Hunguest Hotel Panoráma Hévíz ^★★★★

Viszont ha valaki befér a hotel parkolójába, azért felárat fizet naponta. A szaunában nincs merülő medence. Masszázs lehetőség nem volt, ugyanis pont hétvégén töltötte a szabadságát a masszőr, helyettese nincs. Az étteremben alapvetően udvarias a személyzet, de a külföldi vendégmunkásokkal nem igazán lehet kommunikálni, illetve már akkor leszedték a terítéket és készültek a következő étkezésre, amikor még hátra volt az étkezési időből 30 perc. Az italos pincérekre meg úgy kellett "vadászni" mert nem nagyon akartak az asztalhoz jönni. A szobában a parkettán porcicák szaladgáltak (intenzívebben kellene porszívózni).

Több ilyen alkalmazottra lenne szüksége a hotelnek! Odaadóan, lelkiismeretesen, kimagasló szinten végzik munkájukat! Sajnos a negatívumok:
-Érkezés napján jelentettük, hogy a köntös mérete nem megfelelő, amit távozás napjáig nem sikerült cserélni. Mikor ezt jeleztem fizetéskor a recepción , azt a választ kaptam. . . , túlterheltek a szobalányok! Számomra ez nem megfelelő válasz, mert mind vendég Én nem tehetek erről. -Utolsó este a vacsoránál azt nem kérdezték meg , hogy fogyasztanánk-e italt, mert ugye minden este rendeltünk. Most is szívesen fogyasztottunk volna. (persze Alexa és Károly nem dolgoztak azon az estén). -Távozás napján kb. 20 percet vártunk az 5. emeleten, hogy lejussunk a 0. -ra. de a liftnek akadt műszaki problémája. Mikor leszóltam a recepcióra. . , azt a választ kaptam a recepciós Hölgytől. . . , Ők nem tudnak segíteni 50 embert kell fizettetnie, a karbantartóknak szólnak majd! Úgy gondolom ez szintén nem a vendég problémája! Én még csak-csak leviszem a bőröndömet az 5. -ről, persze ami nem volt könnyű, de az idősebb korosztálynak ez nem biztos, hogy annyira egyszerű. -A vacsoráról szeretnék még véleményt írni! Alapjában véve volt választék, csak a sok mártásos húsok, halak mellett több féle sültnek kellett volna lennie véleményem szerint! Utolsó este sajnos nem volt olyan főétel , amit szívesen fogyasztottam volna! A levesek , desszertek kifogástalanok voltak! Remélem sikerül a Hotelnek ezeken a problémákon mihamarabb javítania! Sok elégedett vendéget és további jó működést kívánok a Hotelnek! Üdvözlettel: Melinda

A pár hátsó parkoló / mélygarázs hely semmire nem elég és egy hely kivételével minden utca fizetős. Szerintem így is csak a hideg idő miatt lett helyünk egy sportpálya parkolójában, valószínűleg nyáron ez is tele van. Szóval lehet gyalogolni jó messze parkolóért aki a gyógyvíz miatt jön és nehezen mozog, az vegye ezt is számításba. A szállodát nemrég újították fel, szép új, modern minden. Az étterem tágas, elég sok asztal van, de ennyi szobához képest nem elég a férőhely. A vacsoránál és a reggelinél sem volt szabad asztal, másokhoz kéredzkedtünk oda leülni. Nem egyszer kimaradtunk a kérdésből is, hogy kérünk-e valamit inni, illetve mintha lett volna valami ajándék pálinka a vacsorához, amit szintén nem kaptunk meg. Az ételekhez is nem kicsi sort kellett végigállni, ha valaki többször szeretett volna visszamenni még valamiért, akkor annyiszor végigállni a sort :( Kár, pedig széles az ételválaszték és finom volt minden. A wellness részleg kicsit fura, mert látszik hogy egy régebbi folyosóból és annak helyiségeiből lett átalakítva. Itt is nagyon szép és új minden, de ennyi szobához kevés. Nincs hely leülni pihenni, nem lehet beférni a kabinokba, mert sokan vannak. Egy finn szauna, egy infraszauna, egy gőzkabin, egy aromakabin és egy sókabin található itt egyébként (medence nincs). Egy zárt folyosón keresztül át lehet menni és kedvezményes áron igénybe venni a Szent András gyógycentrumot, de csak 3 órás jegyet adnak, ami nem túl sok, még szívesen maradtunk volna a fürdőben. Itt több különböző hőfokú gyógyvizes medencét és élménymedencét is igénybe lehet venni. Érdemes sétát tenni a tó körül, nagyon szép a környék, illetve a Tófürdőbe is be lehet menni, vagy a másik oldalon a Festetics Fürdőházba, ahol élménymedence és szaunavilág is van. Mindent összevetve a kedvezményes árral megérte, anélkül nem mondanám. Az étterem és a wellness zsúfoltsága, a túl rövid fürdőbelépő miatt valószínűleg nem jövünk többet - egy tapasztalatnak jó volt, de wellnessezni van sok más jobb hely.

Vacsoránál az ételek összeállítása nem volt mindig jó. pl van harcsa paprikás, de köret az csak rizs és sült krumpli. A wellness nincs mindig nyitva.