Hotel Azúr Siófok ^★★★★

. . Az ablakok sztem évek óta nem voltak megmosva. Újév napján fél 9-kor porszívózták a folyosót! ! ! Eszem eldobtam. 9-kor meg bedörömbölnek, hogy volt-e fogyasztás a minibárból? Azt hittem felrobbanok, szilveszteri buli után 4-kor sikerült lefeküdni, ők gondnélkül felkeltenek 9-kor! Természetesen sokegyéb gond is volt, amit jeleztünk, erre kárpótlásnak felajánlják, hogy nemkell a parkolást kifizetni! Mondom szerinte máshol lehetett volna amúgy parkolni? És egyébként a 170000,- 3nap/2éj árba nem fér bele a parkolás? Vicc az egész

A pótágy koszos, büdös volt. Többszöri reklamálàsra szétfújtak egy kis illatosítót a szobánkban. Majd végre kicserélték a pótágyat. Kijelentkezéskor a visszaigazolt összegnél 60 ezer forinttal többet próbáltak kifizettetni velünk. Mostanában biztosan nem megyünk oda vissza! Sajnálom, mert szerettük ezt a hotelt! Már tavaly nyáron is voltak gondok , de most nagyon rossz szájízzel jöttünk el!

stb. Szánalmas. A személyzettel nincs is nagyon kifogásom, a kaja türhető,változatos, hely a szálloda maga jó helyen helyezkedik el,viszonylag csendes nyugodt. . . de vacsoránál,reggelinél néha a gyerek sírás,ricsaj kicsit sok. Egy két abrosz elég megviselt,foltos,gyürőtt. Az árak,kicsit drágák. . . . pld egy 0,3ásv. víz 590ft plussz ne felejtsük el a felsz. díjat hozzá ami 12%! ! ! Ami szerintem horribilis egy ilyen szállodához,gondolom nem is igen sokan isznak,ilyen árak mellet, azért látni gondolom egy-két asztalon kacsó vizet. Meg a napi parkolói díj sem kevés! 1200-1500ft/nap! ! Csak a szálloda morállal,a felsöbb körökben dolgozókkal,(vezetőkkel)van egy kis probléma,akiknek valamennyiüeknek,szerintem,fogalma sincs hogy hogyan miként kellene vezetni egy normálisan jó működő szállodát,komplexumot! Mert mint majdnem minden szállodában ,gondolom itt is elenyészö a kp-s forgalom. . . . majdnem mindenki szép kátyás,erzsébet utalványos. Csak megtölteni fullra a szállodát,gondolom ha lehet,mert ez a cél,s megy ahogy megy. . . . de értékesíteni,s szolgáltatásokat eladni,s a színvonalat tartani, azt már nem olyan egyszerű. Mert mint egy- két dogozótól is halottam,fél füllel is,s kérdeztem is egy két dolgot, ezeket a tényeket,szürtem le a szavakból,meg az ottani tapasztalatomból! Én csak 20éves vendéglátoi tapasztalattal,múlttal rendelkezem,Tapasztalat( max. pappír) az van lehet egyeseknek, de nem sok rátermettség,gyakorlat. . . . s precíz szakmai jó hozá állás! Van még mit fejlődni,csiszolni rendesen. További sok sikert,remélem változni fognak a dolgok jó irányban. . . .

Pont ezért nagyon jó ételt vártam. Gyakorlatilag ehetetlen volt mind. Szinte az összes hús száraz, a köretek ízetlenek voltak, halálra kellett sózni, hogy ehető legyen, a sütik pedig arra voltak jók, hogy egyet beleharapjon az ember és már köpte is ki. Volt meggyes lepény vanília sodóval, kivettem 3-at, majd amikor beleharaptam, akkor folyt a közepe, nyers volt! Amikor a pincér elvitte, meg is jegyeztem neki, hogy ezt vissza kellene tenni a sütőbe, semmi nem történt, ott hagyták kint. A reggelit nehéz elrontani, ott elég ha friss minden. Rendben van, hogy 4 napos ünnepen nehéz frisset kitenni mindig, de amikor már a 2. nap is vettem ki állott, száraz kenyeret, áhhh! A legbosszantóbb a reggelinél a kávé automata volt. Gyakorlatilag vizet nyomott ki. Kérdeztem, hogy miért, erre az volt a válasz, hogyha erős( normális) kávét akarok akkor kint a bárban kapok. Arany áron természetesen. Erről az arany árról pedig annyit, hogy voltam Tokyoban is, ott a minibárban Ft-ba számolva 300Ft volt egy redbull, 200 egy CocaCola. Itt a Balaton parton, majdnem minden 900Ft vagy e felett. A fűtés olyan szinten ment a szobába, hogy még ilyen áron is kiittuk a minibárt. A 4 nap közel 200. 000Ft körül volt, ilyen áron egy nagy pofátlanságnak érzem! Egy sima panzió különb ennél!

Aki először jár 4 csillagos szállodában, annak talán nem annyira szembetűnőek a problémák, de van egy szint amit nem szabadna alulmúlni egy ilyen jó adottságokkal megáldott helynek. Észrevételeimet továbbítottam a vezetőségnek, remélem okulnak és nem csak az elnézést kérő levelükkel gondolják a problémák megoldását.

! ! ! Becsuktam az ajtókat miután már mindenki panaszkodott, és a picik kockára fagytak, majd rosszalló nézéssel az "úszómester" újra és újra kinyitotta. A végeredmény mindkét gyermekem esetében egy jó nagy megfázás lett. De ez még nem minden: hogy picit felmelegedjünk, párommal bementünk a szaunába -ill. mentünk volna ha nem lett volna állandóan tömve. A furcsa az, hogy van egy 80, és egy 100 fokos szauna, amelyből CSAK a 80 fokos üzemelt, egész héten! Akik korábban jöttek mint mi, említették, hogy napok óta nem megy a 100 fokos, így valószínűsítem, hogy 2-3 hétig senki nem élvezhette az erősebbet, vagy egyiket sem, hiszen mint említettem, folyamatosan tömve volt! ! ! Kitaláltuk, hogy átmegyünk a Prémium részbe, hátha ott igénybe tudjuk venni. Hatalmas meglepetés várt minket: a hely ÜRES! Rögtön jöttek és szóltak, hogy hagyjuk el a helyet, mert mi ide nem jöhetünk, vagy fizessünk jó pár ezer forintot! Megjegyezném, hogy azok a vendégek akik a Prémiumhoz tartoztak, átjöttek a "sima" wellnessbe, mert az jobban tetszettnekik, hiszen jóval nagyobb, de mi nem mehetünk át, akkor sem, ha csak a szaunát szerettük volna élvezni! Beírtam a panaszkönyvbe, leírtam a problémákat-amik még sajnos voltak, de semmi nem történt. Nekünk nagy csalódás volt a hely!

Az italfogyasztás árai földtől elrugaszkodottak, és itt nem az alkoholra gondolok. Gyermek játszóházak: fűtés nem nagyon volt. Vacsi után bezárt. A gimnasztika szobában, ami szintén gyerekjátékkal volt tele, a konnektor kilógott a falból. A recepciós már az első napon hívott minket a kedvező visszatérés lehetőségével. Ezek a dolgok mind apróságnak tűnhetnek, de a legközelebbi választásunkat biztosan befolyásolják majd.

A wellness részben a légtér hideg, a medencék hőmérséklete sem érte el a kiírt értéket. A személyzet kazán hibára hivatkozott, de csodák-csodájára a hétvégi vendégek érkezésére helyre állt minden, tehát feltételezhető, hogy a kis vendéglétszám miatt visszafogták a fűtést.

Amíg ki nem ürül a szervezetből a szobát sem tudtam elhagyni. Erre nem számítottam hogy nem urai a helyzetnek. Köszönöm hogy ilyen módon kellemessé tették a pihenést. Törzs vendég voltam.

A szobába nem volt bekészítve a gyerek (pót) ágy! A Pool Bár korán bezár, koktél, jégkrém nem kapható 17:00 óra után, ami egy nyaraláson, nyáron szánalom! A Street Kitchen "új" étel lakókocsiban a sört nem tudták kinyitni, mivel nem volt sörnyitójuk! :O (alap! ) és ugyanitt felszolgálási díjat számoltak fel, holott itt nincs felszolgálás! Az ételek egészen jók voltak, de semmi extra! A desszertek ismétlődtek. Távozáskor azt sem kérdezték meg, hogy hogy érezted magad, várunk máskor is, stb. ! Amolyan futószalagos volt így az egész "feeling". Összességében: nagyon szép helyen van, klassz a wellnes külső/belső medence és a saját part, de semmi több! Nagyobb a marketingje, mint amilyen valójában a szálloda, sajnos a nem megfelelő személyzet sokat ront. Ár/érték arányban nem jó. Túlvan "hájpolva"! Nagyon vártuk pedig, mert szállodát váltottunk, de többet nem megyünk ebbe a szállodába! /2022. augusztus eleje, 6 nap, család gyerekkel/