Zichy Park Hotel Bikács

Megérkezésünkkor szakadt az eső, fújt a szél, már vártuk, hogy cserépkályha melege fogad a szobában. Az első csalódás a recepción ért. Kutyás vendégként kaptunk egy szabályzatot, melyben leírták, hogy a kutya mindenhol csak pórázon lehet. Kérdésemre, hogy hol tudjuk elengedni, azt a választ kaptam, hogy az erdőt nem ajánlja, a futópálya mellett talán nem zavar senkit. A "korlátlan mező" egy része villanypásztorral volt körbekerítve. Egy másik pontban azt kérik, hogy a kutyát ne hagyjuk a szobában egyedül. Arra a kérdésre, hogy hogyan étkezzünk, azt válaszolták egyesével. Gondolom az arcomra volt írva a véleményen, ezért az egyébként kedves recepciós hölgy azzal finomította a dolgot, hogy ha szokott egyedül lenni és nem szed szét semmit a kutya, akkor ott hagyhatjuk. Ezzel elindultunk a szobánkhoz. Itt ért a második csalódás, hogy szinte a kintivel megegyező hőérzet fogadott bennünket. Ismét szóltunk a recepción, hogy bizony mi nagyon fázunk. A recepciós azonnal intézkedett, hoztak fát és begyújtottak. Sajnos a cserépkályha lassan melegszik. Ez rendben van, de előre nem tudták? Kb. másfél-két óra elteltével is még kabátban ültem az igen gyengén megvilágított szoba kényelmetlen faszékén. Ekkor visszamentem a recepcióra, hogy kaphatunk-e másik szobát. Sajnos nem, mert másnaptól telt ház van. Még tanakodtunk kicsit, de túl sok volt a "nem tetszik", ahhoz, hogy maradjunk. Az étkezést nem vártuk meg, így azt nem tudom értékelni. A rossz időtől természetesen nem a szálloda tehet, de ismerhetnék a szobáik adottságait és felkészülhetnétek előre, hogy megfelelő hőmérséklet várja a vendéget. Gondolom, a főépületben már volt fűtés. Azzal sincs semmi gond, ha egy szálloda nem szívesen fogadja a kutyákat, de akkor ne szerepeltessen a honlapján kifejezetten kutyabarát leírást, mert az nem kutyabarát, ha csak megtűrik a kutyát és megtévesztik vele az egyébként gondosan választani akaró gazdikat. Nyáron, amikor a szabadban is van lehetőség étkezni és oda a kutyát is lehet vinni, biztosan jobb a helyzet. Sajnos nekünk most ez volt a tapasztalatunk.

Az egész Wellness részleg kicsi és érdemtelen a szálloda kapacitásához képest. Személyzet ott nincs tehát boldogul a vendég ahogy tud a beígért szauna törölköző vagy van vagy nincs . A recepció személyzete próbál mosolyogni , de érdemben sem felvilágosítást nem hajlandóak adni , sem a felmerülő problémákat nem óhajtják kezelni . Az étel kínálat talán a másod osztályú szintet éri el , nem túl élvezetes ! Az étterem személyzete próbálkozik erősen tartani a szintet , de a lehetőségeik ebben korlátozottak , pl: Nincs elég hűtő nem érkezik idejében a jég ! Egy jó igazgató egy kis odafigyeléssel , a provizórikus dolgok felújításával paradicsomot varázsolhatna ebből a szállodából ! Én drukkolok nekik ! Egyenlőre ezen a szinten inkább katasztrófa turizmus ! ! !

Sok lakodalomban jártam már de olyan nem történt hogy a sültekből , pörköltből ne maradjon az éjféli vacsorához. Éjféli vacsorakor a disznótorosból a kolbász kb 8 percig volt elég de legalább a párolt káposztából maradt. Ha valaki itt tartja a lakodalmát a kaja tárgyalásakor írásba rögzítse a megrendelt ételhez felhasználandó nyersanyag normáját. A szállodai szoba klímája víz doh illattal hűtötte a szobát

Az étterem szörnyű, az első nap ebédet az étlapról rendeltük, amit kaptunk az annyira értelmezhetetlen volt, hogy a mártással leöntött száraz kifli, mint főétel körete azóta szállóigévé vált a baráti körben. Ez különösen a korábbi értékeléseket olvasva volt nagy csalódás, amelyek áradoztak a finomságokról. Reggelinél, vacsoránál nem sikerült a svédasztal folyamatos töltését biztosítani, ráadásul nagyon levegőtlen volt az étterem, ez mondjuk az egész szállodásra igaz volt. A wellness részleg azonban nagyon kellemes volt, az elromlott jacuzzit is gyorsan javították. Nagyon tetszett a szállodában elhelyezett, olvasható könyvek ötlete.

Ha több a vendég akkor nagyon kicsi is. A személyzet udvarias, kedves. Az étel sokféle, de a minőségével annyira nem voltunk megelégedve. Előétel nincs, desszertválaszték szegényes. A szoba véleményem szerint nem 4 csillag, még 3 is alig. A legzavaróbbak a legyek, amik az étteremben is hemzsegnek, a szobában is alig lehet aludni a szúnyogoktól, legyektől.

Gyerekkel nem volt a legkellemesebb. A vizes fürdőruhák az ablakra akasztva csöpögtek reggelig, segítséget kértünk, de nem igazán kaptunk. A hely egyébként nagyon szép, sokat sétáltunk, jól éreztük magunkat. A recepción kedvesek voltak. Csak szomorú, hogy a szobával így jártunk. Vissza térő vendégen nem leszünk. Gondolom az volt a baj, hogy mi "csak" 2 éjszakára mentünk, nem 2 hétre? !

Letagadni is megpróbálták, annyi szerencsénk volt, hogy megvolt az írásos visszaigazolás. Időközben az is kiderült, hogy a szombati napon esküvő lesz a hotelben, egy 50 fős társaság bérli ki a szállodát, annak szobáival együtt. Nem lett beismerve, de nyilvánvaló, hogy a nagy pénz reményében szemrebbenés nélkül átadták nekik
a szobáinkat. Felajánlották az emeleten lévő standard szobákat, és vigasztalásul megígérték, hogy mindent megtesznek, hogy jól érezzük magunkat. Ezt nagyrészt csak a mi pozitivitásunknak, jó kedvünknek, na meg a finom hazai pálinkáknak
köszönhetjük. :) Egy elnzéskérést sem kaptunk személyesen. A svédasztalos ételek nagyrésze hideg vagy jó esetben is langyos volt. Az a'la carte ételekre egy bő órát kellett várnunk, de egy kávéra is 25 percet. 7 órától van reggeli, 8-kor még nem volt kész a rántotta, mert "aki azt süti, még nem
érkezett meg". A lagzi éjszakáján 3x kellett letelfonálnunk a recepcióra, és másnap még egy ELNÉZÉS-t sem kaptunk. Kicsit úgy éreztük, hogy az esküvős banda hagyja itt a több millió forintot, így most minden az ő kényük-kedvük szerint alakul. A főnökasszony egyébként végtelenül mézes-mázas, már-már tolakodóan, így ettől mi cseppet sem éreztük magunkat kárpótolva, sőt. . . Egyébként nem először voltunk, már a 4. alkalommal látogatunk el a hotelbe, mindig maximálisan elégedettek voltunk mindennel. Most, az új vezetőség munkába állása óta, katasztrofális a helyzet. Nem csak a szálloda nem 4*-os (penészes plafon, pókokkal, pókhálókkal teli terasz, mocskos székpárna a teraszon, chipsmaradványok az elvileg kitakarítva megkapott szobánk erkélyén stb. ), de a személyzet rátermettsége, gyorsasága, precizitása is megér egy misét. A mosolygás nem minden. Attól még nem fog besétálni az üveg bor a hűtőbe, amit 1. este kértünk és a 3. estére sikerült behűteniük (akkor is a férjem
adta a pincér kezébe, hogy hűtse már be végre). A mellény hatalmas, de a minőséget még egy amatőr vendégház is veri. Köszönjük Bikácsnak az emlékeket, a hotel sajnos egy 9 fős visszatérő társaságot biztosan elveszített!

És nem ártana a vendéget valós vendégként kezelni. A takarítással is meg vagyok elégedve. A tusolót kicsinek tartom, és még amit hiányolok, hogy a hotel napos oldalán nincsenek napernyök a teraszokon. Így lehetetlen napközben kint tartozkodni nagy melegben.