Hunguest Hotel Panoráma Hévíz ^★★★★

Amennyire féltem a Tófűrdőtöl ( nagyon mély csak uszógumival Menjen be aki nem tud úszni. )annyira kellemesen csalódtam. Gyönyörű környezetben van a tó. A víz hőmérséklete nagyon jó. Pünkösdkor voltunk ott. Nagyon jó programok voltak. Egyszóval nagyon jól éreztem éreztük magunkat.

Kényelmes szobába a kilencedik emeletről valóban a szálloda nevének megfelelően gyönyörű panoráma tárult a szemünk elé. A fürdőkapcsolatot nagyon tudtuk értékelni, valamint a Tófürdő közelségét. Az ételek ízletesek voltak, a széles választék biztosította, hogy senki nem maradt éhen. A kis vonattal megtekintettük Hévíz nevezetességeit is. Üdvözlettel:
Veress Istvánné

Jutott idő a környék bejárására, programokra is. Köszönjük! Ha tudunk jövőre is szádékozunk menni.

A nyári időszakban a kedvező ára ellenére sem merném bevállalni a klimatizálás hiánya miatt. Welness részlege nincs, de kedvező áron lehet belépőket vásárolni a tófürdőbe, amely a medence részlegre is érvényes. A medencés gyógyfürdő zárt folyosón közelíthető meg a szállodából, ami hűvös vagy esős időszakban előnyös lehet. A település nagyon szép, láthatóan gazdag, amihez ebben az esetben még jó ízlés és tervezés is párosult. Természetesen ennek a minőségnek ára van, de testi és lelki feltöltődést kapunk cserébe. Mindenkinek javaslom, hogy látogasson el ide, nem fogja megbánni.

a bánásmódról, viselkedésről, felületességről, modorukról! Ugyanis fizetéskor mondták, hogy a 2 palack vizet ki kell fizetni, ami a szobánkban volt. Jeleztük, hogy egy szöveges tábla volt az asztalon, miszerint a " 2 palack víz a szálloda ajándéka, fogyasszuk egészséggel"! ! ! " Milyen szép gesztus" gondoltuk, és mivel az ajándékot illik elfogadni,-elfogadtuk, holott semmi szükségünk nem volt rá! Recepciós hölgyek barátságtalanul azt felelték " Nem az a víz, az az asztalon volt! " Hiába mondtuk, hogy az egész szobában ez a 2 db. volt összesen! ,és nem az összegről,hanem a becsületünkről van szó. A válasz flegmán,barátságtalanul, majdhogy durván az volt. " Márpedig azoknak ott kellett lenniük! " ? ? ? Még csak meg sem próbálták tisztázni a helyzetet, a szálloda és a vendégek becsülete nem volt fontos! Egy "elnézést", egy bocsánat kérés nem hangzott el. A feltételezésük, modoruk sokkolt bennünket! ! ! Hangsúlyozom nem a pár száz forintról van szó, hanem a becsületről! Megalázó volt! Elgondolkodtató hogy a szálloda vezetősségének ennyire mindegy kik képviselik őket ?

Van a Hunguest láncnak kiváló szállodája három csillaggal, ami kitűnően működik, példát vehetne és tanulhatna a vezetőség más hotelektől [moderálva - a szerk. ], ahol szintén vendég voltam az utóbbi időben nagy megelégedésemre. Az, hogy a hotel nem modern nem baj tükrözi az ár, ezt választottam. Az, hogy kívül hullik a vakolat hiányzik a burkolat egy jelentős része, a hotel nyugati oldala építési terület, nincs elég parkolóhely, ezek ugye adottságok meg a hotel kora is. Az, hogy a szálloda tetején a hat méteres Panoráma felirat kifejezetten ciki állapotú az már nem adottság, hanem trehányság. Ez se baj, ha nem tetszik, nem kell nézni. Sokba kerül a felújítás nyilván tervbe van véve egyszer. A nem éppen előnyös adottságokat jól lehet kompenzálni tisztasággal, udvarias kiszolgálással, segítőkészséggel, és gasztronómiával. Ha ezek rendben vannak nem is nagy baj, ha éppen hullik a vakolat… A baj az, hogy ezek nagyon nincsenek rendben. A teljesség igénye nélkül néhány kifogás, de tényleg csak egy pár. - Nincs sötétítőfüggöny, hajnal fél öttől világos van a szobában
- Az árnyékoló függöny fél méterrel keskenyebb mint a nyílászáró, belátnak a szobába a szomszéd épületekből
- Veszettül nyikorog az ágy, ha az ember mozog éppen rajta
- A padlószőnyeg kifejezetten koszos
- Nincs klíma ami adottság, viszont nincs szúnyogháló ami trehányság. Nem lehet nyitott ablaknál aludni, csukott ablak van a panel épületben 30 fok volt a szobában kb. - Botrányosan meleg a csapolt sör az étteremben, amikor reklamáltam azt mondták töltenek még ingyen egy deci sört, de hidegebb nincsen. Visszavitettem, hozzáírták a szobaárhoz, amit rendben lévő kiszolgálásnak talált a személyzet 700. -Ft-ért/korsó. - A mini bár hűtőszekrénye nem képes a benne lévő jégkocka tartóban lévő vizet fagyasztani
- A mini bár két üveg ásványvizet tartalmaz semmi mást
- Reggel 08. 15h-kor veri kézzel az ajtót a takarítónő, hogy valljam be mit fogyasztottam a mini bárból, azaz a két vízből jég nélkül
- A reggeli ébresztőt kifogásoltam a recepción, azt a választ kaptam, hogy ez a fajta ébresztő vezetői utasítás, nem tudnak mit tenni de megértik, hogy nem tetszik nekem
- A gasztronómia a pazarló gazdálkodás és a maradékok „okos” felhasználásán alapszik ez is csak a trehányságot és az oda nem figyelést példázza. Ébresztő Panoráma! Ezt már így nem nagyon lehet! Ha kell segítség, szívesen segítek.