak hirdetett szállodába. Amikor befordultunk az utcába, már éreztük, hogy ez nem az a wellness hotel, amire számítottunk. Már kívülről látszott a panzió jelleg. . . és belépve sem értettük, ki adott ere 4 csillagot. Hosszú lesz a történet. . - A wellness részleget még jó akarattal is csak házi fürdőnek lehet nevezni.
Egy elég hűvös nagyobb medence. . semmit sem érő elemekkel. . . élménymedenceként nulla. . van egy meleg kacsaúsztató (gyerekmedence)és egy meghatározhatatlan színű jakuzzi. . (ki tudja milyen bacikkal, bőrdarabokkal, és kellemetlen illattal. Amikor megjegyeztük, hogy szükség lenne egy víz cserére mert ebbe ugyan bele nem merünk menni. . közölték, hogy a medencés ember reggel ellenőrizte és hibátlan a víz minősége, mert ez direkt ilyen. Ezt sem értettük. . . miért wellness hotel? ? ? ? Szerencsére már végig pancsoltuk a fél országot. . . és szerencsére ilyennel még sehol sem találkoztunk. - A szobák megfelelőek. . . . lennének. . . ha nem dübörögne fel az alsó bowlingpálya zaja. . Jó volt úgy kikapcsolódni, hogy pontosan tudtuk, ki mennyit gurított. - Egyik este megismertük a híres magyar virtust. . . Valami rendezvény volt lent az étteremben, és az ittas legények "gyere ki a hóra" játékot játszottak. . . Kint úgy megverték az egyiket, hogy öröm volt vacsora közben nézni, ahogy lábnyomokkal a hátán elvonul előttünk. No comment. . Pozitívum, hogy a személyzet viselkedése és hozzáállása maximálisan 10 pontos. Nagyon kedves és segítőkész volt mindenki, szinte csak ő miattuk maradt némi jó emlékünk a nyíregyházi "pihenésről". Az ételek finomak és változatosak. Szinte mindent megtaláltunk az étlapon amire vágytunk, és minden étkezés után maximálisan elégedettek voltunk. Sajnos nagy hiba, hogy mindent zsírral sütöttek és ezt néhány nap után már jelezte az olajhoz szokott epénk. Azok akik valóban 4 csillagos szállodához vannak szokva, semmiképp se válasszák ezt a helyet, mert össze sem lehet hasonlítani a Lugast, egy szintén 4 csillagos Velence Spa-val, vagy egy Hotel Kapitánnyal. Azok valóban wellness hotelek. . Az ott dolgozóknak mindent köszönünk, Ők mindent megtettek a kényelmünk érdekében. . . de mi már soha többé nem megyünk oda vissza, arra mérget is vennénk. . :)
este 10-kor dübörögnek a bowling golyók,hajnal 4-kor a kenyeres autó.a wellness nulla reklamálásunkra árulta el a pincér hogy működik a pezsgőfürdő csak be kell kapcsolni/de azt nem hogy hogyan/az élménymedence minden csak nem az,egy szauna működött,és az egész wellnesst 14-22-ig lehet használni.Ez négycsillagos???
Szeptember végén nincsen fűtés és még hősugárzót sem tudnak adni, a szobában alig volt 16°C! ! A recepciósok nem tudnak köszönni sőt ha rájuk köszön az ember még ki is néznek. A svédasztal egy vicc, négy csillagos hotelhez képest meg főleg! Mindössze három féle szalámi, abból is kettő mócsingos.
Zöldségek undorítóan felvágva, némelyik papír vékony némelyik csak héja sőt volt bevágva fél paradicsom is a szeleteltekhez. A meleg reggelikről nem is beszélve, 2 szál feldarabolt virslivel volt 15 percenként feltöltve a tál és mócsingos félig megsült sonkával. . . A szoba tágas, bár egy két képet elbírt volna a fal, nagyon kopár volt. Fura volt, hogy külön kellett szólni, hogy fürdőköpenyt is kérünk. A wellnes rész és a kertje nagyon jó, nagyon tetszett a medencénél a pincér, aki ráadásul szerintem az egész személyzet közül a legjobb fej volt. Összességében a hely nagyon jó lenne, de valahogy a személyzet teljesen lehúzza, ezen minél hamarabb kéne változtatni!
Sajnos nyaralásunk első napján szakadt az eső így a szobában már másnap reggel elviselhetetlen csatornaszagra ébredtünk. Mint kiderült tisztában vannak a helyzettel és több szobát érint ez a probléma de nem tudnak ellene tenni semmit. Hiába volt utána már meleg az idő a szag nem ment ki és a pici ablak miatt még csak szellőztetni sem lehetett!
Két hete jártunk itt a párommal,megdöbbentő a látvány,ez a szálloda még a 2 csillagnak sem felel meg,nem tudom elképzelni mi alapján kapta meg a 4 csillagot. Nagyon sok helyen jártunk Európában 3-4 csillagos hotelban de,ilyen csalódás még nem ért bennünket. A bútorzat kopott,az ágynemű agyonhasznált,a szoba olyan pici hogy 2 ember egyszerre nem tud közlekedni,a zuhanyzókabin rozsdás.
A szoba az utcafrontra nézet,már reggel 6 órától zaj volt,az egész környék lepukkant. A wellness? Egy kacsaúsztató! Az étteremben az ételeket legyek dongták.
4 csillag egy vicc! A külső is már gyanus volt. A szoba koszos ,vastagon áll a por az eltoható ajtó szegélyén,a sarokba pókháló. Az bejárati ajtószéle nincs befejezve,úgyanígy a fürdőszoba küszöb része. A függöny szakadt,lukas. A szekrényben találunk egy szatyor használt pelenkát! A recepciós azt igéri küld takarítót.
A változás:eltünik az egyik foszlott sarkú "díszpárna". Az "élménymedence" valójában egy gyerekmedence. Az állatkerthez közlekedő transzferjárat természetesen nem ment. Az ágy felett lévő klimából csöpög a víz az ágy közepére. Megoldás:holnap jön a szerelő! Egész éjjel nem aludtunk ,csöpögött ránk a víz. Ezt a szinvonalat egy lukas sátorhoz lehet hasonlítani esős időben. Reggel megnéztük a "bőséges büféreggelit" ,majd egy éjszaka után kijelentkeztünk. (3-ra foglaltunk) Ezek után ott álltunk két kisgyerekkel a"nyaralásunkon" ,és kereshetünk másik szállást. Tévedésbe senki ne essen: 24 éve dolgozom szállodákban,tisztában vagyok vele,hogy mik lehetnek az elvárások,és bizonyos problémákat hogyan kellene kezelni. Ennek itt nyoma sincs. A világ szégyene ez a hely ,akkor lássam még egyszer mikor a hátam közepét!
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
