Hotel Palota Lillafüred ^★★★★

Később a férjem már az esküvőre ment le, ahol a zenét szolgáltató úr közölte, hogy neki ugyan senki nem jelezte, hogy túl hangos lenne. Pedig gondolom nem mi voltunk az elsők akik reklamáltak. Hajnali 3 és reggel 11 között egyáltalán nem volt víz, tehát se fürdés, se semmi. Erről bár nem a szálloda tehet, roppant kellemetlen. A félpanziós ellátás megfelelő volt, az ételek ízletesek voltak, amit folyamatosan töltöttek fel, tehát várni nem kellett semmire. A pincérek gyorsak és készségesek, és úgy összességében az egész személyzet az étteremben nagyon szolgálatkész. Ami még meglepő volt számomra, hogy egy 4 csillagos szállodában a napi takarítás mindössze a szemét kiürítését és a fürdőszobai kilépő cseréjét jelenti. Az, hogy az ágyat mi magunk után megigazítjuk reggel, az számomra normális, de még soha nem voltam olyan szállodában, ennél kisebb kategóriásban sem, ahol nem lett volna utána normálisan megigazítva. A legpozitívabb meglepetés volt számomra az étteremben volt, ahol férjemmel egymás közti beszélgetést hallott meg a beengedő pincér, miszerint a reggelinél magas hangon fuvolázás kicsit zavaró, a pincér megkérte a zenészeket, hogy tartsanak szünetet. Sajnos az idővel szem volt szerencsén, ez már csak a hab volt a tortán.

A nagy gond az , hogy egy 4 * minősíttet szálloda nem engedheti meg magának , hogy a vakolat le hulljon a homlokzatról, az ablak keret és az erkély ajtó keretről a festék mind le volt pattogva , továbbá az erkély küszöb megrohadva. Mint Hunguest lánc hotel és 4 * minősítéssel rendelkező szálloda ezt nem engedheti meg magának . Ezek kivételével rendben volt nagyából.

Félpanzió/ reggeli, vacsora, kielégitő s nagy választékú volt, habár a salátáknál, találtam egy kis kivetni valót. . . Hagyma csumája benne volt s a paradicsom zöld csumáját se vágták ki, a gyümölcsök meg több naposak fonnyadtak voltak. Reggelinél a filteres teák akkár langyos vízben is szép szinűvé s tea izűvé varazsolták a vizet. . Ami nem épp minőségről árulkodnak. Alsó éttermük, a Mátyás terem, nem nagy, s igazán jól mutat a gyönyörű festet ablakok sarkába a korhű pókháló is. . . Földszinten lévő étterem, mennyezett néhol beázva, a boros szekrény felett lévő falon nagy folt. Reggeli s vacsoránál előzene/ reggelinél gyönyörű gitár s hegedű dallamokat hallhattunk, személy szerint sajnáltam a zenészeket, hogy profi zenészekhez képest aláfestő zenét kell játszaniuk. Vacsoránál egy úr szintetizátorral adta meg a hangulatott, a reggelihez képest igazán alacsony szinvonalú játékával tette . . . "kellemsébbé" a vacsora izeit. Ami zavart, hogy kedves vendégek nem mindig voltak vacsorához öltözve , legalább egy ing. . ,de ,hogy papucsba. . Stb. Bár részlegen, kicsit sokkaltam a 520 ftos teodo**ra ásványvizet. Welnes/ kellemes , habár a plafonról lecsüngő festék darabok a medence felett nem épp festenek szépen. Az árhoz képest nem igazán éreztem a palota 4 csillagos luxusát inkább 3 vagy 3 és fél csillag. Szép táj, szép környezet, idősebb korosztálynak ajánlanám, mer habár mi túrázni ,s pihenni látogattunk el Lillafürdre, hiányát éreztem a szorakozási lehetőségeknek. Palota , palota, de nem nyújtja az igazi palotához járó szinvonalat.

Így már sokkal másabb volt a helyzet. . . Egy rozzant utazóágyat készítettek be a szobába, matrac és ágynemű nélkül! Nem is gondoltuk, hogy egy 4 csillagos szállodának gondot okoz pár garnitúra gyerekágyneműt beszerezni. Szerettük volna igénybe venni a játszószobát, de a recepción közölték, hogy azt csak hosszú hétvégékre nyitják ki, egyébként nem. Az étterem színvonala sem volt a régi. nem töltöttek fel minden elfogyó ételt. Ha nem a vacsora kezdetén mentünk le enni, akkor bizonyos dolgok már nem voltak, és kérésünkre sem pótolták, mondván, hogy ennyi volt belőle. . . Most a tisztasággal sem voltunk úgy megelégedve, mint ezelőtt. Sajnálom, hogy a kedvenc helyünkből, egy átlagos (vagy még az alatti) szolgáltatást nyújtó pénzlehúzó szálloda lett. Pároknak hosszú hétvégére kiváló választás lehet, de kisgyerekkel semmiképpen nem ajánlom senkinek :(

A Hotel Palota épülete kívülről csodás, a függőkertek, az Anna-vízesés, a Hámori-tó mind külön élmény. Nagyon szeretjük a természetet, ezért a séta felejthetetlen volt. DE. A családinak kikiáltott szoba egy zsák, amiben az egyik szoba a másikból nyílik és ha a feleségemmel nem akarunk a 120 centi széles kinyitható kanapén aludni, akkor csak a gyerekeken keresztül tudunk kijutni a szobából, ami mondjuk egy esti (lefektetést követő) wellnessezést eleve lehetetlenné tesz - de ez itt nem is baj, mert a wellness 9-kor bezár, esélyünk sincs. A hálószobában nincs éjjeliszekrény, csak asztalka, ergo a gyerekek elől nem lehet semmit elpakolni, minden szem előtt van. A fürdőszobában nincs szekrény, se polc, csak egy mosdópult, erre lehet pakolni. Gyerek utazóágyat tudnak adni, de se bili, se vécészűkítő nincs a szállodában. A konyha jóindulattal közepes. Vegetariánus lévén én általában nem várok csodát (bár érnek kellemes meglepetések) és fel vagyok készülve arra, hogy napokig levesen és salátán fogok élni, de itt még a salátákban is hús van. A reggeli felejthető, friss péksütemény nincs, csak felmelegített. Félreértés ne essék, aki kedveli a húst hússal, annak lehet jó, de láttam már ennél igényesebb helyet is ennél kevesebbért. (Tudok olyan szállodáról, ahol előre megkérdezik a vendég étkezési szokásait és ahhoz igazítják a kínálatot. )
A wellness jó, csak kicsi ahhoz képest, hogy mennyi szállóvendég lehet, és hogy az utcáról is beengednek vendégeket. Az sem érthető, hogy miért éppen a wellnessnek az a része van kikiáltva időszakos csendes wellnessnek, ahol egyébként az élménymedencék vannak - csendes wellness alatt ugyanis itt elvileg nem tartózkodhat 14 év alatti személy, ami reggel 7 és 9 között van (ezzel nincs is gond), illetve - érthetetlen módon - délután 5 és este 9 között. A téli időszámítás alatt, amikor jellemzően már délután 4-kor sötét van, ezért az ebéd utáni alvásból 4 körül felébredő gyerekkel sétálni már nem lehet elmenni, miért pont őket tiltják ki a wellnessből? És miért pont az élménymedencékből, ahol "gyárilag" is akkora zaj van, mint amekkorát egy visítozó gyerek csap? Megintcsak nem éppen családbarát hozzáállás. Összességében az a véleményem, hogy ez egy rettentően túlárazott hotel a szolgáltatások színvonalához képest (mert sajnos a csillagok száma nem a szolgáltatások színvonalát tükrözi, csak azok meglétét), ami abból a szempontból persze érthető, hogy a hely adottságainál fogva sok hasonló versenytársa nincs és valószínűleg nem is lesz. Pedig igencsak jót tenne a helynek egy kis verseny. Kisgyerekeseknek semmiképpen nem ajánlom.

Első nap kértem rostos meggylét vacsorához, a tetején tempózott valami fehér, a pincérnek szóvá tettem, mire még 2 pincér kellett ahhoz, hogy eldöntsék kapok másikat. . . ( lehet ugyanazt hozták, csak lekanalazták a tetejét. A tojás rántotta félig sült, és ropogott benne a tojás héj. A nagy medence épp karbantartás alatt volt.

Az ottlétünk alatt meghirdetett esti programot kissé faramucinak éreztük. Ugyanis kifizettük a hétvégét félpanziós ellátással és a programon való részvétel feltétele, hogy fizetni kellett volna pluszba a vacsorát! Hogy is van ez? ! Ezt leszámítva, egyébként minden egyéb másban nagyon elégedettek voltunk! Van egyfajta varázsa a helynek! Ajánlani tudom mindenkinek!

Az ételek választékosságát és minőségét, csak erősen korlátozottan lehet jónak mondani!