Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

Kedves Marianna!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy személyzetünkkel, tisztaságunkkal, ár-érték arányunkkal, a szoba kényelmével, szolgáltatásainkkal és szállodánk elhelyezkedésével elégedettek voltak.

Külön öröm számunkra, hogy reggeli kínálatunk elnyerte tetszésüket.

Köszönjük, hogy megosztotta velünk az étkezéssel kapcsolatos észrevételeit és javaslatait is. Véleménye fontos számunkra, ezért továbbítjuk azt konyhánk felé. Igyekszünk kínálatunkat úgy összeállítani, hogy vendégeink minél szélesebb igényeinek megfeleljünk, ezért köszönjük az ötleteit is.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Ágnes!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy kollégáink kedvességével, udvariasságával és segítőkészségével, valamint a szoba kényelmével, szolgáltatásainkkal és ár-érték arányunkkal elégedettek voltak.

Külön öröm számunkra, hogy kültéri medencénk is elnyerte tetszésüket.

Köszönjük továbbá a fejlesztési javaslatait is. Észrevételeit – a kültéri medence korlátjával és az étkezési kínálattal kapcsolatban – továbbítjuk az illetékes részlegek felé, hiszen vendégeink visszajelzései fontos segítséget jelentenek számunkra.

A fürdőszobával kapcsolatos észrevételére reagálva szeretnénk tájékoztatni, hogy szállodánkban kapacitás függvényében zuhanyzós szoba igénylésére is van lehetőség, melyet foglalást követően, előzetes kérés esetén kollégáink készséggel biztosítanak.

Sajnáljuk, hogy a tetőtéri szoba elhelyezkedése és a kilátás nem felelt meg az elvárásaiknak. Következő látogatásuk alkalmával szívesen ajánljuk Standard kétágyas szobáinkat, amelyek közül dunai panorámás szoba is igényelhető a kapacitás függvényében, felár ellenében.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy törölközőinket környezetvédelmi szempontokat is figyelembe véve kérésre cseréljük, ezért amennyiben ilyen igény merül fel, kérjük, jelezzék azt recepciónkon vagy a szobaasszonyoknak, akik készséggel segítenek.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Krisztina!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy személyzetünk kedvességével, tisztaságunkkal, szolgáltatásainkkal és szállodánk elhelyezkedésével elégedettek voltak.

Ugyanakkor sajnálattal olvastuk az éttermi kiszolgálással, az ételválasztékkal, valamint a szobával kapcsolatos észrevételeiket. Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért. Visszajelzésüket továbbítottuk az érintett részlegek felé, hiszen fontos számunkra, hogy vendégeink minden alkalommal magas színvonalú kiszolgálásban részesüljenek.

Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit, hiszen vendégeink visszajelzései nagy segítséget jelentenek számunkra szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésében.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Kiraly Ewa!

Köszönjük, hogy ismét szállodánkat választották, valamint hogy megosztották velünk tapasztalataikat.

Örömmel olvastuk, hogy tisztaságunkkal, ár-érték arányunkkal, a szoba kényelmével, szolgáltatásainkkal és szállodánk elhelyezkedésével elégedettek voltak.

Külön öröm számunkra, hogy fagylaltunk is elnyerte tetszésüket.

Szeretnénk tájékoztatni, hogy éttermünkben vacsoraidőben italrendelésre természetesen van lehetőség, azonban díjmentes ivóvíz biztosítására sajnos nincs lehetőségünk. Ugyanakkor sajnáljuk, ha ennek kommunikációja kellemetlen élményt okozott Önöknek, hiszen kiemelten fontos számunkra a figyelmes és udvarias kiszolgálás. Köszönjük továbbá, hogy felhívta figyelmünket az evőeszközökkel kapcsolatos észrevételére is.

Külön öröm számunkra, hogy már most úgy érzik, télen ismét ellátogatnak hozzánk. Szeretettel várjuk Önöket vissza!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy wellness részlegünkkel, étkezési kínálatunkkal, személyzetünk segítőkészségével és szállodánk elhelyezkedésével elégedettek voltak.

Ugyanakkor sajnálattal olvastuk a szoba műszaki állapotával és tisztaságával kapcsolatos észrevételeiket. Elnézést kérünk a televízióval, a távirányítóval, a légkondicionálóval, a hűtőszekrénnyel, valamint a tisztasággal kapcsolatban tapasztalt kellemetlenségekért. Visszajelzésüket továbbítjuk az illetékes részlegek felé, hiszen ezek nagy segítséget jelentenek számunkra szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésében.

Bízunk benne, hogy a pozitív élmények túlsúlyban maradtak, és a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket a szállodánkban.

Üdvözlettel:
A Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Klára!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Sajnálattal olvastuk, hogy tartózkodásuk során több, a szobát érintő kellemetlenséggel is szembesültek.

Elnézést kérünk a WC, a zuhanyzó, a televízió és a hűtőszekrény működésével kapcsolatos problémákért.

Örömmel olvastuk ugyanakkor, hogy a WC hibáját kollégánk rövid időn belül elhárította, a zuhanyzó működését a zuhanyrózsa cseréje megoldotta, valamint a hűtőszekrény esetében is sikerült megtalálni a probléma okát. Sajnáljuk ugyanakkor, hogy a televízió működésével kapcsolatos kellemetlenséget már nem sikerült orvosolni tartózkodásuk alatt.

Köszönjük, hogy személyzetünket és étkezési kínálatunkat a legmagasabb pontszámmal értékelték. Elismerésük sokat jelent számunkra.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket szállodánkban, és egy minden szempontból zavartalanabb pihenést biztosíthatunk.

Üdvözlettel:
A Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Ildikó!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk ilyen kedves és részletes értékelését, valamint hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Nagy örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak a nyugodt környezettel, a sok zöldterülettel, személyzetünk figyelmességével, wellness részlegünkkel, valamint szállodánk kiváló elhelyezkedésével.

Külön köszönjük, hogy személyzetünket, ár-érték arányunkat, a szoba kényelmét, szolgáltatásainkat, étkezési kínálatunkat és elhelyezkedésünket is a legmagasabb pontszámmal értékelték.

Köszönjük, hogy megemlítette a medencetöltés miatti kellemetlenséget is. Az ilyen karbantartási munkák elvégzése elengedhetetlen ahhoz, hogy wellness részlegünk hosszú távon is biztonságos és magas színvonalú szolgáltatást nyújthasson, ugyanakkor sajnáljuk, hogy ez az Önök pihenését részben befolyásolta.

Külön öröm számunkra, hogy szállodánkat egy „kis ékszerdoboznak” nevezte. Ez igazán megtisztelő számunkra.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket a Bellevue Hotel***-ben!

Üdvözlettel:
A Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Évi!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy jól érezték magukat, és hogy szállodánk elhelyezkedése, a gyönyörű kilátás, személyzetünk kedvessége, valamint ár-érték arányunk elnyerte tetszésüket.

Ugyanakkor őszintén sajnáljuk a szobában tapasztalt kellemetlenségeket, valamint azt, hogy a recepción jelzett problémáikra nem kaptak megfelelően gyors segítséget. Elnézést kérünk a WC meghibásodása és a köntös bekészítésének elmaradása miatt. Az ilyen visszajelzések kiemelten fontosak számunkra, ezért észrevételeit továbbítjuk az érintett részlegek felé, hogy hasonló eset a jövőben ne fordulhasson elő.

Köszönjük az étkezéssel kapcsolatos javaslatát is. Vendégeink véleménye nagy segítséget jelent számunkra, ezért a menük változatosságára vonatkozó észrevételét is figyelembe vesszük szolgáltatásaink fejlesztése során.

Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket, és egy minden szempontból kellemesebb élményt nyújthatunk.

Üdvözlettel:
A Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Krisztina!

Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy részletesen megossza velünk tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy tartózkodásuk során több kellemetlenség is érte Önöket.

Elnézést kérünk a bejelentkezés során tapasztalt problémákért és azért, hogy az eredetileg kijelölt szoba nem állt megfelelően előkészítve.

Örülünk ugyanakkor, hogy kollégáinknak sikerült egy magasabb kategóriájú szobát biztosítaniuk Önök számára.

Köszönjük, hogy felhívta figyelmünket a wellness részlegen tapasztalt hibákra, az étkezéssel kapcsolatos észrevételeire, valamint a berendezés állapotára. Szeretnénk megjegyezni, hogy a speciális étrendet követő vendégeink igényeit lehetőségeinkhez mérten szívesen figyelembe vesszük. Amennyiben erre vonatkozó igényüket előzetesen, vagy akár a helyszínen jelzik kollégáinknak, örömmel igyekszünk megfelelő alternatívát biztosítani számukra.

Nagy örömünkre szolgál ugyanakkor, hogy személyzetünk kedvességét – különösen Mihály munkáját –, valamint szállodánk elhelyezkedését, a gyönyörű kilátást, az ajándékboltot és a szabadidős lehetőségeket pozitívan értékelte. Elismerését örömmel továbbítjuk kollégánknak.

Bízunk benne, hogy a jövőben ismét lehetőségünk lesz vendégül látni Önöket, és egy minden szempontból kellemesebb élményt nyújtani.

Üdvözlettel:
A Bellevue Hotel*** csapata