A wellness részlegen sok minden nem működik. A jakuzzit csak akkor kapcsolják be ha szólva van. Az ételek ízetlenek és kevés, pedig rajtunk kívűl csak max 6 pár volt de az egyik húsból épp h szedni tudtunk. Amiért pedig legfőképp írok, hogy a zuhanyzóban délutántól nincs melegvíz és a radiátor sem működik.
Vagyis a törölköző sem szárad a zuhanyzás, hajmosás meg hideg vízben lehetetlen! Úgy hogy a delux ( magasabb kategória) orchidea részleget választottuk! Köszi Baranya hotel!
A három csillagnak megfelelő a szállás. A személyzet létszámát kevésnek tartottam, de aranyosak, kedvesek és készségesek voltak. Ár érték arányban jónak tartom.
Sajnálattal vettem tudomásul,hogy a panaszainkra még válaszra se méltattak. Ezért egy pár mondatban leírnám a történteket,ugyanis azt a szolgáltatást amit én megérkezésünkkor kifizettem nem kaptuk meg. Tehát 02. 04-én érkeztünk. Az ígért szívmelengető üdvözlő ital elmaradt, ami azért sem lett volna rossz mivel a kapott szobában hideg volt.
(Este azért megérkezett a meleg a radiátorba). Aznap délután átmentünk a wellness részlegre,ahol kapásból a gőzfürdő és az élményzuhany nem működött. Aznap éjszaka zuhanyozni szerettem volna de 5-perc folyamatos próbálkozás után sem volt meleg víz. Másnap reggel jött a következő meglepetés amikor a pezsgőfürdő vize le volt engedve,amit csak másnap délután kezdtek feltölteni jéghideg vízzel,aminél még az sem esett rosszabbul,hogy egész este hideg szobában aludtunk,ugyanis 5. -én reggel megint kihűlt a radiátor és ez így is maradt másnap délig. A fürdőszobában viszont egész ott tartózkodásunk alatt nem volt fűtés. Ezeket elmondtuk a recepción,és szerettünk volna beszélni az igazgatóval,de az tartózkodó nem túl kedves hölgy közölte,hogy majd felhívja telefonon és meg fog minket keresni. Remélem erre a levelemre már válaszolni fog és kapunk valami kárpótlást a kellemetlenségekért. Köszönöm hogy elolvasta a levelemet.
A szálloda elhelyezkedése kiváló, pontosan a Gyógyfürdő bejáratával szemben található, 5 percre a buszállomástól, illetve egy Spartól, így minden kényelmesen elérhető. Sajnos a szobában nem volt sem légkondi sem pedig hűtő, így nyáron nem hiszem, hogy megfelelő választás lenne, szerencsére mi februárban voltunk, a fűtés megfelelően működött.
A fürdő picike, de a célnak megfelel, minden nap takarítanak. Az ott dolgozók készségesek, mindig rendelkezésre állnak. Az első napon sajnos 3 szaunából kettő nem igazán üzemelt, illetve a gőzkabin és az élményzuhany sem. Szerencsére szombatra a szaunák már kiválóan működtek, a felöntések is jók voltak. Az ételek szerintem finomak és bőségesek, sosem fogyott el semmi, mindig működött a töltés. Az ebéd menü is remek. Összességében elégedettek voltunk, néhány napra, illetve úgy, hogy a szemben lévő Harkányi Strand és Gyógyfürdőt is használja az ember, jó választás!
Harkány legjobb elhelyezkedésű szállodájában a legalapvetőbb vendéglátói "fogások" hiányoznak. A személyzet kritikán aluli viselkedése, az ételek rossz minősége, a tisztaság hiánya nagyon kellemetlen "élményt" jelentettek. A szoba hiányosságait érkezéskor jeleztük a recepción(világítás elégtelen, hűtő nem működött, televízión 5 csatorna)az ígéreteken kívül más nem történt.
A takarító személyzet társasági életet él a folyosókon, zavarva a vendégek pihenését, a szoba koszos volt. Érkezéskor semmi felvilágosítást nem kaptunk a szobánk elhelyezkedéséről, magunknak kellett kitapasztalni mit merre találunk. Svédasztalos reggeli és ebéd gyenge, mindenért szólni kell az ácsorgó személyzetnek, ha elfogy. Ételek hidegek, ízetlenek, kávé ihatatlan, reggelihez a legegyszerűbb fehér kenyér és zsemle. . . Kiemelném viszont a wellness részleget (minőségi), az ott dolgozó hölgy folyamatosan a vendégek kényelmén fáradozott, egyedüliként a személyzetből akivel találkoztunk a 3 nap alatt.
Sok negatív tapasztalat ellenére foglaltam itt egy komfort szobát ,igaz csak 1 éjszakát. Nekünk a Hotel nagyon tetszett, az ételek finomak voltal, személyzet is kedves volt, a Wellness is tökéletes volt. Mi nagyon jól éreztük magunkat.
Minden nagyon szuper volt, kifejezetten a wellness, az ételek kiválóak, az élőzenés szilveszter mindent visz,szemben a gyógyfürdő is szuper, és ne hagyjuk ki az óriási piacot Harkányban, . Mindenkinek ajánljuk.
A Hotel megközelítése könnyű a központban van. A fogadtatás gördülékeny volt hasznos információkkal ellátva. A Wellnes elhelyezése kitűnő volt a szobáktól könnyen megközelíthető. Befogadóképessége elégséges volt nem volt tömeg szaunákat várakozás nélkül is igénybe lehetett venni.
Pezsgő fürdőt és úszómedencét kényelmesen lehetett igénybe venni. Szoba kényelme megfelelő volt . Hiányosságként említeném, a zuhanyzóból hosszas idő után is csak éppen langyos víz jött, egy italhűtőt is hiányoltunk ami az általunk kapott szobában nem volt. A svédasztalos étkezés jó választás, mivel így mindenki a számára kedvező ételt tudja választani. Kiadós ,választékos,és jóízű ételek kerültek az asztalra. Közvetlen , gyors és készséges volt a kiszolgálás.
Szoba kényelmes és tiszta volt. A szépen díszített étteremben kitűnő ételeket lehetett enni. Sajnos a csomagban leírtak nem teljesen feletek meg a valóságnak: meglepetés bekészítés elmaradt/kérni kellett, a karácsonyi grillsarok és gesztenye sütés elmaradt, amire csak kérdés esetén jeleztek.
A csomag tartalmazott eredetileg fürdő belépő jegyet, ám ezek nem teljes értékű jegyek voltak, erről elfelejtettek tájékoztatni (Csak délutános jegyek)
Megteheti az ember (jó esetben), hogy évente egyeszer (! ) elmegy pihenni, kikapcsolódni. Kifizet x összeget. Szerencsétlen azt sem tudja, hogy mi hol van, hogyan működnek a dolgok a hotelben. Szerencsétlen csak megmeri kérdezni, hogy hánytól van vacsora, majd a recepción a képébe röhögnek (? ? ? ).
Megkérdez egy s mást, nem hogy nem tudnak válaszolni rá, de le is. . . [moderálva - a szerk. ], hogy a vendég már kényelmetlenül érzi magát. Megkérdezném néhány embertől hogy mi a . . . keres ott, mint dolgozó? Semmit nem tudnak, igénytelenek. . . A "wellness" részleget is hanyagolják, tehát aki azért menne, inkább ne menjen. Hideg víz, hideg "élményzuhany". Borzasztó volt. A svédasztalon kihelyezett sültek inkább főttek. . . Köszönjük, bár nincs mit, de soha többet ide! ! !
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
