Hajnal Hotel Mezőkövesd ^★★

A reklamációk után másnapra már volt egy megfelelően meleg vizes medence. A szoba nagyon retró, kicsi, a TV képernyője pici, a fürdőszoba szintén. Kárpótlásul a reggeli és a vacsora finom volt, bár a választék csekélynek mondható. A recepció és a személyzet - a tulajdonos kivételével - egyáltalán nem volt barátságos. A 2 éjszakás csomag ára 2 főre 39. 900 Ft-ért túl magas, az ár-érték arány jónak nem mondható. Kár, hogy csalódnunk kellett!

" Mi tisztában voltunk vele, hogy 3 csillagos szállodába jövünk, nem is luxust vártunk, de úgy gondolom, hogy nem vagyunk túl "finnyásak", ha kifogásolom, hogy:
- a fűtés a szobában nem szabályozható, bármerre tekertem, a radiátor forró maradt,
- a szobában a hűtőszekrény (ami fél méterre sincs az ágytól) úgy zörgött, hogy éjszakára ki kellett kapcsolnunk;
- a szellőző a fürdőszobában (ahol a wc is van) nem működik,
- a konditeremben a futópad (pont amit igénybe vettem volna) nem működött,
- a folyosón sötét félhomályban botorkáltunk, a lámpáknak még a negyede sem égett, villanykapcsoló nem volt, központiag spóroltak ennyire az árammal (nem értem az előbbi értékelő mit értett azon, hogy a tulajdonos beletesz apait-anyait, ha még a villanyon is így spóroltak), pedig létezik energiatakarékos égő, sőt mozgásérzékelő is, ha már spórolni akarnak;
- az étlapról általunk választottak közül volt étel is, ital is, amit nem tudtak adni;
- vasárnap reggel először volt meleg víz, aztán onnan, amikor a sampont akartam a hajamról leöblíteni, jéghideg víz volt csak. Úgy gondolom, hogy nem mi vagyunk a finnyásak, amiért itt nem leszünk visszatérő vendégek.

Sürgős változtatást javasolok:
1;Átalakítani a földszintet, hogy a recepciós ne háttal üljön a belépő vendégnek. 2;Fokozott figyelmet fordítani a folyosók takarítására, gyanús foltok ne éktelenkedjenek a vegyszer tároló előtt. 3;Csatornaszag megszüntetése, hogy a szobába belépéskor ne ez üsse meg először a vendég orrát. 4;A szobák bútorraktár jellegének megszüntetése. 5;A függönyök, bútortakarók, műszőrme szőnyegek sürgős lecserélése, majd elégetése, nehogy feltegye még egyszer valaki. 6;Törekedni kell arra, hogy az éjjeli lámpák egyformák legyenek. 7;A fürdőszoba felszerelések katasztrofális állapota miatt azok azonnali és teljes cseréje. (Konkrétan nem volt gusztusunk hozzájuk nyúlni. )
8;Ruhaszárító állványok azonnali beszerzése és a teraszon történő elhelyezése. (A kifeszített bálamadzagon jót röhögtünk kínunkban. )
9;A plafonon lógó csillárok azonnali cseréje. 10;A szabadtéri medence takarítására szolgáló eszközök rendezett tárolása, zuhanyzó teljes cseréje, polikarbonáttető átláthatóságának elősegítése, OSB falak lebontása. 11;Időkapcsoló kiiktatása a masszírozó helységgel szemben. (Életre szóló élményt szereztem miközben az iszappakolás utáni zuhanyozás közben lekapcsolódott a villany, én pedig ott álltam sárosan a sötétben. )
12;Az étteremben poharak, bögrék, kávéscsészék azonnali cseréje. (Ki van csorbulva az összes. )
13;Munkásszálló jelleg csökkentése. (Szólni kell a német vendégmunkásoknak, hogy az éjszakai műszakból "hazatérve" ne hangoskodjanak a parkolóban reggel negyed hétkor! )

A sószoba kb. 4 sólámpából áll. A személyzet udvarias, az étteremben a kiszolgálás nagyon jó. A reggeli kínálata lehetne változatosabb. A vacsora ízletes, de vasárnap kétfajta csirke és egy hal étel közül lehetett csak választani. Ha valaki nem szereti a csirkét és a halat, legfeljebb sült burgonyát vacsorázhatott. A tisztaság az étteremben és a szobában 5-ös, de a pincében 2-es.

Az elfogyasztott ételek nagyon ízletesek voltak, dícséret illeti a szakácsot egyedi ízvilágot képviselt. Nagyra értékeltem, hogy a szálloda - lévén, hogy Mezőkövesdtől 4 km-re volt, ingyenes kerékpár kölcsönzést biztosított, amit igénybe is vettünk. Összességében kellemes helynek tartom, a személyzet rendkívül figyelmes és segítőkész volt.

Amikor a vendég sokkal rosszabb körülmények közé kerül, mint amilyen az otthoni, akkor elégedetlen lesz! A színészek műsora igen csak szinvonal alatti volt! A szálloda "túltöltötte magát", így nem jutott mindenkinek ülőhely a vacsoránál. A WI-FI nagyon lassú volt a szobában. Mindezeket már nem tudta ellensúlyozni a rendszeresen finom étel, mert összességében "keserű szájízzel" jöttünk el.

Ezt sem fogadtuk el, így kaptunk egy pici kétágyas szobát (mondván nincs más), amit elfogadtunk, hogy ne kelljen hazautaznunk. Közben természetesen a még üres! ! szobákba érkeztek az új vendégek. Állítólag a szerelők közben megjavították a fűtést a 4 ágyasban is. A wellness részleg sem volt méltó egy 3 csillagos szállodához. A jakuzzi pici, és nem működnek a fúvókái, a kültéri medence is siralmas, pici (ugyan kettő volt, de csak az egyiket töltötték fel vízzel) a párától látni sem lehetett. A hozzá való kijutás, egy farostlemez tákolmányon keresztül volt lehetséges. Az udvar (amit csak az ablakból láttunk) is siralmas állapotban volt, nemigen lett volna kedve oda kimenni senkinek. Az ígért internetkapcsolat a szobákban nem működött, csak a folyosói előterekben, így mindenki ott internetezett. Egyedül a szakáccsal voltunk megelégedve, a félpanziós ellátás jó és elég volt. Az ajánlatban szereplő "szerencsehozó" lencsefőzelék azonban hiányzott a szilveszteri asztalról. A gyógyászati részlegben is igénybe vettünk 2 szolgáltatást. Egyik nap volt kezelő, aki bekapcsolja a gépeket, másnap már az sem volt, az előre bejelentkezett időpontban nekünk kellett utánajárni, hogy valaki vegye a fáradságot és kapcsolja be. Ezért a második kezelést már le is mondtuk, nem volt kedvünk újra utánajárni. Jó pont, hogy a kellemetlenségek miatt távozáskor 15 % kedvezményt kaptunk az árból, de még így sem érte meg. Nem ajánlanám azoknak, akik egyébként "normál" 3 csillagos szállodába szoktak kikapcsolódni. Évek óta járunk 3-4 csillagos szállodákba, de ilyen alacsony színvonallal még nem találkoztunk.

Alapvető dolgok hiánya:: pl: szalvéta, ( külön kérésre kaptunk csak), tiszta tányér( nem megfelelően volt tisztítva! )
A reggelinél a kenyér, péksütemény frissesége! Az, hogy a kínáló pult nem megfelelő műszaki állapotban van, ( sajnos megrázott)
De ami a leges leg visszataszítobb volt, hogy az ebéd úgy van a szállodában megoldva, hogy az előző este megmaradt vacsoráját lehet menü áron megvásárolni .