Venus Hotel Zalakaros ^★★★

A wellnes hangulatát egyik napon elrontotta a maró klórgáz szaga, valamint a szauna törülköző,ill. lepedő hiánya.

Az ételek finomak és ízletesek voltak. Összességében jól éreztük magunkat.

A szaunát kérésre indítják be. Összességében drága. A felszolgáló személyzet udvarias, előzékeny.

Az utalvány tartalmazott 1-1 pohár üdvözlőitalt, amiről szintén a bejelentkezésünkkor értesültek, így leültettek minket egy terembe, egy asztalhoz, majd rendelhettünk fejenként egy italt. . . (vicces volt). Majd a szobánkba mentünk, ahol ugyan rend és tisztaság fogadott bennünket, mégis rendkívül hideg volt! Előre jeleztem, hogy a kisfiam miatt vízforralóra vagy szükségünk, de nem kaptunk, csak miután újra szóltam. A fürdő nagyon-nagyon szép, igaz a medence pici, de annál családiasabb és kellemesebb. Sajnos azonban a wellness lejárta után hazaérve előbb a férjem, majd a fiam kapott el egy rendkívül csúnya és magas lázzal járó betegséget (kéz-láb-száj betegség), mely a doktor úr szerint többnyire uszodai körülmények között terjed a leginkább. A szobánkhoz tartozó fürdőszobában többszöri kérésemre és panaszomra sem tudtak meleg vizet varázsolni. Láthatólag nem nagyon érdekelt senkit, hogy nincs meleg vizünk. Első estére nagy nehezen meg tudtunk fürdeni, de másnap reggelre szintén elment a melegvíz. . . A szálloda igazgatóasszonya büszkén beszélgetett velem végig a szállodáról, de a folyamatos jelenléte mint a személyzetet, mind a vendégeket frusztrálta. . . Az étkezések inkább nagyüzemi konyhai minőségűek és az étterem is hagy kívánnivalót maga után. . . Személy szerint ide többé nem megyek. . . Nyomasztó és mérges hely. . .

Az, hogy a parkolásért külön kell fizetni, ha akarom elfogadható, de azért a legtöbb szálloda ezt ingyen adja. Érkezéskor mondták, hogy menjünk le nyugodtan a pincébe, de azt nem figyelték, hogy mennyi szabad hely van. Nagy nehezen találtunk parkolót. A szoba a 3*-os részben volt azaz a Venus Hotelben. Nem értem a megkülönböztetést, mert a két szálloda tulajdonképpen egy. Gondolom a szoba felszerelésének minősége más. A miénkben a hűtőt borító szekrénynek mállott az oldala. Az ágyak viszont kényelmesek voltak, erre nem lehet panasz. Arra már inkább, hogy a folyasó felől minden zaj beszűrődik, ugyanis nagyon szép, de szállodában nem túl praktikus kőburkolat van a folyosón. Így egy magassarkú cipő, vagy gurulós bőrönd elég nagy zajt csap. Külön bosszantó volt, hogy 1-én délután, amikor pihentünk volna tologatták a folyosón a buliból visszahozott asztalokat, székeket. A Wellness részleg megfelelő, de telház esetén rendkívül zsúfolt. A padlón folyanatosan állt a víz. Összesen három medence van egy nagyobb, egy gyógy és egy jakuzzi. A szaunában le van szakadva a pad. A szilveszteri program nem volt rossz, bár az étterem elhelyezkedéséből adódóan csak kevesen láthatták a műsorokat. . Az ünnepi menü már kisé "viccesre" sikerült. Az ételek nem voltak rosszak, bár az ember szilveszter este nem feltétlenül sült keszegről álmodik. Vannak szállodák hasonló kategóriában, ahol az egyszerű hétköznapi menüsor komolyabb ennél. Ettől még élvezhettük volna de volt egy pár momentum, amit felháborítónak tartottunk. Az egyik, hogy minden felszolgált ital mellé szervízdíjat számoltak fel. Tudom, hogy éttermekben van, ahol ez szokás, de egy szilveszteri bulin, több, mint "lehúzás". Nem beszélve arról, hogy az ital árak is az átlag felett voltak. További probléma, hogy az előbb leírtak ellenére a személyzet rendkívül lassan és szétszórtan dolgozott (pl. nem jó számlát akart aláíratni, nem annyit hozott ki, amit kértek/kértünk, 15-20 percig is vártunk egy-egy italra stb) Az éjféli pezsgő (benne volt az árban! ) összesen kb. fél deci volt fejenként. Összefoglalva:
Nem teljesen azt kaptuk, amit vártunk. Ennek ellenére jól éreztük magunkat (nem a szeméylzeten múlt), de a vendéglátással és a szállodaiparral kapcsolatos mai elvárásoknak az itteni színvonal sajnos nem felel meg.

az ágyban gyürött volt a lepedö olyan hatást keltve mintha nem cserélték volna le! a szobába volt 1jakuzzi kád amit sajnos nem tudtunk használni mert alul folyt a víz belölle. . . lementünk a wellnes részlegbe ahol a képeken ugyis látszik mi fogadott! nem is értem hogy ez a hotel hogy müködhet 4csillagos hotelként? !