Boni Családi Wellness Hotel Zalakaros ^★★★

Néhány fiatal saját magát szórakoztatta akik nem a hotelben laktak A welness részlegben algás volt a vìz nem tudtunk belemenni. . Összefoglalva egy szóval POCSÉK volt minden. Nem is értem hogy nem ellenőrzik az ilyen kisebb helyeket. Nem ajánlom senkinek.

A reggeli az tökéletes,de a vacsora az nagyon kevés! Sok idő még felszolgálják kb egy órát várakoztunk! Összegzésként a hely az szörnyű volt,a személyzet az nagyon alapos és kedves volt!

A wellness részleg nagyon pici, alig lehetett elférni. (max. 10 fő) arról nem is beszélve, hogy napokon keresztül a részlegen takarítás nem történt. A napközben kialakult pocsolyák esténként ahogy voltak, reggel ugyanaz várta a vendégeket. Ha valaki itt kezdi el a wellnesst akkor mondható jónak, de ha már előtte volt más színvonalasabb szállodában, akkor igen csak meggondolandó, hogy legközelebb hol foglaljon szállást magának.

A vacsora finom volt. Reggelinél többször kellett a poharakra és a kávéra várni, nem gondoskodnak az újratöltésről!

Nincs világos függöny az ablakon és a terasz ajtón, a sötétítő függöny van behúzva . . . :-/ Ami nekünk nagyon nem tetszett, az a tisztaság hiánya volt :-( a fürdőszobában egy ideje nem volt igazi takarítás, fertőtlenítés! ! A csempe koszos, maszatos volt, felül a peremére végig ráragadva a pára és a por hozadéka. . . a mosdó, tus és wc régen látott fertőtlenítőt, tisztítószert! ! ! Amíg ott voltunk, a külső teraszon (szemészet által elérhető közös helyen) lévő hamutartónkat nem ürítették ki, az asztalokat és székeket egy ideje nem takarították le. Úgy gondoljuk, hogy az ilyen gondatlanság még utószezonban sem ok! ! ! Aki vendéglátással, pláne wellness hotel üzemeltetésével foglalkozik, annak egy alap kéne hogy legyen! Szóval, hiába nagyon szép Zalakaros és a környék is, a Boni Család wellness hotelbe biztos, hogy nem leszünk visszatérő vendégek :-(

Bár az ágy kényelmes volt, a lepedő agyonmosott, kigöbösödött frottír lepedő. A hangszigetelés hagy kívánnivalót maga után, aki szeret sokáig aludni, annak nem ajánlom ezt a hotelt. A medencéket nem próbáltuk ki, nem volt bizalmunk hozzá. Első reggel közölték, hogy a kuponos oldalon elírás történt, a plusz szolgáltatások nem járnak nekünk. Kedvesen próbáltuk elmondani, hogy megértjük, de ez az ő problémájuk. Semmi megértést, megoldási lehetőséget nem mutattak. Aztán jött a reggeli - bár be jött volna. . . Legolcsóbb kategóriájú felvágottak, állott tej, a müzlihez régi típusú menzás leveses tányér. Ehhez képest a bár árai az egekben voltak. Kijelentkezéskor kérték a hétvégi felárat, amire készültünk is, hisz az utalványon szerepelt, hogy egy csomagra 3000Ft az összeg. A recepciós hölgy közölte, hogy nem jól van írva, ez éjszakánként értendő. Itt elszakadt a cérna. Erre mondta, hogy ok fizessük ami az utalvanyon van de neki ezt be kell hajtani az utalvány értékesítő cégen. Elnézést senki nem kért tőlünk. Kedvesség nyomait sem tapasztaltuk. Soha többet Karos Boni.

Reggeli: elég szegényes a választék, a gyümölcslevek jócskán fel vannak vizezve. A menüválasztásos vacsora minősége kritikán aluli. Íztelen és hideg. A szobában a TV rossz (bár kérésünkre estére kicserélték), kevés az elérhető csatorna, az ablakokon átlátszó függöny, nincs sötétítési lehetőség, a zuhanykabin szűk. Egyetlen pozitív érdeme a hotelnek, a személyzet pozitív és udvarias hozzáállása. A gyakorlatilag szinte egy főből álló személyzet egy fiatalember volt, aki egyszemélyben a recepciós, a pincér, a takarító, a karbantartó és a wellness részt is ő kezelte. Csupán a reggeli és vacsora felszolgálásánál volt mellette 1 fő kisegítő személyzet. A fiatal ember előtt le a kalappal, udvarias, segítőkész, nagyon dícséretesen és lelkiismeretesen végzi a munkáját! Külön köszönetet érdemel!