Átlagos
2026. szeptember 8.a párjával járt itt 35 A 3*-os szálloda kissé lepukkadt (most tervezik a felújítást és más lesz az üzemeltető). Nagyon jó helyen fekszik, nagy kert, sok fa, bokor, de nagyon gondozatlan. Mi lakosztályt foglaltunk terasszal, nem azt kaptuk, a welcome ital is elmaradt. Kicsit harcolni kellett a lefoglalt lakosztályért, de a recepciósok megoldották.
A lakosztályhoz nem sok köze volt a két légterű helyiségnek. Volt egy hálószoba, benne egy sarokba dugott tükrösszekrény, és egy rozzant polcos szekrény, valamint egy kishűtőszekrény eldugva (alig hűtött). Az ágy matracai kemények, kényelmetlenek, az egyik matrac kissé elhasznált (besüppedt). A fürdőszoba viszonylag tiszta volt. A fürdőkádhoz tettek zuhanyfüggönyt, ami jól belelógott a kádba, kicsit veszélyes volt a zuhanyzás. A belelógó rész koszos volt. A csúszásgátló alatt, a kádból kivéve hát nem volt tiszta. A mosdó nagyon alacsonyra lett helyezve. A törölközők viszont tiszták, szépek, puhák voltak. A fürdőköpenyekre a puhaság nem volt jellemző. A nappali nagyon nagy volt (feleslegesen). 8 személyes étkezőasztal, sofa asztallal és 4 fotellel, valamint egy sarokba paszírozott "konyha". Állt egy mosogatótálcából, egy mikróból és alsószekrényből, aminek az ajtajai be voltak csavarozva, fiókjai üresek voltak, egy dugóhúzó viszont volt benn. 4 kávéscsésze, egy kanálka a mosogató aljába volt téve (ott a szemetes szokott lenni). A szobában volt még egy szobainas és egy álló fogas. Akasztós szekrénye nem volt a lakosztálynak :-(
Vállfát a recepciós hölgytől kértünk, aki pillanatok alatt kerített párat. A wellnes kifogástalan volt. A foglalásunk félpanziós volt, reggeli és vacsora. A reggeli a 3*-nak megfelelő svédasztalos. A vacsora is svédasztalos volt, érdekes ételekkel. Az étterem 4*-osnak volt feltüntetve, én 2*-ot sem adnék neki. Ezeréves fémlábú székek, igénytelen teríték, kopott tálalóasztal, viszont nagyon kedves felszolgálók. A saláták elfogadhatóak voltak. Köretben nem volt választék. A sültek el voltak égetve, pl a cigánypecsenye fokhagyma nélküli vastag tarjából készült elégetve. A Barbecue oldalas szintén túlsütve. Ilyen helyen pacalpörköltet nem tennék az asztalra. A hozzávaló túróstészta kovászosra volt főzve. A csirkés pennetészta szintén összeállt. Ez az első két napi menű. A pincérhölgy végül felajánlotta, hogy sütnek natur csirkeszeletet. Örültem, de az is kissé nyersre sikeredett. A 3 napi vacsora már közelített a jó felé, a második fogások már ehetők voltak. A levesek viszont finomra sikerültek mindhárom nap. A süteményekre azt tudom mondani, hogy "tessék, egyétek, ez van". Természetesen az italokért fizetni kellett, 12%-os szervízdíj, ami nagyon érdekesen lett számolva. Este csend és nyugalom honolt, csodálatosan ragyogtak a csillagok, régen láttam ilyen szépet. Sötétedés után viszont nehéz volt a szálloda kertjében közlekedni, nincsenek kivilágítva a járdái, botorkáltunk. A szálloda parkolói viszont kövesek, kavicsosak, gödrösek, igénytelenek. Ennél sokkal többet vártam. Biztos nem választjuk mégegyszer, nem ajánljuk.
5Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
2Kényelem
2Szolgáltatások
2Étkezés
3Elhelyezkedés
Fried Kastély Hotel válasza
Kedves Ágnes!
Köszönjük, hogy ilyen részletesen megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy tartózkodásuk során több olyan kellemetlenség is érte Önöket, amely miatt csalódottan távoztak a Fried Kastélyból.
Örömmel olvastuk ugyanakkor, hogy a recepciós kollégák igyekeztek segíteni, amikor jelezték felénk az igényeiket, valamint hogy wellnessrészlegünkkel, a törölközőkkel és a felszolgáló kollégák hozzáállásával elégedettek voltak. Külön köszönjük, hogy a környezet nyugalmát és az esti csillagos ég látványát is kiemelték.
Az észrevételeiket természetesen továbbítjuk az illetékes kollégáknak, hiszen a szoba felszereltségével, a tisztasággal, a kert és a közlekedési útvonalak állapotával, valamint az étkezésekkel kapcsolatos visszajelzésekből is szeretnénk tanulni.
Néhány pontot ugyanakkor szeretnénk pontosítani. Foglalásukhoz lakosztályt biztosítottunk, azonban a foglalás során nem érkezett hozzánk olyan külön kérés, hogy kifejezetten a nagy erkélyes, két légterű lakosztályt szeretnék. Amennyiben ezt előzetesen jelezték volna, természetesen lehetőség szerint ennek megfelelően készítettük volna elő az elhelyezésüket.
A 12%-os szervizdíj az itallapon is egyértelműen fel van tüntetve, továbbá az első vacsora során személyesen is tájékoztattam Önöket arról, hogy a feltüntetett italárak ezt már tartalmazzák. Ennek ellenére sajnáljuk, ha a felszámítás módja félreérthető volt.
Szeretnénk továbbá pontosítani, hogy a tartózkodásuk alatt pacalpörkölt nem szerepelt a vacsora kínálatában, így ebben a tekintetben valószínűleg félreértés történhetett.
A többi észrevételüket köszönjük, és komolyan vesszük. A szálloda jelenlegi állapotával kapcsolatos kritikájukat is megértjük, különösen annak fényében, hogy a közeljövőben jelentős változások előtt áll a Fried Kastély. Reméljük, hogy a tervezett megújulás a jövőben már egy olyan környezetet eredményez, amely méltóbb lesz a kastély adottságaihoz és a vendégek elvárásaihoz.
Köszönjük, hogy a pozitív tapasztalataikat is megosztották velünk, és sajnáljuk, hogy összességében nem tudtuk azt az élményt nyújtani, amelyet Önök vártak.
2026. szeptember 11., N. Patrícia, Fried Kastély Hotel