La Contessa Kastélyhotel Szilvásvárad ^★★★★

Az étkezések alkalmával (reggeli, vacsora) az ételek változatosak, finomak voltak, a kiszolgálás, remek volt. Mindenki udvarias és segítőkész volt. A hotel bowling és biliárd részlegét délelőtt nem is lehetett használni. Este vacsora után is csak sötétség volt a helységben. A wellness részleg, nem túl nagy, azonban a nagy medence vize hideg volt. Hiába a masszázs és mindenféle bugyogó részek benne a hideg vízben nem volt kedvünk sokáig üldögélni. A pezsgőfürdő része kicsi és hamar megtelt, így sokat nem tartózkodtunk ott. Összességében jó volt, de vélhetően többet nem járunk arra.

Igy kerekes székkel közlekedők sem tudnak itt közlekedni. Kérésünkre adtak etetőszéket a babának,de nem volt evidens a számukra,hogy maguktól hozzák. A wellness részlegen a babamedence egy lábmosó nagyságúnak felelt meg. Ami felett még szemet hunytam volna,ha a kislányom tud egy kicsit pancsolni. De! Egy nagy fotocellás ajtó volt közvetlen a babamedence mellett,ami ki volt támasztva,odakinn 18 fok volt. Biztos meghűlés,ha beleviszem a gyereket. Látta az ott dolgozó hölgy,hogy babával vagyunk,mégsem intézkedett,hogy becsukja az ajtót. Igazából nem nézte a fizető vendéget,hogy a legjobbat nyújtsa. Az étel bár finom volt,de nem volt bőséges választék. Számomra ez a szálloda nem érdemel 4 csillagot.

Pl: A szobába tilos máshol vásárolt ételt-italt bevinni, ha mégis ilyet tapasztalnak igen magas pénzbüntetést helyeznek kilátásba. Ehhez illik, hogy fizetés ELŐTT azonnal gyorsan ellenőrzik a szobát. Esetünkben ez túl gyorsnak bizonyult, így az ellenőrző személyzet figyelmét elkerülte egyik fürdőköpeny, amit azonnal számonkért a recepciós. Az ételek finomak voltak, azonban az első napi vacsoránál -a levest kivéve- minden étel hideg volt, be kellett küldeni a konyhára megmelegíteni. Második napra ez a probléma megoldódott. A wellness részleg is szép, kielégítő, és ott a személyzet is úgy tűnik a vendégekért van, mert egy kedves hölgy azonnal bekapcsolta az élményelemeket, amikor bementünk a medencébe. Összegezve, nagyon szép kényelmes tiszta, de nem kívánkoznék vissza.

(Pl. szétesőben levő fa kapu a recepcióhoz felhajtó melletti tárolóépületen, fehér murvával felszórt de gyomosodó barokkos dísztipegő a kertben, a szökőkútba lógó sehova be nem kötött elektromos kábel, környezetükhöz nem igazán illő képek az étterem falain, a vendégnek használható [szabad] 230V-os csatlakozók hiánya a szobában, fejre veszélyes, éles sarokkal szerelt kalaptartó és hangosan nyikorgó szekrény és fürdőajtó-zsanérok a szobában, stb. )
Apróságok ezek, de olyan lelombozóak, mint mikor egy szép és szépen felöltözött dámát kézcsókkal köszönt az ember - és akkor észreveszi, hogy piszkos a körme. . . A jó benne az, hogy ezeket nem olyan nehéz vagy költséges orvosolni. És akkor tényleg ragyoghat majd az a dáma :).

Viszont a wellnessben dolgozó személyzet nagyon közvetlen, mosolygós és kedves, folyamatosan figyeltek, hogy mikor milyen élmény elemet kapcsoljanak be. Ételek: sokszor hideg volt a vacsora, már a vacsoráztatás első fél órájában is. Sajnos tányérszerviznél is ezt tapasztaltuk ( Pl. brassói). Wellness nagyon kellemes. Aki alapvetően nem rajong a szaunáért az az aroma szaunában örömét lelheti. Sajnos a pezsgőfürdő két napig nem üzemelt.

Megérkezésünkkor furcsán néztek ránk a recepción csak azért mert nem éppen farmer volt rajtunk blúzzal , mivel éppen egy kirándulásról érkeztünk , természetesen tisztán csak melegítőben . Sok helyen jártunk már de ez a szálloda nem érdemli meg a négy csillagot. Vacsoránál ültetés van , a sarokba lettünk berakva egy belső teremben ahol a székeket magunknak kellett a helyére rakni. A wellness részlegen egy jéghideg nagy medence található valamint egy pezsgőfürdős kis beűlő amiben szintén langyos volt a víz. A minibár a szobában üres volt. Más négy csillagos szállodában mindenféle üdítő , alkohol , mogyoró található! Maga a hely szép , szép a kilátás , az épület , a bútorok de az ellátás számunkra felejthető és felháborító . Ha valaki szolgáltatást nyújt nem kevés összegért azért megfelelő ellátást kellene nyújtani. Biztos , hogy nem térünk vissza .