Royal Club Hotel Visegrád ^★★★★

Kedves Veronika!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk élményeit. Örömmel olvastuk, hogy ízletesnek találta az ételeket és összességében élvezte a nálunk töltött időt.

Nagyra értékeljük őszinte visszajelzését a wellness részlegünkkel és az ételválaszték változatosságával kapcsolatban.

Sajnáljuk, hogy nem teljesen felelt meg az elvárásainak. Biztosíthatjuk, hogy észrevételeit feljegyeztük, és elkötelezettek vagyunk abban, hogy folyamatosan fejlődjünk.

Őszintén reméljük, hogy a jövőben lehetőségünk lesz újra vendégül látni Önöket.

Üdvözlettel,
Heier Márk
Front Office Manager

Kedves Sándor!

Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk részletes értékelését.
Örömünkre szolgál, hogy szállodánk minden tekintetben felülmúlta várakozásaikat, és kellemes élményekkel gazdagodtak nálunk. Különösen jólesik dicsérete a szobák méretével és felszereltségével kapcsolatban, hiszen célunk, hogy vendégeink a lehető legnagyobb kényelemben tölthessék pihenésüket.

Örömmel olvastuk kedves szavait munkatársainkat illetően valamint, hogy éttermünk kínálata is elnyerte tetszésüket.
Nagy szeretettel várjuk vissza Önöket egy újabb emlékezetes pihenésre.

Üdvözlettel:
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Ibolya!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk élményeit.
Nagy öröm számunkra, hogy kellemes meglepetés érte Önöket a szobafoglalás kapcsán, és hogy elégedettek voltak mind az ételek választékával, mind pedig a személyzet kedvességével.
Nagyra értékeljük észrevételét a wellness részleg óráival kapcsolatban ?

ezt mindenképpen továbbítjuk az illetékes kollégáknak, hogy vendégeink kényelmét még jobban szolgálhassuk.
Örülünk, hogy pihentető és kellemes pihenésben volt részük.
Sokat jelent számunkra ajánlása és alig várjuk, hogy ismét ellátogassanak hozzánk.

Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Hajnalka! Köszönjük szépen, hogy időt szánt szállodánk értékelésére. Örömmel tölt el minket, hogy kellemes három napot töltöttek nálunk, amelyhez személyzetünk, éttermünk kínálata és a tisztaság is hozzájárult.

A wellness részlegen a hidegvizes medence hőmérséklete automatikusan 26-28 fokra, a melegvizes medence 32-36 fokra van állítva, amelyek általában a felső határt érik el, sajnáljuk, hogy nem találták elég kellemesnek. Hálásak vagyunk az ajánlásért és nagy szeretettel várjuk vissza Önöket. Üdvözlettel, Heier Márk, Recepció vezető

Kedves Péter!
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk véleményét.
Örömmel halljuk, hogy elégedett volt a szobák és folyosók igényes kivitelezésével, valamint személyzetünk barátságos hozzáállásával. Nagy öröm számunkra, hogy Visegrád szépsége és elhelyezkedésünk is hozzájárult az élményéhez.

A svédasztal kínálatával kapcsolatos észrevételeit köszönettel fogadjuk. Elnézést kérünk, ha az ételek pótlása lassabb volt a vártnál, és ha a mentes ételek választéka nem volt elégséges. Igyekszünk ezeken a területeken is javítani, hogy a jövőben még magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk.
Nagyon reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önt.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Zoltán!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait.
Örülünk, hogy szállodánk tisztasága és a szobák kényelme megfelelt elvárásainak.
Nagyra értékeljük építő jellegű kritikáit is, melyekből tanulhatunk és fejlődhetünk.
Sajnáljuk, hogy a kertet gondozatlannak találta.

Megértjük, hogy ez nem keltett kellemes első benyomást érkezéskor, így igyekszünk nagyobb figyelmet fordítani erre a területre.
Rendkívül komolyan vesszük a higiéniai előírásokat, így elnézést kérünk, amennyiben Ön máshogy tapasztalta. Az ételek feltöltésével megbízott kollégának minden esetben tiszta munkaruhát kell viselnie, és gondoskodunk róla, hogy ez a jövőben így is legyen.
Köszönjük, hogy felhívta a figyelmünket ezekre a problémákra. Igyekszünk minél hamarabb javítani az észrevételeken, hogy minden vendégünk számára a lehető legjobb élményt nyújthassuk.
Reméljük, hogy hamarosan ismét Vendégeink között köszönthetjük.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Béla!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait.
Sajnáljuk, hogy wellness részlegünket kicsinek találta, ugyanakkor örülünk, hogy a szaunák elnyerték tetszését. Nagyra értékeljük javaslatait a mozgáskorlátozott szobával kapcsolatban, mielőbb megvizsgáljuk lehetőségeinket a kényelmesebb tartózkodás érdekében.

Bízunk benne, hogy hamarosan ismét ellátogat hozzánk.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Ibolya!
Köszönjük szépen, hogy ismételten minket választottak.
Sajnáljuk, hogy a szoba nem nyerte el a tetszésüket ez alkalommal. Örömmel olvastuk, hogy az ételek és a wellness szolgáltatások hozzájárultak a kellemes pihenéshez.
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket legközelebb is.

Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Csilla!
Köszönjük szépen visszajelzését tartózkodását illetően.
Örömmel olvastuk kedves szavait személyzetünket illetően és, hogy összességében kellemes pihenésben volt része. Örülünk, hogy elégedett volt a vacsora kínálatával és, hogy szobáink elnyerték tetszését.

Wellness részlegünkkel kapcsolatos javaslatait továbbítjuk a vezetőség számára és megfontoljuk későbbi fejlesztések során. Sajnáljuk, hogy a zuhanyfejet kicsinek találta.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét Vendégeink között köszönthetjük.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Papp Tamásné!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait.
Örömmel halljuk, hogy barátságos és figyelmes személyzetünk pozitív légkört teremtett az Ön tartózkodása alatt. Csodálatos tudni, hogy élvezte a sokféle ízletes ételt, különösen a meglepetés palacsintát és a lángost.

Sajnáljuk, hogy a szobából való kilátás nem nyerte el a tetszését.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét minket választ.

Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető