Boni Családi Wellness Hotel Zalakaros ^★★★

A főételek elfogadhatóak. A kinti medence hideg,és nem értem mit jelent itt pontossan a wellnes fogalom. Reggel 7 órakor nincs sosem melegvíz a csapok olyan hangossak, hogy nem meremtem használni a szomszéd szobák miatt. A padlószőnyeg kopott illetve a szezon előtt, hogy nem volt ki takarítva az 100%. Porszívózás vszínűleg csak elutazáa után. A zárt parkoló éjjel nyitva, nem értem erre miért számolnak fel költséget. Az ágy feltámlája kikopva vmivel elkellene takarni mert ez nagyon vissza taszító. A pótágy itt is kényelmetlen. A szobai világításon is volna mit agyalni(60W-os világítás)Az étteremben egy hétig nem volt abroszcsere. Ennyi röviden,és higyjék el ezt nem egy nagyigényű ember írta. Csak eszembe jutott vmi. :a sötétítő függöny átlátszó, az ember így hajnalban kel,a kinti medencéből pedig a másik ember belát akaratlanul is. Biliárd asztalt nem lehet használni, azon van a svédasztal.

A vízcsap megnyitásakor szinte dübörgő hangot lehetett hallani. Az étkezéseknél nem volt az asztalon a tea filter etc. elhelyezésére kis szemetes. Vacsoránál az asztalra nem tettek ki vizet. A személyzet egyébként kedves volt. Az étkezés minősége elfogadható volt, de a változatosságon még lehetne javítani.

A wellness részleg nagyon pici, alig lehetett elférni. (max. 10 fő) arról nem is beszélve, hogy napokon keresztül a részlegen takarítás nem történt. A napközben kialakult pocsolyák esténként ahogy voltak, reggel ugyanaz várta a vendégeket. Ha valaki itt kezdi el a wellnesst akkor mondható jónak, de ha már előtte volt más színvonalasabb szállodában, akkor igen csak meggondolandó, hogy legközelebb hol foglaljon szállást magának.

A vacsora finom volt. Reggelinél többször kellett a poharakra és a kávéra várni, nem gondoskodnak az újratöltésről!

Nincs világos függöny az ablakon és a terasz ajtón, a sötétítő függöny van behúzva . . . :-/ Ami nekünk nagyon nem tetszett, az a tisztaság hiánya volt :-( a fürdőszobában egy ideje nem volt igazi takarítás, fertőtlenítés! ! A csempe koszos, maszatos volt, felül a peremére végig ráragadva a pára és a por hozadéka. . . a mosdó, tus és wc régen látott fertőtlenítőt, tisztítószert! ! ! Amíg ott voltunk, a külső teraszon (szemészet által elérhető közös helyen) lévő hamutartónkat nem ürítették ki, az asztalokat és székeket egy ideje nem takarították le. Úgy gondoljuk, hogy az ilyen gondatlanság még utószezonban sem ok! ! ! Aki vendéglátással, pláne wellness hotel üzemeltetésével foglalkozik, annak egy alap kéne hogy legyen! Szóval, hiába nagyon szép Zalakaros és a környék is, a Boni Család wellness hotelbe biztos, hogy nem leszünk visszatérő vendégek :-(

Bár az ágy kényelmes volt, a lepedő agyonmosott, kigöbösödött frottír lepedő. A hangszigetelés hagy kívánnivalót maga után, aki szeret sokáig aludni, annak nem ajánlom ezt a hotelt. A medencéket nem próbáltuk ki, nem volt bizalmunk hozzá. Első reggel közölték, hogy a kuponos oldalon elírás történt, a plusz szolgáltatások nem járnak nekünk. Kedvesen próbáltuk elmondani, hogy megértjük, de ez az ő problémájuk. Semmi megértést, megoldási lehetőséget nem mutattak. Aztán jött a reggeli - bár be jött volna. . . Legolcsóbb kategóriájú felvágottak, állott tej, a müzlihez régi típusú menzás leveses tányér. Ehhez képest a bár árai az egekben voltak. Kijelentkezéskor kérték a hétvégi felárat, amire készültünk is, hisz az utalványon szerepelt, hogy egy csomagra 3000Ft az összeg. A recepciós hölgy közölte, hogy nem jól van írva, ez éjszakánként értendő. Itt elszakadt a cérna. Erre mondta, hogy ok fizessük ami az utalvanyon van de neki ezt be kell hajtani az utalvány értékesítő cégen. Elnézést senki nem kért tőlünk. Kedvesség nyomait sem tapasztaltuk. Soha többet Karos Boni.