Bástya Konferencia és Wellness Hotel Miskolctapolca ^★★★★

A Hotel értékelése nem egyszerű feladat, mivel négy és három csillagos résszel is rendelkezik. Mi a három csillagos részben foglaltunk szobát, így arról, ill. a közös helyiségekről szolgáltatásokról tudok véleményt formálni. A szoba és a hozzá tartozó fürdőszoba nem nagy, de még éppen megfelelő, a berendezés úgyszintén. Az ágy matraca roppant kemény és minden mozdulat ellen élénk recsegés-ropogással tiltakozik. Amit hiányoltunk, az egy kis hűtő,(nem-nagyon tudok visszaemlékezni három, vagy annál több csillagos szállóra, ahol ne lett volna) ami a 35 fokos melegben jól jött volna, 15 percenként nem lehet a horror árakkal dolgozó "bár"-ba rohangálni, ahol amúgy sincs állandó személyzet. Általában sem értek egyet a szervízdíj erőszakos felszámításával, így jelen esetben sem, főleg ilyen árak és kiszolgálási körülmények mellett. A wellness részleg általánosságban megfelelő, ez alól kivételt képez a fedett 14 m-es medence, pontosabban annak környezete. Burkolatlan csövek, vezetékek, rozsdás fűtőtestek, mint egy elhanyagoltabb szerelőműhelyben. Mondjuk a megtalálása is felér egy kalandtúrával! És a rengeteg lépcső minden irányban! Lift nincs, lehet lépcsőzni (bőrőnddel) a 2. emeletre, aztán le a földszintre, utána fel az étterembe és vissza, ill. a szobából a wellnessbe lépcsők végtelennek tűnő során át fel, le és újra. Ami feltétlen pozitív volt, az a nagy tisztaság és a kitűnő konyha. Másoknak is ajánlom a szállót azzal a megszorítással, hogy a 3 csillagos szárnyba csak kisportolt, jó fizikai állapotban lévő vendégek menjenek (hegymászók előnyben! ) akinek kissé fáj a térde, dereka mindenképpen kerülje!

Csak 2 éjszakát töltöttünk a szállodában, de felért 1 hét pihenéssel. Ajánlani tudom mindenkinek.

A szoba alapterülete kicsi, a tetőtérben sok az alacsony rész, a holttér, például az ágy feletti tetőrész is nagyon alacsony. A fürdőszoba nagyon pici, csak egy kis beugró, szűkös. Viszont mindkettő tiszta, jó állapotú. A szekrényben pár napnyi ruha fér el kényelmesen, van egy plusz bőröndtartó, előszoba nincs. A reggeli standard svédasztalos, nem prémium kategóriás ételekkel. A bár túlárazott. A személyzet egy része érdektelen, barátságtalan. Egyes szobákhoz tartozik erkély is. Nincs lift, a tetőtéri 3. emeleti szobák esetében ez egyes vendégeknek kényelmetlen lehet. A wellnessben van egy piskóta alakú medence, jaccuzzi, sókamra, szauna; a kültéri medence csak nyáron üzemel. Van lehetőség masszázsra, előzetes időpontfoglalás és külön díj ellenében.

Amint el kezdtük használni, egy barna hosszúhajú szemüveges dolgozó tájékoztatott minket, hogy ezt nem szabad használni mert ennek külön díja van. Elnézèst kértünk, mondtuk hogy nem tudtuk és azonnal kiugrottunk a kádból. Levezetett minket az alagsorba, hogy ezt a részleget használhatjuk. Tudomásul vettük, el kezdtük használni a nagy jacuzzit, kb 5 perc múlva egy szőkésbarna rövidhajú hölgy felszólított minket, hogy azonnal menjünk rendezni a recepción a jacuzzi használatát. Elnézést kértünk mondtuk, hogy nem vettük észre a tiltótáblát, de azonnal mikor ránk szóltak kijöttünk. Minősíthetetlen hangnemben beszélt velünk, ellentmondást nem tűrve, mintha nem fizető vendégek lennénk,mintha valami kárt tettünk volna, vagy megloptuk volna őket, ránk parancsolt és nem érdekelte amit mondunk, csak ordítozott. Azt hittem, ő a vezető, én kétségbeesésemben sírva kértem, hogy ki is fertőtlenítem a kádat és bocsásson meg hogy engedély nélkül használtuk a kádat. . . Párom jelezte védekezésképpen,hogy a belépőjegyek sem valósan vannak feltüntetve az öltözőbe vezető automata ajtó melletti falon, mert aszerint még a legdrágább intervallumban (péntek 13 óra és vasárnap között) 2250 ft a jegyár míg mi hétköznap 13 óra után 2500 Ft-ot fizettünk fejenként (1850 ft helyett). Le akarta fotózni, amitől a hölgy megijedt és gyorsan leszedte. Azonban már nem tudtunk ezutan ott maradni, mert ez az incidens teljesen elrontotta a kedvünket. . Nagyon sajnáltuk hogy hibáztunk de amilyen reakciót és bánásmódot kaptunk érte méltatlan egy jóhírű hotelhez. Mélységesen szégyellem magam a hölgy ( aki nagy valószínűséggel recepciós volt) nevèben is. . . Olyan szörnyű érzésünk alakult ki erről a hotelről, hogyha fizetnének se mennék vissza.

Közöltem az asszisztenssel,hogy a hirdetés alapján kérem a 3 nap 2 éjszakát a fenti áron,ugyanis a hirdetésben ez az időszak nincsen feltüntetve kiemelt időszakként! Nagyon arrogáns módon válaszolt,hogy ilyen nincsen,csak 3 éjszakás foglalás,a kiemelt időszak miatt! Ilyen hozzáállással úgy gondolom,már meg is jöttünk ! Ebbe a szállodába még 4 ökrös szekérrel sem tudnak odavonszolni !