Hunguest Hotel Freya Zalakaros ^★★★

A svédasztal közepesre vizsgázott. Jó az átjárás a fürdőbe,kicsit ugyan hűvös, de ez kibírható kár, hogy plusz jegyet kell venni a látogatásához, mert így már majdnem úgy jön ki mint a 4* al rendelkezők. . . . Jól éreztük magunkat, de a szívünk csücske marad a Karos-Spa! ! ! :) Negatívum: A gyógyfürdő este hatkor bezár/ez már magában is egy rossz pont! ! ! /, de érkezésünk napján, megvettük a kiegészítő jegyeket 17. 15 kor. . . . senki nem szólt, hogy már nincs értelme, mert ekkor még nem tudtuk, hogy csak 18 ig van nyitva/ Mire átértünk és elkezdtük felfedezni a helyet már be is zártak! ! A szobában a szőnyeg már nagyon megérett egy cserére, nem is látszik középen milyen színű volt új korában. Ezenkívül a fém erkélyajtó igencsak szellős, még szerencse, hogy a fűtés viszont ment ezerrel, mert kint -15 fok volt ! ! de így nem érzékeltük. Nyáron ajánlanám inkább, de van jobb is! !

Az átjáró alagút a Gyógyfürdőbe olyan hideg volt, hogy egyfolytában tüsszögtünk a párommal! Még száraz fürdőruhában és fürdőköpenyben is fáztunk, nemhogy a vizes felszerelésben! Az ételek kínálata és minősége este nagyon gyengék voltak, folyton kifogyott valami, amit nem cseréltek automatikusan és gyorsan, hanem úgy kellett szólni a személyzetnek. Szilveszter estén nem volt fűtés a szobában, 2x kellett ezért is szólnom. Összességében csalódás volt számunkra ez a hely és a szolgáltatás színvonala.

Nagyon sokan voltak a hotelben,mire az ember kivárta a sorát,hogy szedjen az ételből,elfogyott. . . . igaz,pótolták,de olyan "menzán sorrban állós"jellege volt az egésznek. Általában mindig Hunguest szállodát választunk pihenéseink során,de ilyennel még nem találkoztam! A másik:foglaláskor a hotel jelezte,ha utolsó nap maradni szeretnénk picit tovább,talán fél 3ig ingyenes,csak jelezzük érkezéskor. Többen jelezték is a vendégek közül,de sokan nem maradhattak. . . legalább is a magyar vendégek nem! Távozás előtt rendezni szerettük volna a számlát,sokan voltak,álldogálltunk ott türemlesen páran,hiszen tényleg sok munkájuk volt a recepciós hölgyeknek. Majd a "főnökasszony féle" nem nézve azt,hogy egy ideje már várunk,az éppen odaérkező német vendég számláját kezdte intézni. Ez számomra elég felháborító volt. Ettől eltekintve a személyzet többi tagja maximálisan kedves,udvarias volt.

Csak a strandra volt belépőnk, amit másik szállodánál is kaptunk volna, csak kevesebbet kellett volna fizetni 1 éjszakára.

A szobákon észrevehető az évek múlása (tokostól mozog az ajtó, kissé ingatag lábakon áll az ágy, a zuhanycső elöregedett, a szőnyegpadló megkopott,stb. )Szerencsére a személyzet kedvessége, segítőkészsége sokat jelent, bár időnként kicsit túlterheltnek tűntek a recepción. Az éttermi skála nagyjából nem változott a korábbi évekhez képest (közepes), sajnos a gyümölcsök közül a rothadt cseresznye és a rossz minőségű meggy kínálata ezen csak rontott. Még mindig hiányoltuk, hogy a vacsorához csak külön kérésre szolgálnak fel ivóvizet, nyilván inkább ahhoz fűződik érdekük, hogy a szomjas vendég valamit rendeljen inkább, holott aki mást szeretne, úgy is megrendelné. A fent leírtak ellenére még mindig ragaszkodunk a megszokotthoz, és nagyon reméljük, hogy ezután már csak pozitív élményekről számolhatunk be!

A szálloda semmilyen felvilágosítást nem adott a fürdővel kapcsolatban arra hivatkozva,semmiféle kapcsolatban nem állnak velük. Hajszárító nincs a szobákban a recepción lehet kérni. ha jut. Nekünk a tíz főből egy embernek jutott. Az ellátás még a három csillaghoz képest is gyenge. Az étel minősége jó és finom,de a választék nagyon kevés. Az étteremben kettő kis denevér repkedett. Sok hazai wellness szállodában voltunk már de ez volt a legrosszabb választásunk,pedig az értékelések alapján döntöttünk. Biztos hogy még egyszer nem választjuk ezt a szállodát!

Összehasonlítottam a DMRV ivóvíz árszabásával, ami településtől függően 300-700 Ft m3-enként. Barátságtalannak találom ezt. Másik gondunk az volt, hogy elkordonozták az étteremben lévő asztalok negyedét, nem lehetett odaülni. A maradékból szintén elkordonoztak egy egész sor asztalt német turista csoportnak, aztán szétszórva még néhányat aranykártyás vendégnek, nehezen járó vendégnek, stb. Így rengeteg üres asztal volt ahová nem lehetett leülni, a maradékért pedig versenyfutás folyt a vendégek között. Ebből vita is adódott. Nem értem, hogy a turistacsoportoknak miért foglalják le az asztalt, amikor a fürdőből nem egyutt jönnek vissza és nem egyszerre jönnek vacsorázni. Minden este egy stressz volt amikor vacsorázni indultunk. Ugyanolyan fizető vendégek vagyunk mint a németek, ráadásul mi is törzsvendégek voltunk (többet már nem megyünk a Freyába). Rossz hangulatúak voltak ezek miatt az esték. Egyébként az ételválaszték is egysikúabb lett a korábbiakhoz képest. Évek óta jártunk a Freyába, de ez volt az utolsó.

A szauna világot +3500ft-ért lehetett vólna igénybevenni ha üzemelt volna(csak hétvégén üzemel).

Nem két forintot vesztettem ezzel! Akkor írják ki az oldalukra, hogy a hűségesek meneküljenek erről a honlap ajánlatról. Felháborító! 3. A Freya szobáit most újítják fel, az ágyak kényelmesek, patyolat tisztaság mindenütt. Az éttermi kínálat minden igényt kielégítő, a "fizetős" víz kivételével. A szobákban csend, nyugalom, pihenésre alkalmas, pedig közel teltház volt.