Avar Hotel Mátrafüred ^★★★★

Amin változtatniuk kellene, az a hívólift: csak az egyik áll meg az étterem és wellness részleg szintjén, és nem tudom kiválasztani, melyik jöjjön. A másik negatívum a kültéri medence. Nagyon hideg, így senki nem használja, kivéve a szaunázók bátrabbik fele merülőmedencének. Többet érdemelne. A szobák kényelmesek, szépek, az erkély pont elegendő méretű. Az étterem fantasztikus. A reggeli is bőséges, változatős, de a vacsora az valami csoda. Hagyományos ételektől kezdve (pl. rántott máj, székelykáposzta) a különlegességekig (sült kápiapaprika leves, muszaka) minden nagyon finom. A személyzet kedves, mosolygós, látszik, hogy szeretnek itt dolgozni.

A VIP lakosztály nagyon modern és jól felszerelt, de túl van árazva a méretéhez és a színvonalához képest. Legalább itt elvárt lenne a szó nélküli napi takarítás és a bekészítés, pedig a takarító személyzet nagyon kedves, csak ezek szerint nem feladata. A Közös területek és a közlekedők tiszták és igényesek, talán a vacsoraidőben terjengő ételszag zavaró egy kicsit, amit még az 5. emeleten is érezni lehet. Összességében szép és kellemes hely, jó parkolással, a környéken számos szabadidős program lehetőséggel. Az indokolatlan magas árakat a kereslet-kínálat majd szabályozza!

Vasárnap este érkeztünk, és nagyon finom ételek fogadtak, de aztán a felszolgált ételek minősége, íze hanyatló tendenciát mutatott. Azt gondoljuk, hogy pl. az előző napon elkészített ételek, akár a desszert másnapi felszolgálása nem illő egy 4 csillagos szállodában, mi a somlóin, és a gesztenye-tekercsen ezt észleltük, a somlói konkrétan levet eresztett a tárolás miatt. Nem vagyunk kiemelkedően gourmet-vendégek, de van összehasonlítási alapunk, és ez meglepett. Ezért adtunk a konyhára egy hármast. A személyzet kapcsán azt vettük észre, hogy összességében nem akarták elhitetni velünk, hogy rendkívül fontos a számukra, hogy hogyan érezzük magunkat. Kivételt képeznek a takarító hölgyek, akik mindig vidáman mosolyogtak, a wellnes-ben is, a recepción is általában, és az étteremben is volt 3-4 kedves felszolgáló. Ami meglepett, hogy a karbantartó-személyzet soha nem is nézett ránk konkrétan, (nem munka közben értve, ami természetes lenne) és mindig mi köszöntünk előre. Tudjuk, nem ez a dolguk, de a köszönés szerintem illő dolog egy hotelben, ahogyan mi is mindig köszöntünk, bárhová léptünk be. Szóval, ismételve magunkat, azért adtunk 3-ast, mert összességében nem alakult ki bennünk az az érzés, hogy a személyzet számára fontos az, hogy hogyan érezzük magunkat. Mi ezt ezért se nem rossznak, se nem jónak értékeltük. Átlagosnak. Az ár/érték arány azonban szerintünk az egyik legkedvezőbb, bőven megérte. Ajánlani is tudjuk a hotelt másnak. Köszönjük.

Elhelyezkedése is nagyon jó, bár nem a természet "lágy ölén" található, mégis mindkét oldalra kellemes kilátás fogadja a vendéget, valamint kiváló túrázási kiindulópont. Számunkra fontos erénye a szállodának, hogy nem kellett előleget/foglalót fizetni, sőt akár az érkezés napjáig is lemondható a szoba minden fizetési kötelezettség nélkül. Néhány észrevétel: A WIFI szolgáltatáson lehetne javítani. Szép, nagy erkélyei vannak a szobáknak, de jó lenne, ha kinti székeket és kis asztalt is biztosítanának.

Biztosan sokat lehet spórolni,hogy apróravágott húsok,ételek vannak feltálalva,de . . . . . . . normálus köret sem volt. Reggelivel nem volt gond,bár burgonyakrokett,párolt zöldség inkább vacsorára való,de ez nem is probléma. A bejelentkezésnél elfelejtettek tájékoztatni a csomagban lévő kuponokról. A takarítás kukakiürítést ,ágynemű igazítást takart,pótolni nem tudtak semmit. Egyébként a fürdő rész nagyon kellemes. Vízhőfok szuper,medencék nagysága is kiváló családoknak. Az erkély korláta szerintem elég alacsony,a rögzítése is gyengének tűnt. Két standard szobát foglaltunk,melyekhez egy egy erkély is tartozott. Csak az egyiken volt 2db szék,a másikon egy sem! A szobában is 1szék volt! Egyébként elhelyezkedés kiváló,személyzet kedves,máramennyire tudtak segítettek. Az egész szállodát a spórolás jellemzi!

Kértem a takarítónőt pótolja. Nem volt nála, ezért megígérte, szól a főnöknőjének és délután hoznak. Ezt a négy nap alatt nem sikerült pótolni, de tudtunk nescafét vásárolni a közelben. Étkezés, ami választékos és finom is volt, ha maradt, nagyon nehézkes és lassú volt az utánpótlás. Mire megettük a levest, a második fogás már nagyon hiányos volt. Sok üres tál, amit lassan pótoltak. Sütemény azt soha sem sikerült enni, mert mire oda került a sor már csak hűlt helye volt. Ugyan ez vonatkozott a gyümölcsre is. Nem szokásunk összegyűjteni az ennivalót, csak sorban egymás után választunk ételt. A személyzet készséges, nagyon kedves. Árához képest nem nyerte el tetszésemet. Többet vártam tőle.

A"víz hideg" a magyaroknak általános és igaztalan nyafogása. A vacsorák választéka jó, az ízvilág nem elég karakteres. Reggelinél sincs baj a választékkal, de problémás, hogy ilyenkor semminek nincs kiírva a neve, az asztalokról hiányzik (az ezen a szinten szokásos) kis hulladékgyüjtő vödröcske. Nem tartom bajnak, hogy a fúszerszórókat S. K. kell levenni a pultokról, de az, hogy a sótartókat elfelejtik kitenni és csak borsszórót találok az harmadosztály. A személyzet kedvessége kifogástalan. Hozzáértése, rutinja kívánni valókat hagy. A recepciós készségesen tájékozatat, hogy Budapestre óránként van távolsági busz, csak éppen EZ TELJESEN TÉVES! Kis ünnepi vacsoraasztalt rendeltem és jeleztem, hogy pezsgőt fogok kérni. Leülünk:jön az aranyos kiszolgálólány és a pezsgőigénymre megkérdi: pohárral, vagy üveggel? Mondom kezdjük egy-egy pohárral. Visszajön üveggel, hogy "bent" azt mondták én előzőleg üveggel rendeltem! NODE, ha ennyire tudták, miért nem volt a megbeszélt időpontra már kikészítve? A szoba tisztasága, felszereltsége a minősítésnek megfelel. A légkondicionálás kifogástalan. A TV csatornaválasztéka a hazai szállodák "szokásaihoz" képest széles. Fejlődésre van lehetőség, javulásra szükség. Jól éreztük magunkat!