Hotel Azúr Siófok ^★★★★

Viszont a személyzet udvarias volt. A masszőr,Lilla,külön dicséretet érdemel. Színvonalas volt még a gyerekek játszóhelyisége,csak ez a sok játék megérdemelne egy külön szobát,nem egy ilyen huzatos folyosót.

De a személyzet minden tagja kedves és barátságos volt a wellness jól használható összességében közepesre értékelném és egyszer bőven elég volt.

Rögtön éttermet akartunk keresni, de így nem tudtunk. Jeleztem a recepción, de gyakorlatilag nem törődtek vele. Szintén jeleztem, hogy az erkélyajtó ki van szakadva a helyéről, bár nagyon óvatosan, de megoldottuk, hogy kimenjünk rajta,a szoba a Balatonra nézett. A wellness részleg jó, az este 8-as zárást elég korainak tartom lévén, hogy wellness szálloda. Este szerettük volna megnézni, hogy hogyan jutunk el másnap a Tapolcai tavasbarlangba, illetve mit érdemes még megnézni, mert kirándulós napot terveztünk, de a wifit egész tartózkodás alatt csak a folyosón lehetett használni, ami elég kényelmetlen, tekintve hogy sem asztal, sem szék nem volt, csak egy emelettel lejjebb. A minibár és a szobaszerviz szörnyen túlárazott. Az összbenyomás ezért csak átlagos.

- A párom egy napra jött le, a huzatot és az ágyneműt csak bedobták a szobába
- A reggelinél a zabpehely hiány cikk. Ami nem baj, ha nem egymást követő napokon, illetve nem az lett volna az indok, hogy a beszállító nem hozta. Sajnos vihar volt erről nem a szálloda tehet, de az hogy a szint beázott, és ezt egy vödörrel az ajtóban fogták fel, úgy hogy kilépve a szobából pontosan telibe lett rúgva az igen. - Bár van kerékpár kölcsönző, és le is foglaltuk a 2 db kerékpárt nem sikerült kiadni, mert egyéb gondok voltak. A gond, hogy nem is akarták megoldani. - Az egy hét ajánlat alapján lett lefoglalva. Majd fizetéskor természetesen nem ez az összeg szerepel. Ezek után nem szívesen ajánlom ezt a helyet. Mert ennyi pénzért sajnos lehet kapni jobb helyet. Csak nem értem miért panaszkodnak, ha nem is törödnek a vendégekkel. Az egyértelmű volt, hogy személyzet mindent elkövet, de sajnos láthatóan kevesen vannak. ( Ezt névnélkül az egyik alkalmazott is elismerte) Ő legalább sajnálta az elrontott heteünket. A szálloda kárpótolt. Küldött egy levelet amiben kérte, hogy az eredeti számlát küldjük vissza. Ja és igérik változni fognak.

A wellnes és az étterem rendben volt, az alkalmazottak pedig nagyon kedvesek. Legközelebb a prémium szárnyat szeretnénk megnézni!

. . . Rendszeresen megpróbâltak átverni a bárban,étteremben. . . Igy nem vagyok erröl a szallodarol tul jo velemennyel. . . .

Ezek tisztasága, rendezettsége makulátlan volt. A fürdő részleg már nem volt méltó a wellness elnevezésre: nem volt melegvizes medence. Aki hűtőkamrában dolgozik (mint mi is), - főleg - télen nem vágyik hideg vizes medencébe. A szórakoztató részleg kitűnő volt: bowling, billiárd, ping-pong. . . A netes honlapján a szállodának kispályás futball lehetőség is szerepelt. Mivel az udvart épp felújították, a pálya nem volt letakarítva (bár a szállás lefoglalásakor jeleztük ebbéli igényünket, de nem tájékoztattak az akkori állapotokról). A Balaton partjáig le volt drótkeríréssel zárva a pálya körüli udvarrész. A vízparti köveken másztunk át a pályára, előtte a hotel egy dolgozójától kértünk gereblyét és söprűt, hogy le tudjuk takarítani magunknak a focipályát. Senki nem ajánlotta fel, hogy megteszi. Az étterem részlegét valóban nem érheti negatív kritika: az ételek változatosak és rendkívül ízletesek voltak. Az asztalok, székek tisztasága és rendezettsége is minden igényt kielégített. Egy vacsora alkalmával szóba elegyedtünk a szomszédos asztalnál étkező orosz hölgyekkel, akik nehezményezték, hogy a személyzet nem segített nekik a látnivalók navigálásában. Mivel nem vagyok perfekt orosz (és sajnos angol sem), így segítséget kértünk egy dolgozótól, de sajnálatosan az orosz hölgyek tapasztalatával gazdagodtunk. A hölgy nem megfelelő nyelvtudására hivatkozott, prospektus, útikönyv említésére igen negatív arckifejezést vett fel. Mivel nem főszezonban töltöttük pihenőidőnket, a hotel sem volt túl hangos a vendégek seregétől, lényegesen nagyobb odafigyelést és kedvességet vártunk volna el. Közel 20 fős csapatunk nem kevés összeget hagyott ott e pár napos pihenésre. Mind pozitív, mind negatív élményekkel gazdagodtunk. Sokszor nem értem az embereket: egy mosoly nem kerül semmibe, nemigaz?

Az ételek nem voltak finomak. Gyerek sarok lehetne reggel is. A személyzet a recepción a lobby bárban és a takarítók kedvesek voltak. Az animátorok es az Azúrka élményt adtak a gyerekeinknek.

A szálloda elhelyezkedése kitűnő, privát stranddal rendelkezik a Balaton parton. Az ételek finomak voltak. Aztán kb. ennyi is a pozitívum. . . Vasárnaptól csütörtökig foglaltunk, 3 éves kisfiúnkkal. Hétfő délelőtt elindultunk a wellness részlegbe, ahol is kiderült, hogy a benti részleg hétköznap nem üzemel. . . De a kinti medencéket nyugodtan használhattuk. Aha, igenám, csakhogy a kinti gyerekmedence vize jéghideg volt. . . Nemhogy a gyerek, de én sem szívesen másztam volna bele. . Köszönjük szépen! Pluszban használhattuk a “prémium” részleg wellness központját, ahol persze gyerekmedence (sem) volt. . . Ezt a lehetőséget is köszönjük szépen. Na meg persze arról nem is beszélve, hogy a prémium részleg vendégei nem voltak felettébb boldogok a gyerekektől, ami érthető is egyébként. Mindenellett a kültéri medencéknél nem üzemelt a bár (hétköznap ez sem üzemel természetesen), nem volt egy működő zuhanyzó sem, használható lábmosóról pedig ezek után már álmodni sem mertünk. . . Ha szerettünk volna inni egy jéghideg limonádét, vagy koktélt, esetleg álmaink netovábbjaként egy jégkrémet enni,végig kellett csattognunk az egész hotelen keresztül a recepció mellett található bárig. . . A Balaton vize pedig még csak 17 fokos volt, így az sajnos ezúttal nem volt opció. Nem, nincsenek extra igényeink, de azért ez egészen elfogadhatatlan, amit itt “családbarát, gyerekparadicsomként” hirdetnek. Köszönjük szépen, többet nem jövünk. És senkinek sem fogjuk ajánlani ezt a hotelt.