Hotel Azúr Siófok ^★★★★

Rögtön éttermet akartunk keresni, de így nem tudtunk. Jeleztem a recepción, de gyakorlatilag nem törődtek vele. Szintén jeleztem, hogy az erkélyajtó ki van szakadva a helyéről, bár nagyon óvatosan, de megoldottuk, hogy kimenjünk rajta,a szoba a Balatonra nézett. A wellness részleg jó, az este 8-as zárást elég korainak tartom lévén, hogy wellness szálloda. Este szerettük volna megnézni, hogy hogyan jutunk el másnap a Tapolcai tavasbarlangba, illetve mit érdemes még megnézni, mert kirándulós napot terveztünk, de a wifit egész tartózkodás alatt csak a folyosón lehetett használni, ami elég kényelmetlen, tekintve hogy sem asztal, sem szék nem volt, csak egy emelettel lejjebb. A minibár és a szobaszerviz szörnyen túlárazott. Az összbenyomás ezért csak átlagos.

- A párom egy napra jött le, a huzatot és az ágyneműt csak bedobták a szobába
- A reggelinél a zabpehely hiány cikk. Ami nem baj, ha nem egymást követő napokon, illetve nem az lett volna az indok, hogy a beszállító nem hozta. Sajnos vihar volt erről nem a szálloda tehet, de az hogy a szint beázott, és ezt egy vödörrel az ajtóban fogták fel, úgy hogy kilépve a szobából pontosan telibe lett rúgva az igen. - Bár van kerékpár kölcsönző, és le is foglaltuk a 2 db kerékpárt nem sikerült kiadni, mert egyéb gondok voltak. A gond, hogy nem is akarták megoldani. - Az egy hét ajánlat alapján lett lefoglalva. Majd fizetéskor természetesen nem ez az összeg szerepel. Ezek után nem szívesen ajánlom ezt a helyet. Mert ennyi pénzért sajnos lehet kapni jobb helyet. Csak nem értem miért panaszkodnak, ha nem is törödnek a vendégekkel. Az egyértelmű volt, hogy személyzet mindent elkövet, de sajnos láthatóan kevesen vannak. ( Ezt névnélkül az egyik alkalmazott is elismerte) Ő legalább sajnálta az elrontott heteünket. A szálloda kárpótolt. Küldött egy levelet amiben kérte, hogy az eredeti számlát küldjük vissza. Ja és igérik változni fognak.

A wellnes és az étterem rendben volt, az alkalmazottak pedig nagyon kedvesek. Legközelebb a prémium szárnyat szeretnénk megnézni!

. . . Rendszeresen megpróbâltak átverni a bárban,étteremben. . . Igy nem vagyok erröl a szallodarol tul jo velemennyel. . . .

Ezek tisztasága, rendezettsége makulátlan volt. A fürdő részleg már nem volt méltó a wellness elnevezésre: nem volt melegvizes medence. Aki hűtőkamrában dolgozik (mint mi is), - főleg - télen nem vágyik hideg vizes medencébe. A szórakoztató részleg kitűnő volt: bowling, billiárd, ping-pong. . . A netes honlapján a szállodának kispályás futball lehetőség is szerepelt. Mivel az udvart épp felújították, a pálya nem volt letakarítva (bár a szállás lefoglalásakor jeleztük ebbéli igényünket, de nem tájékoztattak az akkori állapotokról). A Balaton partjáig le volt drótkeríréssel zárva a pálya körüli udvarrész. A vízparti köveken másztunk át a pályára, előtte a hotel egy dolgozójától kértünk gereblyét és söprűt, hogy le tudjuk takarítani magunknak a focipályát. Senki nem ajánlotta fel, hogy megteszi. Az étterem részlegét valóban nem érheti negatív kritika: az ételek változatosak és rendkívül ízletesek voltak. Az asztalok, székek tisztasága és rendezettsége is minden igényt kielégített. Egy vacsora alkalmával szóba elegyedtünk a szomszédos asztalnál étkező orosz hölgyekkel, akik nehezményezték, hogy a személyzet nem segített nekik a látnivalók navigálásában. Mivel nem vagyok perfekt orosz (és sajnos angol sem), így segítséget kértünk egy dolgozótól, de sajnálatosan az orosz hölgyek tapasztalatával gazdagodtunk. A hölgy nem megfelelő nyelvtudására hivatkozott, prospektus, útikönyv említésére igen negatív arckifejezést vett fel. Mivel nem főszezonban töltöttük pihenőidőnket, a hotel sem volt túl hangos a vendégek seregétől, lényegesen nagyobb odafigyelést és kedvességet vártunk volna el. Közel 20 fős csapatunk nem kevés összeget hagyott ott e pár napos pihenésre. Mind pozitív, mind negatív élményekkel gazdagodtunk. Sokszor nem értem az embereket: egy mosoly nem kerül semmibe, nemigaz?

Szervizdíjat számoltak fel azért is, amit elfelejtett kihozni első körben
Wellness folyosón hideg volt
Szilveszteri buli ellenben remek volt !

A köntössel ugyan ez volt a helyzet. Az sem volt készleten. Ebben az a bosszantó, hogy ez több éve létező probléma és még mindig nem oldották meg. Az étteremben az ételek finomak voltak, azonban a reggeli elég szegényes. A szobában a klíma nem működött, (június 20 még nem állították hűtésre) majd kaptunk egy másik szobát, amiben 24,5 fok volt, de amint a kinti hőmérséklet elérte a 30 fokot a szobában nem tudtuk 26,5 fok alá hűteni. meleget fújt. Ez egy 4 csillagos szállodában megengedhetetlen. Vacsora után lehetett szerencsekereket pörgetni, amivel nyertünk 2900 forintos pizza menüt (margarétás pizza üdítővel). Ezzel vigyázni kell, mert végelszámoláskor ugyan úgy kiszámlázták. A medencék élmény elemei néha üzemeltek, néha nem. A pezsgőágy egyáltalán nem. A balatoni strand részén ki írhatnák a víz hőfokát, mint más üdülőkben. Azért jól éreztük magunkat, de elgondolkodtató, hogy ide vissza térjünk-e.

Az étkezés bőséges, választékos, ízletes. Remélem legközelebb ha ide meggyünk erre odafigyelnek majd! Összességében ezeket leszámítva kellemes három napot töltöttünk el!

Az ételek finomak voltak ( jobbak,mint Karácsonykor ),volt választék bőven. A wellness tágas,tiszta,az élményelemek működtek. Amikor sokan voltak a medence térben,akkor sem tűnt zsúfoltnak. Közel van a városközponthoz,mégis csendes helyen,saját partszakasszal. Összességében jól éreztük magunkat.