Hotel Castello & Thermal Spa Siklós ^★★★★

Hat elsokent a vacsoranalez jelentette a problemamat, a ket levekozul az egyik mentes v olt termeszetesen a husleves, de a foetelek kozul egy fele halat csinaltak, amit nem igazan dijaztam hisz a hal egy olyan valasztas allergiasok reszere, hogy vagy szereti vagy nem. Hát itt nem volt szerencsem. Kovetkezo reggel, 1éj 2nap a reggeli kavemhoz soja tejet kaptam. . A rantotta fel volt tejezve, igy mar elromlott a kedvem. . Igy elmentunk atoltozni a wellnes reszleg hasznalatahoz, amikor arra lettem figyelmes, hogy a szobankat elarasztottak a hangyak. Recepcios rogton telefonalt, uj szoba, masik emelet, bikiniben pakolas, minden borondunket(nem londiner) , egyedul a potagyamat hoztak fel, igy mindenki tiszta agynemut kapott a kellemetlensegert rajtam kivul, azert ez fura volt, ennyi erovel a tobbieket is athozhattak volna a regi szobabol, mellesleg az en agyam volt az agy mellett amit megjartak a hangyak. De nem akartam elrontani a kedvunket. Gondoltam lesz ami feledteti a rossz kezdest. Halpedikurre akartunk menni, mekkora buli mar 3an beulni, de csak egy fo tudott egyszerre, igy megvartuk mindig a masikat. . Szornyen izgalmas volt. . . aztan akkor gondoltam jo lenne egy vasarnapi fodraszkodas, ha mar ki van irva, hogy bejelentkezessel fodrasz szolgaltatas igenybe veheto. En szombat kora delutan szerettem volna vasarnap reggelre, amikor a recepcios ur felhivta a fodraszt, aki epp nem jott be mert van egy masik munkahelye is. Na akkor mar gondoltam semmit se kerek, semmit se akarok igy nem erhet semmifele csalodas. Az utolso dofest a vacsoranal kaptam mikor ujra huslevest ettem de mar csontleves neven, igy termeszetesen mas ize volt a levesnek. . . . . Aztan foetelnek egy fajtat legalabb kitudtam valasztani. . majd a desszert. . Amikoris tejes volt a desszert. . igy nemtudtam enni belole. . Kerdeztem csinaltak e valamit szamomra, amikoris egy hallokeszulekes pincer azt se tudta ilywenkor hogy banunk a vendeggel vagy mit mondunk. . . Lenyeg a lenyegben, akkor azt mondtam menjunk a barba es igyunk. Itt meghivtak bennunket egy valasztott koktelra, aztan jott egy iszonyuan kedves, odafigyelo, igenyes pincer fiu, aki hallotta a kellemetlensegunket, es egy mentes desszertet kaptunk, mind a harman. Neki ezuton is szeretnem megkoszonni a munkassagat, mert nem sok ilyen szemely dolgozik Magyarorszagon a vendeglatasan. Azert is vagyok ennyire kritikus mert evek ota kulfoldon dolgozom pincerkent es sajnos ha nincs is, de akkor is a vendegnek van igaza, es ha valami nekik nem jo, akkor arrol rogton gondoskodnunk kell, meg ha igazsagtalan is a helyzet. A vendeg fizet, "belole elunk". . Az egyetlen dolgozo volt ott akire azt mondom, hogy igen, o vendeglatos. . . . (a pincer altal szervirozott, fajdalomdijas desszertet lefenykepeztem :) )

Természetesen eröl a száloda nem tehet. Remélem jövöre ismét szeretnék egy pár napot eltölteni. T Balogh László,. Sajnos a szobábába a függönymögöl 22 db. Levél Poloskát szedtünk össze . az ablakot nem lehettet ez miatt kinyitni.

Évente többször megyünk lányaim családjával együtt kikapcsolódni, de ez sajnos az utóbbi idők legrosszabb pihenése volt. Férjem a 2. napon már inkább hazament volna. Példák: egy ebéd felszolgálása 8 főre, kb. 1 óra, szakadt köntös a szobában, italfogyasztás majdnem 2 ezer forinttal túlszámlázva, törölközőnket valaki elvitte stb. Természetesen mindenért szóltunk-mert ugye nem utólag kell írogatni a különböző fórumra- és mindent javítottak is, de ezek olyan dolgok, hogy a vendég nem szívesen szembesül ilyenekkel egy 4 csillagos szállodában, ami ráadásul elnyerte 2015-ben az év szállodája díjat. A fürdő hideg, a szaunák közül csak 1 működik, az is csak 45 fokon, fodrász nincs, pedig minden napra ki van írva, vízi torna nincs, pedig kedd-csütörtökre ki van írva stb. Ezek után mi biztos, hogy többet nem megyünk ide és az ismerősöknek sem ajánljuk. Ennyi pénzért nem is kevés szálloda, sokkal több odafigyeléssel biztosítja vendégei pihenését.

A szálloda a város szélén van, kb 20-30perc kényelmes sétával elérhető a Spár és a Lidl is, pékség, fagyizó és presszó közelebb is található. Már a parkolás sem volt egyszerű. Ugyanis azt mondták, hogy a szállóvendégeknek sorompóval elzárt parkoló áll a rendelkezésükre… a parkoló tele volt (gondoltuk telt ház van a szállóban) bementem hát és megkérdeztem a recepciós hölgyet, hova parkolhatunk? Azt a flegma választ kaptuk szó szerint: „ahova tudnak” ! Nagy nehezen találtunk egyet, nem kis távolságra az épülettől, bejelentkezéskor szóvá is tettük, hogy nem erről volt szó az ajánlatban, mire a kishölgy közölte, hogy a fürdő vendégei is itt parkolnak! A szálloda modern, ízléses berendezésű és tiszta! A szobák normál alapterületűek, a fürdőszobák viszonylag nagyok. A szoba tisztaságára és a szobaasszonyokra/fiúra egy szavam sem lehet! Mindent megoldottak, kedvesek és segítőkészek voltak! Viszont a fürdőszobában alig mondható langyosnak a meleg víz és a víznyomással is komoly gondok voltak. Az étterem. Hát… Kicsi, néhol zsúfolt, de mondjuk azt, hogy összességében kellemes, ha eltekintünk attól, hogy a poharak rúzsfoltosan és maszatosan kerülnek az asztalra, az abroszok foltosak és koszosak voltak ugyanis nem cserélték túl sűrűn őket. . . A személyzet. . hát vannak régi motorosok, akik profin ellátták a dolgukat (bár hangedlit ők sem használtak, és a szabályokat is rugalmasan kezelték, de az udvariasságukkal és figyelmességükkel ezek a hiányosságok nem voltak túl feltűnőek! ) és voltak a tanulók…hát a „pofavágás”, fejetlenség, nyegleség mintapéldányai voltak, persze tisztelet a kivételnek, mert volt közöttük is jó! Pozitívum, hogy couver tányért is tettek fel a reggelihez, igaz csak 2 alkalommal. A reggeli bőséges, viszonylag változatos, folyamatosan töltik. A vacsoránál korán kell érkezni, mert hamar lefogy és nem töltik fel újra a svédasztalt. A választék nem túl széles, de vannak különleges fogások is. A desszert és gyümölcs választék siralmas. A wellness: hát …… Folyton zsúfolt, nem túl tiszta, a szálló vendégeinek nincsenek plusz szolgáltatások / kiváltságok. Gondolok itt arra, hogy legalább az úszó medencét, vagy / és a szaunát stb használhatnák a szállóvendégek a fürdő nyitvatartási idején túl. Viszont a fürdő területén belül is van étkezési lehetőség és a család minden tagja megtalálhatja a kedvére valót.

Érthetetlen, hogy ezt nem lehet orvosolni annak ellenére, hogy korábbi vendég értékelésekben már kifogásolták.

700 Ft-ért bárki bemehet, ez négy napra két főre 21. 600 Ft. Mi a szálló vendégek ugyanezen szolgáltatásért, ugyanezen időszakra 300. 000 FT azaz háromszázezer forintot fizettünk ki. Úgy, hogy tömegben küzdöttünk a helyért ahol leülhettünk és a fürdő illetve wellness részleget sem lehetett a tömeg miatt használni, csak reggel 6 és délelőtt 10 óra között, míg a a fürdő a külsősök számára zárva volt. Ott létünk alatt nagyon sokan jelezték ilyen irányú kifogásukat a személyzet felé, akik azt a választ adták, hogy tudják de sajnos ez van. . Volt olyan is aki azonnal felmondta a szobáját és távozott. Itt töltöttük a szilvesztert ami felejthető élményt nyújtott, nagyon sok pénzért. Az ételek választéka és minősége szintén nagyon gyenge volt. Sajnos ma Magyarországon bármilyen szálloda mondhatja magáról , hogy wellness szálloda ha szállást tud adni és van a közelben fürdő. Senkinek nem javasoljuk aki pihenésre és nyugalomra vágyik.

Törött napágyakból is volt szép számmal, ha egyáltalán volt szabad. A szauna nem érte el a kívánt hőfokot és a gőzkabinnál is elgondolkodtunk, hogy vajon működik-e. A fürdő területén hiába kerestük, nem találtunk személyzetet sehol. A szobaajtó elég nehezen nyitható a kártyával. Egy 4*-os szállodában ne ecettel takarítsanak, nagyon büdös volt mindennap. Már igen kedvező áron kaphatóak tisztítószerek. Aludni sem volt egyszerű, mert vagy a mellettünk lévő szobában üvöltő gyerekre ébredtünk éjszaka vagy a szomszéd házakban tartott állatok zavarták a nyugalmunkat
A kijelentkezéskor meggyanúsítottak minket, hogy elloptunk két törölközőt, amely a nagyszájú . . . [moderálva - a szerk. ] trehány munkája miatt nem kerülhetett be szobába. A vezetőségtől egy hölgy bocsánatot kért, de ez nagyon kevés ahhoz képest, ahogy más vendégek előtt megaláztak minket. Két havonta járunk wellness szállodákba soha nem volt ilyen, vagy ehhez hasonló probléma. Senkinek nem ajánlom ezt a szállodát!

A személyzet (a recepciósok kivételével - akik szedik a pénzt) szakközepes tanulókból áll, akinek a vendéglátásról még fogalmuk sincs. Ez nem feltétlenül az ő hibájuk. De ezért a pénzért megkeseríti azt üdülést a folyamatos bénázás. A szoba szép, de legszívesebben ki sem mennél belőle. . . CSALÓDÁS